5 Sosiaalisen median helposti huomioimattomat vinkit

Sosiaalisen median maailmassa on helppo asettua pieniin asioihin. Kyllä, on mahtavaa, jos sosiaalisen median strategia Mari Smith suositteli twiittiasi, mutta 'tykkääminen' ja + 1-merkinnät eivät ole loppua, ole kaikki. Sen sijaan sosiaalisen median yrityksissä on oltava prosessi ja strategia, joka vetää faneja sitoutumiseen. Splash Median presidentti Paul Slack vetoaa yksinkertaiseen faneihin sitoutumiseen loma suunnitteluun. "Suurin osa ihmisistä luo Facebook-sivun ja saa oikeuden lähettämiseen ilman ennakointia", hän selittää. “Älä aloita sitoutumisesta. Kiinnostaminen alkaa kuin ikään kuin perheeni ilmoittaisi eräänä päivänä, että meidän pitäisi mennä lomalle, joten pääsemme kaikki autoon ja lähdemme ajattelematta: 'Aiommeko mennä rannalle tai vuorille?' tai 'Pakasimmeko?' "Seuraa sen sijaan näitä viittä yksinkertaista, mutta helposti huomioimatta vinkkiä sosiaalisen median menestykseen.

1. Kuuntele. ” Mitkä ovat sanat tai ilmaukset, joita potentiaaliset asiakkaasi googlevat löytääksesi tai tutkiaksesi tuotteitasi tai palveluitasi?” Slack kysyy. Tarkkaile näitä keskusteluja Twitterissä tai Facebookissa heidän vastaavien hakujen avulla. Katso, mitä he saattavat sanoa sinusta tai kilpailustasi. Muista, olitpa sosiaalisessa mediassa vai et, asiakkaasi - tyytyväisiä tai tyytymättömiä - puhuvat jo verkossa siitä.

2. Rakennusyhteisö. Älä ohjaa faneja harvalle sivulle. Aktivoi sosiaalisen median tilisi saamalla perheen, ystävien ja työntekijöiden "pitämään" tai "seuraamaan" ensin. Kun olet tehnyt yhteisöstäsi näyttävän vilkkaalta ja kukoistavalta, lisää 'Seuraa meitä' -kuvakkeita missä vain voit - verkkosivusto, esitteitä, sähköisiä allekirjoituksia, käyntikortteja jne. (VIHJE: Pidä käyttäjätunnuksesi lyhyt ja suloinen. Mitä yksinkertaisempi nimi, sitä helpompaa on etsiä.)

3. Lähetys. “Kommunikoi tehokkaasti faneille käyttämällä 90/10 -sääntöä - 90% sosiaalisessa mediassa luomastasi on oltava ei-kaupallista, ja kun olet tehnyt nämä viestit, olet ansainnut oikeuden lähettää 10% myynninedistämis- tai kaupallista tietoa ”, Slack selittää. Auttaminen ilman markkinointijohtoja, jotka on liitetty 90%: iin ei-kaupallisiin viesteihisi, on avain ystävien muuttamiseksi asiakkaiksi. Toinen helposti huomioimaton tärkeä yksityiskohta on osoittaa aina todelliselle sisällölle joko blogissasi tai verkkosivustollasi. Haluat aina ajaa ihmiset pois sosiaalisesta mediasta ja verkkosivustollesi. Facebook-viestin keskimääräinen elinkaari on yksi päivä. Tweetin keskimääräinen elinikä on muutama tunti. Blogiviesti, kuten timantti, on kuitenkin ikuisesti. Google indeksoi blogiviestit erillisiksi verkkosivustoiksi, minkä vuoksi ne ovat haettavissa ja tietyssä mielessä kestävät Internetissä ikuisesti. Tarjoa arvoa ohjaamalla faneja kiinteään, kestävään sisältöön.

4. Sisältö. Okei, joten tarvitsen sisältöä. Kuinka teen sen?

"Tarinoita myydään", huomauttaa Slack. Jaa tarinoita siitä, kuinka autit yritystä, sisällytä asiakaskokemuksia jne. Luo ohjeet tai ohjeet. Tee siitä hauskaa ja hyödyllistä. Kysy itseltäsi: “Mitä asiakas todella haluaa oppia tekemään?” UKK. Älä vain osoita vanhentuneita usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka sinulla on ollut yrityksen perustamisen jälkeen. "Kysy työntekijöiltäsi joitain yleisiä kysymyksiä, joita he yleensä saavat asiakkailta, ja käännä se blogipostiksi", Slack neuvoo. Tee luettelo. Sinun ei tarvitse olla Shakespeare kirjoittaaksesi hyvää sisältöä. Numerot ovat houkuttelevia ja luettelot ovat kohtalaisia ​​- ”Yli 10 syytä …” tai ”3 tapaa, jolla voit…” ovat helppoja ja järjestettyjä. (Hei, miksi tämä artikkeli käyttää numeroa ja koostuu pääosin luettelosta?)

5. Muunna / muunta. Älä törmää yhtä tylsäksi, mutta muista myymäsi ABC: t: Ole aina sulkeva. Tee faneille erittäin helppo suorittaa seuraava askel sisällyttämällä toimintakehotukset ('napsauta tästä saadaksesi tarjous' '' Lataa ilmainen… täältä 'jne.) Ja näkyvät yhteystiedot. Älä pakota heitä etsimään sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai verkkosivustoasi, tee heistä osa Twitterin taustasta tai sisällytä tarvittaessa näkyviin 'Meistä-kohtaan'. Ole kuitenkin varovainen etsimällä liian mainosta.