3 Asioita, jotka olen oppinut pääsyn hallinnasta

Vuosia sitten työskentelin Alex-nimisen opiskelijan kanssa. Kun hän haastatteli yritystäni ensimmäisen kerran, hän oli karkea reunoistaan. Mutta meidän piti täyttää harjoitusluokka nopeasti, joten annoimme hänelle laukauksen.

Annoin ryhmälle kovan tehtävän: muistaa tärkeä osa harjoitusoppaamme noin 12 tunnissa. Olen antanut tämän tehtävän satoille ihmisille, ja vain kaksi on koskaan suorittanut sen. Alex oli yksi heistä.

Joten valitsimme hänet myyntitiimiimme. Katsoimme hänen pitkät hiuksensa ja tatuointinsa, opasimme häntä esityskielellä ja uskoimme häneen ja hänen kykyihinsä kovasta taustastaan huolimatta. Ensimmäisen kymmenen päivän aikana hän teki 6000 dollaria myyntiä (mikä on suhteellisen poikkeuksellista). Hänestä tuli edelleen apulaisjohtaja. Se voi kuulostaa kliseeltä, mutta Alex: lta oppin olemaan arvioimatta kirjaa kannen perusteella.

Olen työskennellyt opiskelijoiden ja muiden lähtötason työntekijöiden kanssa 19 vuotta ja opiskelen heiltä jatkuvasti uusia asioita. Vaikka oletin, että opetan heitä maailmasta, he ovat opettaneet minulle, kuinka olla parempi johtaja, parempi työntekijä ja parempi ihminen - ja he voivat tehdä samoin sinulle.

Kaikki mitä sinun on tiedettävä tullaksesi suureksi johtajaksi

Tässä on kolme oppia, jotka olen oppinut johtamaan alkutason työntekijöitä ja joita voit käyttää päivittäisessä elämässäsi:

1. On tärkeää välittää muiden tarinoista.

Pari vuotta sitten työskentelimme entisen jalkapalloilijan kanssa. Hän oli luottavainen, älykäs ja vaikuttava - sellainen kaveri, joka pystyi kävelemään sateen läpi ja olemaan märkää. Hän esitteli niin hyvin koulutuksessa, oletin, että hänellä oli kaikki materiaalinsa lukitussa. Mutta kun hän ei kiinni nopeasti, aloin työntää häntä sen sijaan, että kaivosin syvemmälle miksi.

Lopulta työnsin hänet suoraan ovesta. En ollut käyttänyt aikaa oppiakseen kuka hän todella oli, ja sen seurauksena tylsisilmäinen työntekijä häpeili suorituskyvystään, koska hän ei koskaan ollut epäonnistunut ennen eikä tiennyt kuinka pyytää apua aloittaessaan kamppailua. Kun hän lopetti, tajusin, että minun piti puhua vähemmän ja kuunnella enemmän. Jokaisella on tarina.

Johtamisen näkökulmasta ota epäonnistumiseni inspiraationa rakentaa vuokrausprosessiisi systemaattisia mahdollisuuksia oppia ehdokkaista. Opi syvästi. Yritä tuntea korkeampia yrityksiä, työtovereita, myyjiä, alan kollegoita ja jopa uusia tuttavuuksia henkilökohtaisessa elämässäsi. Kysy esimerkiksi: “Mitä vaikeuksia olet kokenut? Mikä on linssi, jonka kautta näet maailman? Mitkä ovat tulevaisuuden toiveesi ja mitä tarvitset päästäksesi sinne? ”Tällaiset kysymykset voivat avata yhteyden, uskollisuuden ja suhteellisen tason uusia tasoja, joita olet ehkä pitänyt itsestään selvänä.

2. Ole innokas oppimaan ja olet valmis mihin tahansa.

Luottamus voi mennä vain niin pitkälle. Halukkuus oppia vie lähtötason työntekijät kuitenkin huomattavasti seuraavien työpaikkojen ulkopuolelle. Haastatellessani nuoria ammattilaisia kysyin melkein aina: “Miksi minun pitäisi palkata sinut?” Olen saanut joukon vastauksia, mutta yksi todella sai minut hymyilemään: “En ehkä ole paperilla vaikuttavin, mutta sinä saat ei koskaan tarvitse kertoa samaa asiaa kahdesti. ”

Työntekijä, joka antoi minulle vastauksen, oli mahtava oppija, aina valmis lisää. Ja hän innosti minussa samaa uuden tiedon jatoa (olen sittemmin sanonut "sinun ei koskaan tarvitse kertoa minulle kahdesti" useita kertoja itse). Intohimo osaamiseen on perimmäinen kilpailuetu markkinoilla. Se pitää minut ajan tasalla teollisuudestani, varmistaa, että pystyn vastaamaan uusiin haasteisiin, ja valmistaa minut tulevaa leviämistä varten innovaatioilla ja innostuneella.

Tilaamalla tämän ammatillisen oppijan ajattelutavan elämääsi, tilaa ajatusjohtajuuteen liittyviä uutiskirjeitä ja sähköposti-ohjeita. Pidä jatkuvaa "luettavaa" -luetteloa varmistaaksesi, että et ole myöhässä vapaa-ajallasi mieletöntä televisiota tai Redditin etusivua varten. Jos et ole lukija, harkitse sellaisen harrastuksen hakemista, joka vaatii tietoa, jota sinulla ei vielä ole. Mikään ei herättä koulutusta, kuten aito uteliaisuus.

3. Haavoittuvuuden ja avoimuuden yhdistäminen johtaa luottamukseen.

Yksi hallinnoimasani nuori nainen antaa minulle päivityksiä “vain niin tiedät”. Hän ilmoittaa minulle, mitä hänen kanssaan tapahtuu, mikä puolestaan auttaa lisäämään minulta empatiaa. Hän on auttanut minua oppimaan, että avoimuus on todella paras käytäntö.

Lisäksi läpinäkyvyyden ja haavoittuvuuden yhdistämisessä on valtava voima. Kun monet nuoreista työntekijöistäni johtavat jotain, he tunnustavat avoimesti työtovereilleen tai asiakkailleen, että se on uusi ja usein epämukavaa heille. He eivät yritä päämiehensä suosimaan kovaa päätä "käyttäytyä ikään kuin" -politiikkaa. Olen havainnut heidän yleisönsä avautuvan ja hurraavan tavalla, jollaista he eivät koskaan olisivat, jos ottaisin johdon. Haavoittuvuus kierrättää tiensä autenttiseen keskusteluun ja etenemiseen.

Ota tuo avoimuus sydämeen. Ole avoimempi pomoosi, esimiehesi tai ikätovereidesi kanssa ajattelutavastasi, miksi teet tekemiäsi päätöksiä ja mitä elämässäsi tapahtuu. Heck, jopa keskusteleminen näistä aiheista perheesi kanssa useammin voi olla hyödyllistä. Jos jaat enemmän itsestäsi muiden kanssa, voit lähentää sinua; se osoittaa ihmisille, että he voivat luottaa sinuun, etkä koskaan tunnu olevani kukaan muu kuin sinä itse. Yritä kertoa vähän sisäisestä toiminnastasi seuraavassa kokouksessa - saatat hyvinkin tasoittaa henkilökohtaista tuotemerkkiäsi.

Olen oppinut uskomattoman arvokkaita kokemuksia työskenteleessään lähtötason työntekijöiden kanssa, ja toivon, että otat myös nämä tunnit sydämeen. Ja seuraavalla kerralla, kun saat mahdollisuuden työskennellä tai keskustella lähtötason aseman kanssa, pidä avoin mieli ja nöyrä näkymä, ja olet matkalla kohti henkilökohtaista ja ammatillista kasvuasi nopeasti.