1-On

Stan Rapp on markkinointikuvake. Hän on Engaugen, täysin sitoutuneen markkinointiviraston puheenjohtaja. Hän oli Rapp Collinsin (nykyinen RAPP) perustaja ja toiminut McCann Relationship Marketing -järjestön toimitusjohtajana. Agenttien tulot olivat satoja miljoonia dollareita. Mainonta-aikakausi nimitti Rappin yhdeksi 101 ihmisestä, jotka muokkasivat mainontaa 1900-luvulla. Hän on kuuden kirjan, mukaan lukien bestselleri MaxiMarketing, ja hänen viimeisimmänsä interaktiivisen ja suoramarkkinoinnin keksijä .

MENESTYS: Kuinka digitaaliaika on muuttanut suoramarkkinointia?

Stan Rapp: Internet on maailmankaikkeuden keskipiste henkilö- ja liike-elämässämme. Se on muuttuva tekijä, joka on ottanut suoramarkkinoinnin eri näkökohdat 10 prosentista taloudesta aiemmin 50–60 prosenttiin markkinoijista nykypäivän digitaalisessa ympäristössä. Ennustan sen olevan 60–70 prosenttia taloudesta seuraavien 10 vuoden aikana. Todellinen läpimurto tapahtui vuonna 2004 laajakaistan saapumisen myötä, kun 50 prosentilla kodeista Amerikassa oli nopea yhteys. Laajakaistan mukana tuli video, YouTube ja Facebook. Mitä tämä tekniikka on tehnyt, on tasapuoliset toimintaedellytykset pienyritysten ja suurten yritysten välillä. Pienet yritykset voivat tehdä asioita, jotka eivät ole koskaan ennen olleet ajateltavissa tai kohtuuhintaisia. Nyt sosiaalisen median räjähtäessä kaikki markkinoijat ovat suoramarkkinoijoita.

Se on jännittävää. Joten miten pienyritykset voivat käyttää digitaaliaikaa hyödykseen?

SR: Pienyrityksen omistajalle ei ole koskaan ollut parempaa aikaa sen suhteen, mikä on käytettävissäsi. Hyödynnä tätä suurta uutta plusaa - helppous, jolla pääset potentiaaliseen uuteen asiakkaaseesi ja voit kehittää suhteita. Joukkotiedotusvälineet ja joukkomarkkinointi rakensivat tunnettuja tuotemerkkejä, kuten Coca Cola, Sony ja Ford. Mutta ne, jotka rakensivat näitä tuotemerkkejä, korvataan yksilöllisellä, vuorovaikutteisella, digitalisoidulla mediamaailmalla, ja se on pallokenttä, jossa pienyritykset voivat pelata - itse asiassa enemmän uskottavaa kuin iso yritys, koska se on paikallista ja henkilökohtaista. Todellinen muutos tapahtuu massasta yksilöityyn, ja jos olet paikallinen, on helpompaa olla henkilökohtainen. Sinun on vain ilmoitettava itsestäsi uusien seurusteluyhteyskanavien avulla. Pienyrityksen on ajateltava suurta ja isoyrityksen on ajateltava pientä.

Mitkä resurssit auttavat pienyritysten omistajia oppimaan ajattelemaan suuria?

SR : Lue Seth Godinin purppuralehmä . Hän auttaa sinua ajattelemaan suurta. Seuraavaksi lue Chris Andersonin The Long Tail . Hänen kirjansa avulla voit ymmärtää ihmeelliset ja uudet mahdollisuudet, jotka digitaaliaika mahdollistaa. Kuka olisi voinut haaveilla, että iTunes muuntaisi musiikkiliiketoiminnan kokonaan? Suurinta osaa nauhoitetusta musiikista myy tänään suoramarkkinointi yhdellä lähteellä - Apple. Sinulla on mahdollisuus saada uusi tuotteesi, joka on suunnattu pienelle markkinoille, ihmisten edessä kuin koskaan ennen. Se on tarina The Long Tail takana. Kolmanneksi lue kirjani, joka keksii interaktiivisen ja suoran markkinoinnin . Se esittelee yhtenäisen kuvan uuden markkinoinnin kokonaisuudesta, ei pelkästään digitaalisen kappaleen, interaktiivisen kappaleen tai suoran kappaleen sijaan.

Mitä muita etuja pienyritysten omistajilla on markkinointi digitaaliajalla?

SR: Pienet yritykset voivat liikkua nopeammin. Yksi henkilö on tehtävä päätös. Suuret yritykset, joissa on tuhansia ihmisiä - byrokratiaa on jopa parhaimmissa yrityksissä. Kun sinulla on satoja tuotemerkkejä, aiot liikkua hitaammin. Toinen etu on, että kustannukset ovat nyt minimaaliset. Aloitat Facebook-sivulla. Sinä tweet. Sinulla on älykäs video, joka yhdistää yleisön tuotteesi kanssa jollain tavalla ja lähetä se YouTubeen. Ehkä 50 ihmistä katselee sitä. Ehkä 1000 katselee sitä. Ehkä miljoona katselee sitä. Ja jos se ei maksa sinulle mitään - woo!

Joten mikä vaikutus Facebookilla ja Twitterillä on suoramarkkinointiin?

SR: Tuomaristo on edelleen ulkona. Nämä ovat niin uusia. Mutta sallikaa minun jakaa kaksi tarinaa, jotka osoittavat, että se todennäköisesti tulee sensaatiomainen. Kuvittele pikaruokakauppias, joka ei ole Denverin markkinoilla, mutta aikoo avata myymälän siellä. Heillä on yli 100 miljoonaa Facebook-ystävää ja 600 Facebook-ystävää, jotka muuttivat maan muista osista Denveriin. He kutsuvat 600 ihmistä tapahtumaan, jossa he ilmoittavat uuden kaupan sijainnin. He järjestävät suuren näyttelyn ja saavat 100 ystävää nostamaan kätensä ja tulemaan lähettiläiksi verkossa. He voivat syödä ilmaiseksi kuusi kuukautta ravintolassa ja he puhuvat siitä verkossa, blogeissaan jne. Tämä on uusi markkinointi kaikille. Toinen tarina on julkisesta puhumisesta. Olen tuotemerkki julkisen puhumiseni kanssa, ja kun puhun missä tahansa, lähetän minusta kiinnostuneita ihmisiä puhujiksi Twitter-virtoiksi. Tweetingista tulee myyntityökalu reaaliajassa. Jokainen meistä voi tehdä tämän. Mikä voi olla parempi kuin täysin tyhjä kangas, jota kukaan ei ole ennen kirjoittanut? Voit kirjoittaa oman tarinasi. Se on Facebook, Twitter ja mobiili tänään.

Joten, mitä neuvoja juuri aloittavan pienyrityksen omistajalle?

SR: Mikään ei estä lähettämästä tarjouksia suoramainonnalla. Kyllä, kokeiltu ja totta suora posti toimii edelleen ihmeinä. Lähetä postikortti. Olen hämmästynyt, kun näen alueellani uuden ravintolan, ja he eivät koskaan kutsu minua sisään. Lähetä tarjous ilmaiseksi juomaksi, alkuruokaksi tai jälkiruokaksi. Jos et tavoita asiakkaita, he eivät tiedä, että olet siellä. Joten kaikki ei ole digitaalista. Jotkut vakiintuneet tavat ovat tehokkaita. Katso myös paikallista sanomalehteäsi. On ihmisiä, jotka lukevat sen seuratakseen sitä, mitä paikallisesti tapahtuu kaupungissa. Näytä pieni mainos. Sen ei tarvitse olla iso - 2 x 4 tuumaa. Yksi sana saa aina huomion - ilmaiseksi . Tai poista yksi mainostaulu. Näytät suurelta, menestyvältä yritykseltä, ja katsoja ei tiedä, että se on ainoa hallitus, jolla sinulla on viesti. Käytä verkkosivustoasi ja löydä tapoja tuoda ihmisiä sivustoosi. Pyydä heitä valitsemaan. Nyt sinulla on suhteen alku, ja käytännössä maksuton sähköpostimainontaväline mainostaa tuotteitasi tai palveluasi. se on nykyään tehokkain tapa rakentaa yritystä.

Onko erottelu neuvoja?

SR: Maailma on muuttunut radikaalisti. Mitä nopeammin opit olemaan tähti uudessa toimintakentässä, sitä parempi. Hanki verkko. Se on missä toiminta on ja tulee olemaan. Hyppää sisään ja oppi uimaan kuin mestari.