3 Säännöt positiivisen, tarkoituksenmukaisen kritiikin antamisesta

Jotta voimme toimia kurissa (opettaa, ei rangaista), meillä on oltava hienotunteisuutta. Usein se, kuinka sanomme asiat, on yhtä tärkeää kuin se, mitä sanomme.

Tässä numerossa keskitytään kurinalaisuuteen.

Valmentaja Wooden kertoo kirjassaan Wooden: Elinikäiset havainnot ja pohdinnat tuomioistuimessa ja sen ulkopuolella Steve Jamisonin kanssa jakson, jossa hänen täytyi kurinauttaa hänen suurta All-American-keskukstaan ​​Bill Waltonia.

”UCLA-koripallojoukkueiden pelaajilla oli sääntö kasvojen hiuksista. Eräänä päivänä Bill Walton tuli harjoitteluun 10 päivän tauon jälkeen partaallaan. Kysyin häneltä: "Bill oletko unohtanut jonkin?"

”Hän vastasi:” Valmentaja, jos tarkoitat partaa, mielestäni minun pitäisi sallia käyttää sitä. Se on minun oikeani.

"Kysyin:" Uskotko sinä voimakkaasti? " Hän vastasi: 'Kyllä, minäkin, valmentaja. Todella paljon.'

”Katsoin häntä ja sanoin kohteliaasti:” Bill, minulla on suuri kunnioitus henkilöille, jotka puolustavat asioita, joihin uskovat. Minä todella. Ja joukkue kaipaa sinua. '

”Bill meni pukuhuoneeseen ja ajoi parta pois ennen harjoittelun alkamista. Ei ollut kovia tunteita. En ollut vihainen ja hän ei ollut vihainen. ”

Valmentaja Woodenin noudattama tehokkaan kurinalaisuuden keskeinen sääntö oli, että hän ei hyökkäsi Billin luonnetta tai tarkoitusta vastaan. Hän käsitteli vain toimintaansa.

Jos työntekijällä on viivästymisongelma, on tehotonta sanoa: ”Olet myöhästynyt kolme kertaa kahden viime viikon aikana. Se on niin vastuutonta. Etkö edes välitä työstäsi? ”Tämä olisi hyökkäävä luonne ja tarkoitus.

Häpeää, syyllisyyttä tai pelkoa käyttävä kurinalaisuus heikentää ihmisiä. Järkeyttä käyttävä kurinalaisuus opettaa ja parantaa niitä.

Tehokkaampi lähestymistapa olisi: ”Olet myöhästynyt kolme kertaa kahden viime viikon aikana. Tiedän, ettet aio myöhästyä; Yrityksemme vaatii kuitenkin, että olet ajoissa töihin. Mikä aiheuttaa tämän tilanteen? ”Kun käytämme tätä lähestymistapaa, keskitymme toimintaan ja jätämme luonteen ja aikomuksen yksin.

Häpeää, syyllisyyttä tai pelkoa käyttävä kurinalaisuus heikentää ihmisiä. Järkeyttä käyttävä kurinalaisuus opettaa ja parantaa niitä.

Seuraava on essee, jonka Coach Wooden kirjoitti nimeltään ”Kuinka välttää surut”.

Muiden kritisointiin on totta. Noudata seuraavia sääntöjä, jos haluat, että kritiikki tuottaa myönteisiä tuloksia:

Hanki kaikki tosiasiat. Vasta sitten olet valmis arvioimaan tilanteen tasapuolisesti. Paras tapa saada mies ilmoittamaan sinulle tosiasiat on kysyä: ”Mitä tapahtui?”. Se ohjaa koko aiheen siihen, mikä meni pieleen sen sijaan, mikä on syyllinen.

Pysy rauhallisena. Luomme ilmapiirin "etsimme yhdessä ratkaisun", jossa liittoudut muiden kanssa yhteistä vihollista vastaan ​​- virhe. Hän vastaa luontoisesti.

Kritiikki yksityisesti. Testi testin jälkeen on osoittanut, että tämä saa parempia tuloksia kuin julkinen kritiikki.

Suosittele, ennen kuin kritisoit ja seuraat ”takana olevalla laastarilla”. Näin otat pistoksen seuraavasta. Antaa vakuutuksen siitä, että arvostat edelleen suurta arvosta kritiikkiäsi kohtaan. Ja ehdotat hienovaraisesti, että tunnustat hänen virheensa vain poikkeamana normista - hänen tavanomaisesta korkeatasoisesta suorituskyvystään. Lyhyesti sanottuna autat häntä “pelastamaan kasvot”.

Pidä kritiikki rakentavana. Kritiikin tarkoituksena on opettaa parempia tapoja. Tee yhteistyötä toisen kaverin kanssa selvittääksesi mitä tapahtui ja ilmoita tapoja estää virheen toistuminen. Se on positiivista, määrätietoista kritiikkiä - ainoa sellainen, jolla saadaan kestäviä tuloksia.

Liittyy: Kuinka asettaa hyvä esimerkki