10 Harkittuja tapoja kiittää kansalaisiasi

"Kiitos."

Se on yksinkertainen lause. Lyhyt. Makea. Mutta kuinka usein se todella tulee ulos suustasi? On tavallaan yllättävää, kuinka vaikeaa on todella sanoa kiitos “asialle” - jollekin luonnolliselle asialle, jota sinun ei tarvitse lisätä tehtäväluetteloosi.

Paitsi että se on vaikeaa. Se voi liukastella mieltäsi. Et ole varma kuinka sanoa se tai näyttää se. Ja toisinaan se tuntuu hankalalta (kohteliaisuus - antaminen ja vastaanottaminen - ei tule helposti kaikille).

Mutta mikään näistä tekosyistä ei päästä eroon ihmisten synnynnäisestä tarpeesta tuntea itsensä arvostuneeksi ja arvostetuksi, olla kiitetty ja tunnustettu työstään.

Joten kysyimme nuorten yrittäjien neuvostolta ”Kuinka ilmaista kiitollisuutta ihmisillesi?” Varmistaaksesi, että jaat asianmukaisen määrän kiitollisia lahjoja toimistosi ympärille:

1. Ilmaise kiitollisuus, kun he eivät odota sitä

Kun jotain odotetaan, sitä tuskin arvostetaan. Ja yleinen ”kiitos” vaikuttaa vähemmän vilpitöntä kuin tunnustus erityisestä toiminnasta. Joten lähetän satunnaisesti sähköpostiviestin joukkueen jäsenelle, joka sanoo vain: “Kiitos tietystä aikaisemmasta toiminnasta, niin iloinen siitä, että olet täällä ja mitä voin tehdä parantaaksesi elämääsi?” Kysyn viimeisen kysymyksen, joten he tietävät, että tuen heitä, ja menen pois tieltäni auttamaan.

-Alan Carniol, haastattelun menestyskaava

2. Kirjoita henkilökohtaisia ​​muistiinpanoja

Olen huomannut, että muutaman minuutin kirjoittaminen henkilökohtaisen (käsin kirjoitetun) muistiinpanon työntekijälle on pitkä matka. Neljännesvuosittain hauskaa toimintaa ryhmätyön rakentamiseksi ja arvostuksen osoittamiseksi koko henkilöstölle tekee myös ihmeitä. Olemme myös antaneet odottamattomia bonuksia, kun työntekijä jatkuvasti ylittää ja ylittää.

-Angela Harless, AcrobatAnt

3. Tehosta

Kiitos työntekijöillesi aina heidän kovasta työstään. Toimet ovat kuitenkin aina parempia kuin sanat, joten tee heille mahdollisimman helppo pitää hyvä työ- ja perhe-elämän tasapaino. Valtuuta heidät tekemään tarvittavat toimistoon sisään ja ulos. Tarjoa joustavat työaikataulut, runsas palkallinen vapaa-aika ja ajan tasalla olevat työkalut pitämään viestintä helpon ja avoimena.

-Zach Robbins, Leadnomics

4. Pidä perjantai-lounaita

Se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta kulttuurimme on mennyt pitkälle. Tilamme lounasta joka perjantai yrityksellemme. Me kaikki lopetamme työskentelyn, olemme kokoontuneet taukohuoneeseen ja rynnämme edestakaisin syödessään lounasta. Se on ollut hieno tapa tutustua toisiinsa ja luoda hyviä suhteita.

-Brandon Stapper, 858 grafiikka

5. Käytä

Istu työntekijän kanssa ja kerro heille, kuinka arvokkaana olet heidän työstään. Pöydän toiselta puolelta voi olla hermostuttavaa tietämättä mitä pomo ajattelee sinua. Mikään ei ylitä aitoutta. Älä kietä tunteitasi palkintoihin tai rahaan. Keskustele vain ihmisestä toiseen.

-Slater Victoroff, Indico

6. Etsi

Olitpa iso joukkue vai ei, on tärkeää tunnustaa, että jokaisella on erilainen motivaatio ja mittaa menestys eri tavalla. Esimerkiksi jotkut ihmiset motivoivat rahaa, kun taas toiset motivoivat projektin loppuun saattamista. Pidän yksitellen kokouksista, joissa voin kysyä jokaiselta jäseneltä, kuinka he itse mittaavat menestystä. Näin voin osoittaa kiitollisuutta tavalla, joka saa heidät tuntemaan arvostuksensa.

-Nina Ojeda, Avenue West

7. Lopeta heittäminen heille takana ja aloita palkitseminen

Kaikki rakastavat, että heidän sanotaan tekevän hyvää työtä. Mutta suurin osa hienoista työntekijöistä tietää jo tekevänsä hyvää työtä. Sen sijaan, että kerro heille, näytä heille. Ihmiset pitävät konkreettisista palkkioista. Bonukset, yrityksen vetäytyminen tai satunnainen ”lahja” erityisen onnistuneen vuosineljänneksen jälkeen voivat viedä pitkän matkan uskollisuuden vahvistamiseen ja osoittamaan joukkueellesi tunnustavasi heidän kovan työn.

-Blair Thomas, EMerchantBroker

8. Pyydä

Uskon, että työntekijät tuntevat itsensä arvostetuiksi, kun pyydän heiltä palautetta ja itse asiassa toimin sen perusteella. Lähetämme viikoittain nettopromoottoripistekyselyn koko tiimillemme, ja luin sen joka viikko. Sitten toimin toistuvien kommenttien suhteen. Se voi olla yhtä helppoa kuin paremman kahvinkeittimen hankkiminen, mitä teimme viime kuussa. Olin hämmästynyt siitä, kuinka suuri juhla aiheutti!

-Chris Goward, WiderFunnel

9. Lisää kiitollisuus päivittäiseen rutiiniisi

Kun asiat liikkuvat todella nopeasti, on helppo unohtaa kiittää ihmisiä, joiden kanssa työskentelet joka päivä. Siksi loimme päivittäisen rutiinin ilmaista kiitollisuutemme. Odotimme 15 minuuttia varata keskustelemaan siitä, mitä työskentelemme ja mitkä ovat perusarvojamme. Me jaamme esimerkkejä siitä, kuinka kollegamme esittelivät näitä perusarvoja, ja tunnustamme ne, jotka ovat ottaneet ne käyttöön.

-Stephen Gill, Tiller

10. Pidä se yksinkertaisena ja tarkoituksenmukaisena

Pienet asiat tarkoittavat eniten. Mikään ei lyö katsomaan joku silmään ja ilmaisemaan sydämellistä kiitollisuutta. Käytän myös käsin kirjoitettuja kiitoslehtiä vapaasti. Lisäksi käytämme jatkuvaa palautetta ja viestintää varten myös räätälöityä, sisäistä WeVue-käyttöjärjestelmää. Se auttaa koko joukkuetta jakamaan palautetta ja tunnustusta keskenään päivittäin.

-Chris Cancialosi, gethamCulture