5 strategiaa konfliktien ratkaisemiseksi

Puhuja Les Brown kertoo, että on aika lopettaa konfliktien välttäminen ja etsiä sen sijaan keinoja konfliktien tehostamiseksi. Tässä on vinkkejä konfliktien ratkaisemiseksi työpaikallasi ja työelämässäsi.

1. Älä pelkää konflikteja.

Liian monet meistä levottelevat, kun kohtaamme konflikteja tai erimielisyyksiä huolista ja pelosta. On outoa, kun ajattelet sitä, koska konfliktit ovat osa luontoa, osa elämää, ja ellet ole erakko, kertoimet ovat, että se on väistämätön.

Sinun on lähestyttävä konflikteja rauhallisesti, koska se on odotettavissa oleva osa tekemistä muiden kanssa. Pidä konflikteja tapana oppia näkemään asiat selkeämmin.

2. Hylkää voittamisen ja häviämisen käsite konfliktien kohdatessa.

Sen sijaan omaksutaan kriisinratkaisustrategia. Ellet ole taistelukentällä, on todennäköistä, että henkilö, jonka kanssa jout konfliktiisi, ei ole vihollinen, vaan sen sijaan joku, jonka tavoitteet ovat yleensä samat kuin tai ainakin toisiinsa liittyvät.

Joten sen sijaan, että lähestät konfliktia pysäytysasenteen kanssa, ajattele energian ohjaamista kohti yhteistä tavoitetta. Sota on osa luontoamme, mutta menestyneimmät yhteiskunnat on rakennettu yhteistyölle. Ja yhteiset tavoitteet ovat hienoja yhdistäjiä.

Kun toinen osapuoli havaitsee, että olet kiinnostunut ratkaisun löytämisestä - yhteinen vai ei, vielä - olet todennäköisesti luonut liittolaisen, jossa potentiaalinen vastustaja kerran seisoi. Vastakkainasettelun sijaan voit työskennellä yhdessä etsimään molemmille osapuolille sopivaa ratkaisua.

3. Vältä kielteistä tai vastakkainasettelua.

Lopeta "buts" ja "olet väärässä" käyttö.

Kokeile käyttää positiivista kieltä, joka riistuu aseiden sijasta, eikä kohtaa, kuten "Näen pisteesi, ja täältä olen lähtöisin …" tai "Ymmärrän asemasi, ja …"

4. Keskustele tilanteen kanssa puolueettoman puolueen kanssa saadaksesi perspektiiviä ja selkeyttä kyseiseltä henkilöltä.

On aina hyödyllistä saada ongelma ulos.

Luotettavat ihmiset, jotka ymmärtävät viitekehyksesi, voivat tarjota arvokasta tietoa. Ne voivat auttaa sinua ymmärtämään paremmin mitä olet käymässä läpi ja kertoa sinulle paremmin tai huonommin, ovatko heidän mielestäsi arvioineet oikein tai hoitaneet tilanteen.

5. Etsi jotain, joka häiritsee sinua konfliktista.

Etäytä itsesi ongelmasta. Aloita uusi projekti, suunnittele perheen retki tai lähdö lomalle tai viikonloppumatkalle.

Joskus joudut tyhjentämään mielesi. Aika antaa sinulle mahdollisuuden arvioida asemaasi uudelleen ja ehkä jopa palata uuteen näkökulmaan siitä, kuinka ratkaista kyseinen tuhma konflikti.