5 Vinkkejä työpaikkakonfliktin lopettamiseksi lopullisesti

Ota hetki pohtia viimeistä 30 peräkkäistä päivää, jolloin olit toimistossa. Voitko ilmoittaa rehellisesti, että kaikki oli täydellistä, että joukkueessasi ei ollut ongelmia tai ongelmia?

Todennäköisesti et voi - etkä olisi yksin vastauksessasi. Totuus on, että työssä käyvissä konflikteissa navigointi on yleisempää kuin useimmat meistä ymmärtävät. Se vie paljon aikaa ja energiaa, jota voidaan käyttää tuottavammilla tavoilla. Silti annamme sen saada parhaat puolet meistä. Ja mitä varten?

Konfliktit voivat tappaa ryhmämoraalin ja maksaa yrityksille miljoonia dollareita vuosittain menettäneen tuottavuuden. Viime kädessä tämä luo epävarman tilanteen yrityksen tulokselle ja saattaa vaarantaa oman työsi, olitpa sitten tuloista vastaava pääjohtaja tai työntekijä, joka tuhlaa aikaa käsitellä draamaa suoraan. Joko niin, sinulla on edessään kova tilanne, joka on häviävä taistelu, kunhan sallit tällaisen draaman työympäristöösi.

Vinkkini? Mene suoraan lähteelle ja lopeta draama sen raidoilta, jotta voit käyttää aikaa ja energiaa rakentavampiin työhön töissä. Mutta ennen kuin se voi tapahtua, sinun on ymmärrettävä mistä kaikki johtuu.

Monille työpaikkojen väliset konfliktit ovat erittäin henkilökohtaisia. Pohjimmiltaan useimmat uskovat, että persoonallisuusongelmat tai työtovereiden epäpätevyys ovat syyllisiä heidän ongelmiinsa. Mutta yritin uskoa tämän teorian olevan totta. Kuinka voisit koskaan löytää todellisen ratkaisun tähän ongelmaan? Et voi muuttaa ihmisiä yön yli, siihen piti olla enemmän.

Vuosien ajan spekuloineet aiheesta, päätin mennä syvemmälle ja tutkia, mikä työpaikkkonfliktien todellinen lähde voisi olla. Tulokset osoittautuivat erittäin mielenkiintoisiksi, koska konfliktien perimmäinen syy määritettiin johtuvan työpaikan epäselvyydestä eikä henkilökohtaisista kysymyksistä. Itse asiassa konfliktiryhmät ilmoittivat paljon korkeamman epäselvyyden kolmella työryhmällä: ryhmän tavoitteet, roolit ja menettelytavat. Joten vaikka on houkuttelevaa syyttää tai osoittaa sormea ​​haastavina aikoina, työpaikkakonflikteissa ei ole oikeastaan ​​mitään henkilökohtaista. Jos varmuuskopioit ja katsot tosiasioita, syy on todella epäselvä suuntaan ja käyttäytymiseen.

Konfliktin lopettamiseksi ja rauhallisemman, tuottavamman työympäristön luomiseksi harkitse seuraavia tekniikoita:

1. Suorita todellisuuden tarkistus.

Suuri osa kohtaamistamme konflikteista valmistetaan omasta mielestämme. Konfliktin kohdatessa meillä on taipumus siirtyä nopeasti tilanteen paljasta tosiasioista ja luoda oma mielen tarina, joka kuvaa meitä avuttomina uhreina. Palaa tilanteen tosiasioihin muokkaamalla mitään, mitä et voi ehdottomasti tietää olevan totta. Kysy itseltäsi konfliktin edessä, mikä on seuraava toiminta, jonka voisin tehdä ja joka lisäisi tilanteeseen eniten arvoa? Sijoita energiasi siihen toimintaan.

2. Ymmärrä motiivisi.

Olisitko mieluummin oikeassa vai onnellinen? Oikeus edellyttää, että muut näkevät sinut pätevänä, oikeana ja hyväksyvät sinut ja työsi. Onnellisuus on saavuttaa käsillä olevat tavoitteet ja nauttia ponnistelujesi tuloksista. Rukoile, että sinut vapautetaan rakkauden, hyväksynnän ja arvostustarpeesi tarpeesta. Ilman näitä motiiveja voit johtaa muita välttämään konflikteja ja saavuttamaan tavoitteita.

3. Johda esimerkillä.

Ainoa asia, joka puuttuu kokouksesta tai tilanteesta, on se, johon et osallistu. Päästä eroon kaksoisstandardeistasi ja lopeta odottaa muiden etenevän alueilla, joita et ole vielä oppinut. Tule objektiivisemmasta paikasta, joka ei johdu syyllisyydestä, negatiivisuudesta tai epäselvyydestä, ja rohkaise samaa joukkueesi keskuudessa.

4. Pidä avoin mieli toisia kohtaan.

Kun kohtaat eri henkilöitä työssä, yritä nähdä heidän käyttäytymisensä heidän tarpeidensa tai tavoitteidensa tunnistamiseksi. Kysy itseltäsi, mihin he pyrkivät? Kun olet tunnistanut heidän tavoitteensa, kysy itseltäsi, kuinka voisin auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa? Niin kauan kuin se on eettistä, poista tilanne henkilökohtaisesti, lopeta tuomio ja siirry eteenpäin.

5. Tarjoa korkeampi näkökulma.

Opi tuntemaan, kun konflikti alkaa olla, ja ole valmis siirtymään nopeasti ammatilliseen näkökulmaan tuomalla ryhmä takaisin yhteiseen tavoitteeseen. Pidä se neutraalina ja auta heitä keskittymään tarvittaessa.

Konfliktin aikoina se, mitä joukkueesi tarvitsee sinulta eniten, ei ole suostumuksesi, tutkinta, selitys tai edes empatia. He tarvitsevat sinun astuvan ja auttamaan heitä näkemään olosuhteet eri tavalla, jotta he voivat luoda parempia tuloksia. Kyllä, näiden kysymysten ratkaiseminen vaatii aikaa ja rohkeutta, mutta lopulta se antaa tiimillesi olla tuottavampaa ja tehokkaampaa ja luoda terveellisemmän tuloksen organisaatiollesi.