1-On

Applen perustaja Steve Jobs rakensi 50 miljardin dollarin liiketoiminnan ja mullisti tietokone-, musiikki- ja matkapuhelinteollisuuden. Hänen eroamisensa ja myöhemmän kuolemansa 5. lokakuuta 2011 saivat monet pohtimaan, jatkaako Apple edelleen luovuutta ilman huippua koskevaa uutta.

Steve Jobsin innovaatiosalaisuuksissa: Insanely Different Principles for Läpimurtomenestykseen, kirjoittaja Carmine Gallo tutkii tapaa, jolla työpaikat muuttivat tapaa, jolla käytämme tietokoneita, kuuntelemme musiikkia ja pysymme yhteydessä.

MENETTELY: Loiko Jobs tarpeeksi keksinnöllisen kulttuurin, jotta yritys voi menestyä ilman häntä?

Carmine Gallo: Kaikesta mitä olen kuullut ja tiedän kaikesta Applesta, ihmisistä, jotka ovat viime vuosina oleellisesti vetäneet ohjelmaa, he elävät ja hengittävät Steve Jobsin etiikkaa, hänen periaatteita.

Kaikkien analyytikkojen kanssa, joiden kanssa olen puhunut - ihmisten kanssa, jotka todella kuvaavat Applea liiketoimintana ja tarkastelevat sitä erittäin tarkkaan - uskovat, että kulttuuri on edelleen hyvin elossa ja hyvin ja menestyy edelleen useita vuosia.

Jos katsot riviltä, ​​jos he lopulta palkkaavat ihmisiä, joilla ei ole samaa näkemystä, niin tietenkin se on täysin erilainen tarina.

Mitä innovointi oikeasti tarkoittaa?

CG: Innovaatio on jotain, joka on hyvä kaikille. Se on yksinkertaisesti uusi tapa harjoittaa liiketoimintaa, joka johtaa positiivisiin muutoksiin yhteiskunnalle, teollisuudellesi tai yrityksellesi.

Sanot, että sana innovaatio pelottelee useimpia ihmisiä. Miksi?

CG: Suurin osa ihmisistä ei näe itseään uudistajina. Siksi mielestäni meidän on muutettava ajattelutapaa. Jos olet minkä tahansa tyyppinen yrittäjä, minkä tahansa tyyppinen pienyrityksen omistaja, riippumatta siitä, millä toimialalla olet tai jos olet juuri valmistunut yliopistosta, sinun on pidettävä itseäsi omana tuotemerkkinä. Apple on iso, tärkeä tuotemerkki, mutta niin sinä oletkin; olet tärkeä tuotemerkki itsessään. On tärkeää, että ihmiset näkevät itsensä brändinä. Kuinka voimme innovoida tuon brändin ympärillä? Kuinka luomme uusia menetelmiä, uusia tuotteita, uusia palveluita, uusia tapoja toimia, jotka liikuttavat yritystä eteenpäin? Siksi uskon, että innovaatio koskee kaikkia. Älkäämme pelkääkö sitä sanaa.

Kirjoitat usein kirjassa ”erilaista ajattelua” innovaation edellytyksenä. Voidaanko tämä opettaa vai onko se luontainen?

CG: Luulen, että se kuuluu kirjan kolmanteen periaatteeseen: “Käynnistä aivosi.” Se tarkoittaa ajattele luovasti ja yksinkertaisesti.

Harvard teki kuuden vuoden tutkimuksen luovista ihmisistä. Yksi oppimistaan ​​suurista asioista oli, että luovat ihmiset tekevät niin sanottua yhdistystä, mikä tarkoittaa, että he yhdistävät ideoita eri aloilta ja soveltavat näitä ideoita omaan kenttään.

Steve Jobs teki tämän koko elämänsä ajan. Hän kertoi meille, että henkilö, jolla on laaja kokemus, voi usein nähdä asioita, jotka muut kaipaavat. Tarkoituksena on, että hänellä oli paljon kiinnostuksen kohteita, joilla ei ollut mitään tekemistä tietokoneiden tai tekniikan kanssa.

Monet ihmiset unohtavat, että jos se ei ollut Macintoshissa vuonna 1984, kirjoitamme silti rivikomentoja. Liioittelen hiukan, mutta hän on ensimmäinen, joka näki tietokoneilla kauniit kirjasimet ja kirjasimet.

Syynä siihen, että hänelle tuli tämä, oli se, että kun hän oli 19-vuotias, hän lopetti yliopiston ja suoritti kursseja, joita hän todella halusi suorittaa - kuten kalligrafia. Hänen vanhempansa olivat kuin: 'Steve, me todella haluamme sinun käyvän yliopistossa.' Ymmärrän, että hänen vanhempansa olivat melko järkyttyneitä päätöksestä, mutta Steve sanoi: "Tiedätkö, olen kyllästynyt näihin pakollisiin luokkiin. Haluan käydä luokista, joista olen kiinnostunut. '

Avaamalla itsensä täysin erilaisille kokemuksille, mutta vain harjoittamalla sitä, mikä oli kiinnostunut, tietäen, että nämä ideat yhdistyvät jossain vaiheessa elämäänsä, hän antoi meille todella yhden taianomaisimmista työkaluista, joita käytämme. Ja se tuli hänelle luokan ottamisesta.

Ehdotat myös ajatusta kieltää 1000 asiaa. Mitä tämä tarkoittaa ja kuinka yrityksen omistaja tietää, mitkä asiat ovat kielteisiä ja mitkä kyllä?

CG: Se koskee kaikkea - tapaa, jolla elät elämäsi, tapaa, jolla hoidetaan yritystäsi. Monet ihmiset unohtavat, että vuonna 1997, kun Steve Jobs palasi Applelle, se oli vain muutaman kuukauden päässä konkurssista. Ensimmäinen asia, jonka hän teki, oli virtaviivaistaa heidän myymiensä tuotteiden lukumäärää. Hän sanoi: "Sinun on laitettava A-tiimisi jokaiseen tuotteeseen." Et voi laittaa A-ryhmääsi jokaiselle tuotteelle, kun sinulla on 300 tuotetta. Tuolloin heillä oli jotain 300 tuotetta tai 300 tuotteen iteraatiota.

Kahden vuoden kuluessa hän virtaviivaisti sitä 10 tuotteeseen. Tähän päivään mennessä voit itse ottaa kaikki Applen tuotteet ja laittaa ne pienelle sohvapöydälle, mikä on aika poikkeuksellista 50 miljardin dollarin liiketoiminnalle vuodessa.

"Innovaatio", hän sanoi, "ei sanoa tuhatta asiaa", jotta voit todella keskittyä tärkeisiin asioihin. Hän kertoi jo meille innovaatioiden salaisuuden. Meidän ei tarvitse arvata.

Pakottaako taloudellinen tilanne lisää yrityksiä yksinkertaistamaan?

CG: Ehdottomasti. Ihmiset ovat alkaneet oppia, että Apple tekee jotain oikein, etenkin tuotteiden yksinkertaistamisen alalla, jotta ihmiset nauttivat niistä. Kukaan ei pidä monimutkaisista ratkaisuista. Kukaan ei pidä liian monista painikkeista ja liian monista tuotteista. Se on uusi suuntaus verkkosivustoilla, poistamalla sotkua, mikä tekee asioista yksinkertaisempia.

On esimerkkejä yrityksistä, jotka katsovat Applea ja kysyvät sitten itseltäsi, mitä voimme poistaa? Voimmeko tehdä tämän tuotteen käytöstä helpompaa? Voimmeko verkkosivustolla navigoida helpommin? Voimmeko tarjota vähemmän vaihtoehtoja puhelinkeskuksillemme? Jokainen etsii kuinka tehdä liiketoiminnasta yksinkertaista. Olemalla yksinkertainen, tyylikäs ja käyttäjäystävällinen, erotut tosiasiallisesti kilpailusta.

Kuinka yrityksen omistaja luo innovatiivisen kulttuurin, jota jatketaan?

CG: On kaksi pääasiaa: työntekijät ja asiakkaat. Katsotaanpa työntekijöitä.

Anna joukkueellesi vapaus olla luova, vapaus kehittää ja siirtää uusia ja jännittäviä ideoita. Apple on kehittänyt pelottomuuden kulttuurin. Esimerkiksi Apple-kaupoissa työntekijöitä kannustetaan puhumaan johdolleen ja esittämään radikaaleja uusia ideoita asioiden hoitamiseksi kaupoissa. Useimmat yritykset eivät toimi tällä tavalla. Ihmiset pelkäävät puhua ja pelkäävät menettää työpaikkansa. Se ei mielestäni kuulosta kauhean innovatiiviselta kulttuurilta.

Jobs sanoi kerran, että Macin onnistumisesta oli se, että sen parissa työskentelevät ovat historioitsijoita ja taiteilijoita ja runoilijoita sen lisäksi, että ovat suuria tietotekniikan tutkijoita. Apple tietää, että monimuotoisuuden juhlitseminen ja monien kokemusten palkkaaminen johtavat innovatiivisiin ja luoviin ideoihin ja tiimihenkiseen ilmapiiriin, jota he eivät voi saada, jos työntekijöiden mahtuu tarkistuslistaan. Useimmat yritykset eivät tee niin. He eivät etsi monimuotoisuutta.