5 strategiaa kiusaamisen torjumiseksi

Alfahenkilöt ovat tärkeitä asioiden saamisessa, mutta ei sinun kustannuksellasi. Kun kiusaaja heittää lyönnin, monet ihmiset ehdottavat lyövän takaisin. Fortune 500: n ylimmän johdon ja toimitusjohtajien neuvonantajana, joka tarvitsee ohjausta kaikenlaisissa neuvotteluissa, voin sanoa, että se ei ole aina paras neuvoja.

Ajattele sitä tällä tavalla: Yritätkö rauhoittaa lapsen, joka heittää malttinsa tantriksi heittämällä oman? Tietysti ei, ja liiketoiminnassa tämä taktiikka ei vain eskaloi tilannetta, mutta tekee myös sopimuksesta vähemmän todennäköisen tai vielä pahempaa, vähemmän todennäköisesti oikeudenmukaisen sinulle. Muista, että suurin osa kiusaajista tulee paremmin puhkaisemaan kuin sinä.

Hyvä uutinen on, että neuvotteluissa ei käytetä lyöntejä. Kyse on tilanteen arvioinnista, itsensä vakuuttamisesta ja muistamisesta, että vahvoilla alfa-persoonallisuuksilla ihmisillä on todennäköisesti enemmän sokeita pisteitä kuin sinä. Tyypillisesti “kiusaamisen” tyyliä tekevät ihmiset ympäröivät itsensä kumppaneiden kanssa, jotka eivät anna heille täydellistä totuutta. Tämä antaa sinulle etuna, mutta on tärkeää ottaa voittostrategiat käyttöön etukäteen.

1. Älä lyö, kiitos.

Kun kiusaaja osuu sinuun, he odottavat sinun tekevän yhden kahdesta asiasta: lopettaa tai lyödä. Älä tee kumpaakaan. Sen sijaan ole ystävällinen ja myötätuntoinen. Maksa kiusaajalle kohteliaisuus ja katso mitä tapahtuu. Se todennäköisesti heittää heidän eteenpäin suuntautuvan vauhtinsa pois. Muista, että on kriittistä olla ottamatta syöttiä ja päästäkseen taisteluun. Pääset paljon pidemmälle, jos kiusaaja havaitsee sinun olevan linjassa hänen kanssaan. Sinun ei tarvitse pitää heistä; et vain voi antaa heidän ajatella et pidä heistä.

2. Tunne maamiinat.

Neuvottelemasi tunteellisten koukkujen tunteminen - samoin kuin oma - antaa sinulle voimaa. Jos ennakoit sen, mikä voi tehdä sinusta tai heistä reaktiivisia, voit ennakoida ja valmistella miten reagoida. Se puskuroi myös emotionaalisia vaikutuksia. Esimerkki tunteellisesta maamiinasta on, jos joku puhuu sinulle tai puhuu aina sinulle. Älä ota sitä henkilökohtaisesti. Ota tämä tilaisuutena hallita itseäsi ja valmistaudu ohjaamaan keskustelua.

3. Taistele tosiasioilla, ei tunneilla.

Kiusalliset kiusaajat hyökkäävät usein henkilökohtaisesti ja esittävät irrationaalisia perusteita tunteen perusteella ja voivat usein olla puolustavia. Joskus jos haluat neuvotella onnistuneesti, sinun on annettava jotkut asiat mennä, jotta voit keskittyä. Käytä rikkoutunutta kirjaustekniikkaa. Riippumatta siitä, mikä sinua heitetään, pysy kurssilla, pysy tosissa ja toista näkökulmasi. Kiusaamiset ovat tottuneet lyhyisiin tappeluihin, eivät pitkät tosiasioihin perustuvat vuoropuhelut, ja todennäköisesti epäonnistuvat.

4. Etsi aukko.

Useimmissa neuvotteluissa on aukko. Avaaminen on hetki käännekohtaan keskustelussa. Kyse ei ole työntämisestä. Kyse on kohdistamisesta. Yritä yhdistää jotain, mitä he sanovat, jotain, joka on sinulle tärkeä. Alfailla on taipumus näyttää korttinsa näinä hetkinä.

5. Näytä hienovarainen vahvuus.

Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on kommunikoida heikkouden kanssa. Sinun ei tarvitse huutaa, sinun ei tarvitse olla taistelua, mutta sinun on osoitettava heille, että olet vahva. Tapa tehdä tämä on osoittaa pieniä vihjeitä luottamuksestasi ja vahvuudestasi. Keskeytä henkilö ammatillisella tavalla huomautuksen tekemiseen, ole eri mieltä henkilön kanssa tai kysy kysymys keskustelemaan uudelleen. Sano esimerkiksi: "Annan tarjota hieman erilaisen tavan tarkastella tätä."

Viime kädessä tehokkain neuvottelustrategia on tilanteesta tai henkilöstä riippumatta olla halukas kävelemään. Vaikka tämä ei välttämättä aina ole mahdollista, luo vaihtoehtoja etukäteen ja älä liity emotionaalisesti mihinkään niistä. Vaihtoehdot antavat sinulle vipuvaikutuksen. Tee kotitehtäväsi ja kerro toiselle osapuolelle, että sinulla on paljon. Jos osaat kävellä pois, kiusaajalla ei ole mitään veloitusta.