4 Jalusta

Kaikki rakastavat hyvää vitsiä, eikö niin? Varma. Kunnes se ei ole enää hauskaa. Jopa taattu hittisi, vitsi, jonka voisit kertoa mihin tahansa yönä ja ihmiset nauravat, ei ole voittamaton ikuisesti.

Toisin kuin musiikki, kukaan ei halua kuulla suurimpia hittejäsi useammin kuin kerran. Sinun on jatkuvasti kirjoitettava uutta materiaalia, kun poistut vanhoista suosikeistasi.

Se on sama työssä, missä viestintästrategiamme, työntekijöidemme sitoutumistaktiikkamme ja jopa se, kuinka pidämme ja keskustelemme nykyisten asiakkaiden kanssa, voivat vanhentua ja tulla umpeen.

Kymmenen vuotta sitten tämä oli vähemmän ongelma. Internet-yhteydet ja sosiaalinen media eivät olleet nykyään, ja suvaitsevaisuus samaa viestiä kohtaan oli hiukan korkeampi, kun otetaan huomioon vähentynyt kylläisyys. Mutta tänään on vaara, että emme vain tylsää yleisöämme, vaan ajamme heidät pois prosessissa.

Nyt meidän on oltava joustavampia lähestymistavassamme ja varmistettava, että harjoittaessamme me pidämme sen raikkaana ja mielenkiintoisena - mikä ei ole aina helppoa tehdä, koska harvat yritysmaailman ihmiset on koulutettu elämään "viihdeteollisuudessa". ”

Mutta käyttäytymisstrategiastuttajat Dan Gregory ja Kieran Flanagan sanovat, että on joitain toimia, joita voit tehdä lisätäksesi vaikutusvaltasi ja sitoutumistasi oppimalla päivittämään shtikkisi ja kehittämään kykyäsi ei vain välittää, vaan myös kiinnittää huomiota:

1. Opi, mikä todella kiinnostaa yleisöäsi .

Kukaan yleisö ei ole täsmälleen sama, ja mikä saa yhden ryhmän mölyn naurusta, se voi asettaa toisen etsimään sävelkorkujaan ja raidetta ajamaan sinut pois kaupungista. Se tarkoittaa lähtöä asemasta, jolla ymmärretään heidän näkökulmansa ja yhdenmukaistetaan miten kommunikoit näiden näkemysten kanssa. Liian usein viestintämme koskee meitä, ei heitä.

2. Lopeta puhuminen kuin “liikemies”.

Viestintä on inhimillistä taidetta, ja voi saattaa yllättää jotkut teistä oppiessanne, että kansasi ja palvelemasi ihmiset ovat juuri sitä - ihmisiä. Yritysviestinnän määrittelee pitkälti ammattikieli ja inhimillistävä kieli, jota kukaan meistä ei käytä liiketoimintaympäristön ulkopuolella. Mieti, miten saatat puhua, jos sinut kerätään grilli, ei kokoushuone. Ammattimaisen ja tylsän ei tarvitse olla synonyymi.

3. Testaa materiaalisi itse.

Jos asennot kääntyisivät toisiinsa, olisiko viestisi jotain, johon kiinnittäisit huomiota (ole täällä raa'asti rehellinen). Jos se olisi sinulle tylsää, miksi alistaisit niitä, jotka haluat harjoittaa sitä? Ihmiset ovat suurelta osin avoimempia, tarkempia ja heillä on enemmän viihdyttävää ja kiinnostavaa sekä informatiivista viestintää. Tämä ei tarkoita, että tarvitset ammattimaisen stand-up-koomikon kiillotettua tyyliä tai edes hauskaa, mutta jos aiot johtaa tai myydä, sinun on parempi oppia olemaan mielenkiintoinen.

4. Älä yritä näyttää ja kuulostaa kuin kaikki muut.

Osa syystä asiakkaidemme ja henkilöstömme kokevat ennätykselliset irrottautumisen tasot (Gallup Researchin mukaan) on, että he eivät vain kuule samaa viestiä sinulta - he myös kuulevat sen myös kaikilta kilpailijoiltasi. On todettu, että ensimmäisen maailman keskimääräinen ihminen altistuu noin 3 000 muodolliselle kaupalliselle vaikutelmalle päivässä - ja kaksi tai kolme kertomusta voivat pilata jopa hauskin vitsin. Mieti, kuinka paljon viestintääsi heikkenee tuhatta kertaa enemmän .

Haluatko, että ihmiset kuuntelevat sinua ja ottavat sinut vakavasti? Se ei ole vain mitä sanot - se on myös se, miten sanot. Katso 9 vinkkiä sanoaksesi se paremmin.