12 Negatiivisen palautteen antamista koskevat säännöt

Negatiivinen palaute on kärsinyt jonkin verran takaiskua viime vuosina, koska työpaikan positiivisuuskultti on pyrkinyt pitämään ilmapiirit ruusuisina ja hyvällä tasolla - usein liiketoiminnan vahingoksi. Meille kerrotaan, että kielteinen palaute ei voi olla tuottavaa, vaikka se itsekin voi parantaa suorituskykyä, jos se on riittävän tarkka. Ja meille kerrotaan, että jopa silloin, kun on tarpeen antaa negatiivista kritiikkiä, se olisi tehtävä yksityisesti - asenteessa, jossa ei oteta huomioon ryhmän tarpeita kasvaa yhdessä.

Joten miten sinun pitäisi lähestyä sitä vaikeaa hetkeä, kun negatiivisen palautteen antaminen on tarpeen? Ja miten voit varmistaa, että se on suuremman hyödyn hyväksi?

Ensinnäkin voit tehdä asioista entistä helpompaa ajoittamalla säännöllisiä (viikoittaisia) palauteistuntoja, joissa erityisellä negatiivisella palautuksella on merkitystä. Normalisoimalla tämä lähestymistapa ja tekemällä siitä osa rutiinia, poistat sen odottamattoman vastakkainasettelun huonon tunteen, ja sekä sinä että työntekijäsi saat paremman tiedon palautteen antamiseen ja ottamiseen.

Voit myös helpottaa asioita itse antamalla työntekijöillesi mahdollisuuden itsearvioida ennen arvioinnin antamista. Mahdollisuudet ovat, he tietävät jo, mikä on vialla. Kannustamalla heitä löytämään se itsestäsi voi auttaa sinua kasvamaan yhdessä. Heillä voi olla erilainen suhtautuminen asiaan kokonaan, joten sinun pitäisi olla avoin muille näkökulmille.

Ja kun olet valmis, muista kysyä palautetta palautteestasi. Muiden kritisoiminen ei ole koskaan helppoa, joten on tärkeää varmistaa, että sanasi helpottavat parantamista eivätkä loukkaannu. Se antaa myös kritisoidulle tuntea olevansa ääni.

Katso alla olevasta infografiasta lisää ideoita lähestyä tätä vaikeaa prosessia. Se on täynnä ratkaisuja, joilla työssä oleva ongelma voidaan muuttaa voittavaksi tilanteeksi kaikille.