4 tapaa tarinankerronta voi tehdä henkilökohtaisesta brändistäsi poppiinin

Southwest Airlines, yksi maan suosituimmista lentoyhtiöistä, aloitti lautasliinan takana. Entinen toimitusjohtaja Herb Kelleher kirjoitti kuuluisasti liiketoimintamallin cocktaillautaselle ja lopulta lentoyhtiö ylitti aloitusasetuksensa tullakseen massiiviseksi yhtiöksi.

Yrityksen menestykseen oli monia syitä vuosien varrella, mutta yksi tärkeä tekijä oli tarinankerronnan käyttö henkilökohtaisen tuotemerkin nostamiseksi sen takana. Anekdootti Southwest Airlinesin suvusta on se, joka todistaa, että suurimmat ideat voivat alkaa pienimmistä, epätodennäköisimmistä paikoista - ja Kelleherin henkilökohtainen tuotemerkki vaikutti suuresti yritykseen.

Tarinankerronta ei ole johtamisen kulmakivi, mutta se antaa usein johtajille mahdollisuuden olla yhteydessä yleisöön tavalla, jolla normaalit viestinnän muodot jäävät riittämättömiksi. Toimitusjohtajat, kuten Kelleher, Richard Branson (Virgin Airlines) ja Steve Jobs of Apple, tunnetaan helppoudesta, jolla he kertovat tarinoita (tai muuntavat viestimahdollisuudet ikimuistoisiksi haastatteluiksi ja opetettaviksi hetkiksi).

Henkilökohtaiset brändit voivat käyttää tarinoita potentiaalisesti monimutkaisten asioiden tislaamiseen helposti sulaviin ja helposti muunneltaviin tapoihin saada yhteys yleisöön. Nimen tai tuotteen liittäminen positiivisiin, tuttuihin kuviin on vain strategian tyyppi, joka auttaa sitä muodostamaan yhteyden laajemmalle tasolle. Johtajat, jotka käyttävät omia tarinoitaan rakentaakseen henkilökohtaista seurantaansa, voivat saada aikaan saman vaikutuksen.

Varmista, että tarinasi kiinni.

Viestintä - henkilöstön kokouksista julkisen puhumisen alustoihin - on kyse viestisi levittämisen taiteesta. Paras tarinankerronta ylittää aiemmin rakennetut esteet ja yhdistää yleisön monella tasolla. Kun sitä käytetään tehokkaasti, siitä tulee merkittävä etu henkilökohtaiseen tuotemerkkiisi.

Hyvin kerrotun tarinan taian valjastaminen on kova linja varpaisiin. Käytä näitä neljää taktiikkaa varmistaaksesi, että tarinankerronta on jotain, jota tuotemerkki voi käyttää etuna:

1. Varmista, että itse ja tarina ovat aitoja.

Olitpa päähenkilö, vastustaja tai vain tukeva pelaaja, sinun tulee aina olla tarinankertoja. Älä koskaan tee itsestäsi koko tarinaa. Juonteen ja viestin on aina oltava selkeitä ja toimitettava tosissaan ilman, että siihen tehdään kohtuutonta kaupallistamista tai tarpeetonta häiritsemistä.

Esimerkiksi Kelleherillä on epätavallinen persoonallisuus, mutta se ei ollut koskaan hänen tuotemerkinsä keskipiste. Viesti oli, kuinka hän määritteli yrityksen turvallisuuskulttuurin ja rohkaisi positiiviseen työympäristöön.

Hän keskittyi ihmisiin, jotka työskentelivät hänen puolestaan, heidän kykynsä tehdä työnsä ja kuinka tukenut hän oli heidän päätöksissään. Tämä viesti on yksi huomaavaisesta, välittävästä työympäristöstä, johon Kelleher ja johon Southwest voi soittaa, jatkaa lentoyhtiön sijoittamista sellaiseksi, joka ottaa työntekijöiden ja asiakkaiden tarpeet sydämeen.

2. Niittaaminen, virkistävä viestit ovat avainasemassa.

Haluatpa sitten käyttää huumoria, ironiaa, empiiristä näyttöä tai jotain muuta tekniikkaa viestin väritykseen, varmista, että se on yhteydessä kohdeyleisösi. Esimerkiksi Branson käytti leikkisyyttä ja hyvää huumoria esittäessään Virginin projekteja. Hän piti mieluumpaa ”pirteää” lähestymistapaa, joka ei vain erottanut häntä kilpailustaan, vaan myös huijasi hänen tuotemerkkiensä yleisen käsityksen.

Jos johtajan henkilökohtainen tuotemerkki rakennetaan mielenkiintoisten, kiehtovien taustatietojen ja viestien ympärille, yleisöllä on helpompi yhteys hänen ja hänen ammatillisen tuotemerkkinsä välille.

Säännöllisen viestin muuttaminen kiehtovaksi tarkoittaa yleisön sitoutumista alusta loppuun. Saa viestin eläväksi tarinasi kautta, ja anna yleisölle tuntea ikään kuin he olisivat osa sitä.

3. Pysy keskittynyt tarinaan.

Lyhyt on parempi kuin pitkä, yksinkertainen on parempi kuin monimutkainen ja vähemmän on aina enemmän. Se on sanottu miljoona kertaa, ja sama pätee tarinoihin. Älä vaeltele tarinaa ja älä lisää merkityksettömiä yksityiskohtia.

Muista, miksi kerrot tarinan ensinnäkin. Richard Bransonin ainutlaatuisen persoonallisuuden johdonmukainen käyttö oli yksi avain brändinsä vahvaan suorituskykyyn. Joka tapauksessa hänen yrityksensä osoittaa samaa hyvää huumoria, joka hänellä on - ominaisuusasiakkaat, jotka eivät liity vain Bransoniin, vaan myös Virginiin.

4. Ole ikimuistoinen ilman kaikkia temppuja.

Metaforit ovat hienoja, mutta älä vain tarjoa niitä symbolismin vuoksi. Vertailut ovat ilahduttavia, kun ne ovat merkityksellisiä ja uskottavia, mutta niiden tulisi aina parantaa viestiä, ei häiritä sitä.

Steve Jobsin Stanfordin aloituspuheeseen viitataan edelleen yli vuosikymmenen ajan sen vapauttamisen jälkeen. Hän ymmärsi, että aito henkilökohtainen tuotemerkki johtuu siitä, mikä tekee joku ainutlaatuiseksi, ja kuvaa ihmisen sisäisen äänen metafooria.

Hän rohkaisi oppilaita harjoittamaan mitä tahansa, mikä tekee heistä erottautumaan ja rakentamaan menestymisensä siihen. Tuotemerkkirakentaminen toimii samalla tavalla. Ainutlaatuisen tarinan tai yhteyden käyttäminen positiivisen tunteen herättämiseksi yleisössäsi voi pitää merkki mielessäsi.

Kelleher, Branson ja Jobs kaikki ilahduttivat yleisöä tarinankerronnalla ja olivat mieleenpainuvia ainutlaatuisuutensa, henkilökohtaisten tuotemerkkiensä takia. Kummassakin tapauksessa tuloksena oli menestyvä yritys, jolla oli vahvat suhteet asiakkaisiin.