12 tapoja, joilla ihmiset käsittelevät myrkyllisiä ihmisiä

Myrkylliset ihmiset epäilevät logiikkaa. Jotkut eivät autukaisesti tiedä niiden negatiivisista vaikutuksista, joita heillä on ympärilläsi oleville, ja toiset näyttävät saavan tyytyväisyyttä kaaoksen luomisesta ja muiden ihmisten painikkeiden painostamisesta. Joka tapauksessa ne aiheuttavat tarpeetonta monimutkaisuutta, riitaa ja mikä pahempaa, stressiä.

Tutkimukset ovat jo kauan osoittaneet, että stressillä voi olla pysyvä, negatiivinen vaikutus aivoihin. Altistuminen jopa muutaman päivän stressille vaarantaa hippokampuksen neuronien tehokkuuden - tärkeän aivoalueen, joka vastaa päättelystä ja muistista. Stressiviikot aiheuttavat palautuvia vaurioita hermosolujen dendriiteille (pienille ”aseille”, joita aivosolut käyttävät kommunikoidakseen keskenään), ja kuukauden stressi voi tuhota pysyvästi neuronit. Stressi on uhka menestyksellesi - kun stressi poistuu hallinnasta, aivosi ja suorituskyky kärsivät.

Suurin osa stressin lähteistä työssä on helppo tunnistaa. Jos voittoa tavoittelematon organisaatio työskentelee saadakseen apurahan, jonka organisaatiosi tarvitsee toimiakseen, tunnet stressin ja todennäköisesti osaat hallita sitä. Odottamattomat stressilähteet vievät sinut yllätyksenä ja vahingoittavat sinua eniten.

Saksalaisen Friedrich Schillerin yliopiston biologisen ja kliinisen psykologian laitoksen äskettäisissä tutkimuksissa havaittiin, että altistuminen ärsykkeille, jotka aiheuttavat voimakkaita negatiivisia tunteita - samanlainen altistus, jonka saat tekemisissä myrkyllisten kanssa - aiheutti tutkimushenkilöiden aivoille massiivisen stressivasteen. . Olipa kyse negatiivisuudesta, julmuudesta, uhrin oireyhtymästä tai pelkästään hulluudesta, myrkylliset ihmiset ajavat aivosi stressaantuneeseen tilaan, jota tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä.

Kyvyllä hallita tunteita ja pysyä rauhallisena paineen alla on suora yhteys suoritukseen. TalentSmart on tehnyt tutkimusta yli miljoonan ihmisen kanssa, ja olemme havainneet, että 90 prosenttia huipputekijöistä on taitava hallitsemaan tunteita stressin aikana pysyäkseen rauhallisena ja hallitsevana. Yksi heidän suurimmista lahjoistaan ​​on kyky neutraloida myrkylliset ihmiset. Huippusuorittajilla on hyvin hiottu selviytymisstrategia, jota he käyttävät pitääkseen myrkylliset ihmiset loitolla.

Vaikka olen käynyt läpi lukuisia tehokkaita strategioita, joita menestyvät ihmiset käyttävät käsitellessään myrkyllisiä ihmisiä, seuraavat ovat 12 parasta. Jotta voisit käsitellä myrkyllisiä ihmisiä, tarvitset lähestymistavan, jonka avulla voit hallita kaiken käytön ja poistaa sen, mitä et voi. Tärkeä muistaa on, että hallitset paljon enemmän kuin tajuat.

1. He asettavat rajat (erityisesti kantelijoiden kanssa).

Valittajat ja kielteiset ihmiset ovat huonoja uutisia, koska he houkuttelevat ongelmaansa eivätkä keskity ratkaisuihin. He haluavat ihmisten liittyvän sääliosaan, jotta he tuntevat olonsa paremmaksi. Ihmiset tuntevat usein painostusta kuunnella valittajia, koska he eivät halua tulla näyttäviksi tai töykeiksi, mutta sympaattisen korvan lainaamisen ja heidän negatiiviseen emotionaaliseen spiraaliinsa imeytymisen välillä on hieno raja.

Voit välttää tämän vain asettamalla rajat ja etääntymällä tarvittaessa. Ajattele sitä tällä tavalla: Jos kantelija tupakoi, istuisitko siellä koko iltapäivän hengittäessään käytettyä savua? Sinä etäisit itsesi, ja sinun pitäisi tehdä sama valittajien kanssa. Upea tapa asettaa rajat on kysyä valittajilta, kuinka he aikovat korjata ongelman. He joko hiljaa tai ohjaavat keskustelua tuottavaan suuntaan.

2. He eivät kuole taistelussa.

Menestyneet ihmiset tietävät, kuinka tärkeää on elää taistellaksesi toista päivää, varsinkin kun vihollisesi on myrkyllinen henkilö. Ristiriidassa, tarkistamattomat tunteet saavat kaivamaan kantapään sisälle ja taistelemaan sellaisessa taistelussa, joka voi antaa sinulle vakavan vaurioitumisen. Kun luet tunteitasi ja reagoit niihin, pystyt valitsemaan taistelut viisaasti ja seisomaan kentällä vain, kun oikea aika.

3. Ne nousevat yläpuolelle.

Myrkylliset ihmiset ajavat sinut hulluksi, koska heidän käyttäytymisensä on niin irrationaalista. Älä tee siitä virhettä - heidän käyttäytymisensä on todellakin järkevän vastaista. Joten miksi annat itsesi vastata niihin emotionaalisesti ja imeytyä sekoitukseen?

Mitä irrationaalimpi ja epäsäännöllisempi joku on, sitä helpompaa pitäisi olla itsesi poistaminen heidän ansoistaan. Lopeta yrittämällä lyödä heitä omalla pelillään. Etäytä itsesi heistä emotionaalisesti ja lähestytä vuorovaikutustasi kuin he olisivat tiedeprojekti (tai olet heidän kutiste, jos haluat analogian). Sinun ei tarvitse vastata emotionaaliseen kaaokseen - vain tosiasiat.

4. He ovat tietoisia tunteistaan.

Tunneetäisyyden ylläpitäminen vaatii tietoisuutta. Et voi estää ketään painamasta painikkeitasi, jos et tunnista, milloin se tapahtuu. Joskus joudut tilanteisiin, joissa joudut ryhmittymään uudelleen ja valitsemaan paras tapa edetä. Tämä on hienoa, ja sinun ei pitäisi pelätä ostaa itsellesi jonkin aikaa tehdä niin.

Ajattele sitä tällä tavalla: Jos henkisesti epävakaa henkilö lähestyy sinua kadulla ja kertoo, että hän on John F. Kennedy, et todennäköisesti aseta häntä suoraan. Kun löydät työtoverisi, joka harjoittaa samalla tavalla suistuttamatonta ajattelua, joskus on parasta vain hymyillä ja nyökkäillä. Jos joudut suoristamaan ne, on parempi antaa itsellesi aikaa suunnitella paras tapa edetä siinä.

5. He asettavat rajat.

Tämä on alue, jolla useimmat ihmiset yleensä myyvät itsensä lyhyeksi. He tuntevat olevansa tekemisissä tai asumisissa jonkun kanssa, joten heillä ei ole mitään keinoa hallita kaaosta. Tämä ei voisi olla kauempana totuudesta. Kun olet löytänyt tavan nousta ihmisen yläpuolelle, huomaat hänen käyttäytymisensä ennakoitavamman ja helpommin ymmärrettävän. Tämä antaa sinun ajatella rationaalisesti milloin ja missä sinun on sietävä niitä ja milloin et. Esimerkiksi, vaikka työskentelisit jonkun kanssa tiiviisti projektiryhmässä, se ei tarkoita, että sinun on oltava samalla tasolla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan kuin muiden ryhmän jäsenten kanssa.

Voit asettaa rajan, mutta sinun on tehtävä se tietoisesti ja ennakoivasti. Jos annat asioiden tapahtua luonnollisesti, sinun on pakko löytää itsesi jatkuvasti upotettuna vaikeisiin keskusteluihin. Jos asetat rajat ja päätät milloin ja mihin kohtaat vaikean ihmisen, voit hallita suurta osaa kaaosta. Ainoa temppu on pitää kiinni aseistasi ja pitää rajat paikoillaan, kun henkilö yrittää tunkeutua niihin, minkä he tekevät.

6. He eivät anna

Kun nautinnostasi ja tyytyväisyydestäsi johdetaan muiden ihmisten mielipiteitä, et ole enää oman onnellisuutensa päällikkö. Kun emotionaalisesti älykkäät ihmiset tuntevat olonsa hyväksi tekemästään asiasta, he eivät anna kenenkään mielipiteitä tai pilkullinen huomautuksia viedä sitä heiltä.

Vaikka on mahdotonta sammuttaa reaktioitasi siihen, mitä muut ajattelevat sinusta, sinun ei tarvitse verrata itseäsi muihin, ja voit aina ottaa ihmisten mielipiteitä vastaan ​​suolaa. Tällä tavoin riippumatta siitä, mitä myrkyllisiä ihmiset ajattelevat tai tekevät, omavaraisuus tulee sisäpuolelta. Riippumatta siitä, mitä ihmiset ajattelevat sinusta tietyllä hetkellä, yksi asia on varma: et ole koskaan niin hyvä tai paha kuin he sanovat olevansa.

7. He eivät keskity ongelmiin - vain ratkaisuihin.

Missä huomionne keskittyy, määrittelee tunnetilisi. Kun kiinnität ongelmiasi, luot ja jatket negatiivisia tunteita ja stressiä. Kun keskityt toimiin itsesi ja olosuhteidesi parantamiseksi, luot henkilökohtaisen tehokkuuden tunteen, joka tuottaa positiivisia tunteita ja vähentää stressiä.

Kun kyse on myrkyllisistä ihmisistä, kiinnittäminen siihen kuinka hullu ja vaikea he ovat, antaa heille vallan sinulle. Lopeta miettiminen siitä, kuinka vaikeat ihmiset ovat, ja keskity sen sijaan, miten aiot käsitellä heitä. Tämä tekee sinusta tehokkaamman asettamalla sinut hallintaan, ja se vähentää stressiä, jota koet heidän kanssaan vuorovaikutuksessa.

8. He eivät unohda.

Emotionaalisesti älykkäät ihmiset antavat nopeasti anteeksi, mutta se ei tarkoita, että he unohtaisivat. Anteeksianto vaatii tapahtumien päästämistä irti, jotta voit siirtyä eteenpäin. Se ei tarkoita, että annat väärintekijälle uuden mahdollisuuden. Menestyneet ihmiset eivät halua tulla tarpeettomasti hukkaantuneiksi muiden virheistä, joten he päästävät heidät menemään nopeasti ja suojelevat itseään tulevaisuuden haitoilta.

9. He puristavat negatiivista omapuhetta.

Joskus absorboit muiden ihmisten negatiivisuuden. Ei ole mitään vikaa tunneissaan huonosti siinä, kuinka joku kohtelee sinua, mutta omapuhettasi (ajatuksesi, jotka koskevat tunteitasi) voivat joko vahvistaa negatiivisuutta tai auttaa siirtymään sen ohi. Negatiivinen omapuhe on epärealistinen, tarpeeton ja itsehukkaava. Se lähettää sinut alaspäin suuntautuvaan emotionaaliseen spiraaliin, josta on vaikea vetää pois. Sinun tulisi välttää negatiivista omapuhetta hinnalla millä hyvänsä.

10. He rajoittavat kofeiinin saantia.

Kofeiinin juominen vapauttaa adrenaliinia. Adrenaliini on lähde taisteluun tai lentoon -vastaukseen, selviytymismekanismiin, joka pakottaa sinut nousemaan ylös ja taistelemaan tai ajamaan kukkuloille uhan kohdatessa. Taistelu- tai lentomekanismi ohittaa rationaalisen ajattelun nopeamman vastauksen hyväksi. Tämä on hienoa, kun karhu jahtaa sinua, mutta ei niin hienoa, kun yllättynyt käytävällä vihainen työtoveri.

11. He nukkuvat.

Olen lyönyt tämän kuolemaan vuosien varrella eikä osaa sanoa tarpeeksi unen merkitystä emotionaalisen älykkyyden lisäämisessä ja stressitasojen hallinnassa. Kun nukut, aivot kirjaimellisesti latautuvat, sekoittuvat päivän muistoihin ja varastoivat tai hävittävät ne (mikä aiheuttaa unia) niin, että heräät valppaana ja selkeänä. Omavalvontasi, huomio ja muisti heikentyvät, kun et saa tarpeeksi - tai oikeanlaista - unta. Unenpuute nostaa stressihormonitasoja yksinään, jopa ilman stressiä.

Hyvä nukkuminen tekee sinusta positiivisemman, luovamman ja ennakoivamman lähestymistavan suhteessa myrkyllisiin ihmisiin, antaen sinulle perspektiivin, jota tarvitset käsittelemään heitä tehokkaasti.

12. He käyttävät tukijärjestelmäänsä.

On houkuttelevaa, mutta täysin tehotonta yrittää puuttua kaikkeen itse. Jotta voisit käsitellä myrkyllisiä ihmisiä, sinun on tunnustettava heikkoutesi lähestymisessä heihin. Tämä tarkoittaa napauttamista tukijärjestelmääsi saadaksesi näkemyksen haastavasta henkilöstä. Jokaisella on työssä ja / tai ulkopuolella työskentelevä henkilö, joka on heidän joukkueessaan, juurtuu heidän puolestaan ​​ja on valmis auttamaan heitä saamaan parhaat mahdollisuudet vaikeasta tilanteesta. Tunnista nämä henkilöt elämässäsi ja yritä hakea heidän näkemyksiään ja apuaan tarvittaessa. Jotain niin yksinkertaista kuin tilanteen selittäminen voi johtaa uuteen näkökulmaan. Suurimman osan ajasta muut ihmiset näkevät ratkaisun, jota et voi, koska he eivät ole niin emotionaalisesti sijoittuneet tilanteeseen.

Ennen kuin saat järjestelmän toimimaan loistavasti, joudut suorittamaan joitain testejä. Suurimman osan ajasta löydät itsesi testattu herkällä vuorovaikutuksella ongelmaisten kanssa. Onneksi aivojen plastilisuus antaa sille mahdollisuuden muovata ja muuttua harjoittaessasi uutta käyttäytymistä, jopa epäonnistumisen yhteydessä. Näiden terveellisten, stressiä lievittävien tekniikoiden käyttöönotto vaikeiden ihmisten kanssa hoitamiseksi kouluttaa aivosi käsittelemään stressiä tehokkaammin ja vähentää haittojen todennäköisyyttä.