5 elintärkeitä merkkejä yrityksesi terveyden seuraamiseksi ja parantamiseksi

Pienyritysten omistajilla on sankarillinen ja vaarallinen rooli Yhdysvaltojen taloudessa. He työllistävät noin puolet kaikista yksityisen sektorin työntekijöistä ja ovat luoneet 60–80 prosenttia kaikista uusista työpaikoista vuosittain viimeisen vuosikymmenen aikana, Yhdysvaltain pienyrityksen hallinto raportoi.

Mutta yrityskuolleisuus on korkea. Hallituksen tietojen mukaan viimeksi kuluneiden vuosien aikana jokaisesta kymmenestä yrityksestä, joiden palkanlaskenta aloitettiin Yhdysvalloissa, ainakin kahdeksan suljettiin. Joten mikä tahansa reitti pienyritysten elintärkeiden merkintöjen seuraamisessa voi kirjoittaa ero menestyksen ja epäonnistumisen välillä.

Menestyvät pienyritysten omistajat seuraavat yleensä rahaa. Erityisesti kassavirrat ja voittomarginaalit ovat keskeisiä tulosindikaattoreita, jotka ansaitsevat yrityksen omistajan jatkuvan huomion - ja joita ei voida yliarvioida. Mutta asiantuntijat sanovat, että numerot eivät kerro koko tarinaa: Yrityksen edistymisen muut kuin taloudelliset indikaattorit ovat myös tärkeitä elintärkeitä merkkejä, vaikka ne voivatkin olla mittauksen helppoja.

Esimerkiksi työntekijöiden moraali voi olla vaikeampi mitata kuin myynti ja voitot, mutta se voi myös osoittaa pienen yrityksen taloudellisen tuloksen tulevaisuuden suunnan. ”Uskon, että suuret ja pienet yritykset aliarvioivat työntekijöidensä merkityksen”, sanoo Rhonda Abrams, joka johtaa Kaliforniassa toimivan Palo Alton kirjanpitäjän Planning Shop -yritystä ja kirjoittaa viikoittaista taloudellista saraketta USA Today: lle.

Tiimisi on kriittinen yrityksesi menestyksen kannalta. Joitakin muita tärkeitä seurattavia näkökohtia ovat markkinat ja asiakkaat, kasvu ja innovaatiot, oma asenne ja liiketoimintasuunnitelmasi.

Joukkueesi

Työntekijöiden onnellisuus on usein tärkein ei-taloudellinen elintärkeä merkitys pienyritykselle, sanoo Millionaire-alueen ja muiden yrittäjille ja sijoittajille suunnattujen kirjojen kirjoittaja Jennifer Openshaw. "Jos he eivät ole tyytyväisiä tai tarttuvat sinuun, se vaikuttaa alalinjaasi", hän sanoo.

Vaikka muodollisten kyselyjen suorittaminen on yksi tapa mitata työntekijöiden moraalia, epämuodollisemmalla seurannalla voidaan saada hyödyllisiä tuloksia. ”Haettavat merkit olisivat kielteisiä puheita; vain heidän kasvojensa ilme, kehon kieli ”, Openshaw sanoo. Lisäksi "on ihmisiä, joista tulee tietokeskuksia monissa yrityksissä, ja jos olet toimitusjohtaja, avustajan tulisi olla yksi niistä keskuksista."

Yritysten omistajien on oltava varmoja siitä, että heillä on oikeat ihmiset aluksella, sanoo Karen Kerrigan, Washington DC: n tutkimus- ja asianajajajärjestön Small Business & Entrepreneurship Councilin toimitusjohtaja. Jos työntekijä ei vedä painoaan, muiden työntekijöiden moraali - samoin kuin tuottavuus - voisi vaikuttaa. ”On todella tärkeää, että meillä on todella parhaat ihmiset, oikeat ihmiset ja jatkuva kommunikointi joukkueen kanssa. Niin on myös sitoutuminen ja koulutus ", sanoo Kerrigan, myös voittoa tavoittelemattoman Women Entrepreneurs Inc. -yrityksen perustaja." Mitä enemmän he saavuttavat, sitä paremmin pystyt säilyttämään heidät, ja se on iso asia. "

Mistä tiedät, että sinulla on oikeat tiimin jäsenet? Suorita inhimillisen pääoman tarkastus - katso mitä teet ja miten se tehdään ottaen huomioon markkinoiden dynamiikka, Kerrigan sanoo. ”Varmasti, jos työntekijöiden sitoutuminen on todella heikkoa, missä kommunikointia on vähän tai luovia ideoita tai panosta puuttuu, jos yrityksellä puuttuu energiaa, tiedät sen. Voit tuntea sen. Jos tuotantoa kärsii, myynti on vähentynyt, asiakasvalitukset ovat ylhäällä, sinulla on ongelma ja siihen on puututtava lopputuloksesta. ”

Henkilöstöasioissa olkaa kommunikaattori ja älä viivyttele. Työntekijän moraaliprobleemi ei välttämättä ole työhön liittyvä, tai ehkä se vaikuttaa jollakin tasolla jokaisella ja voi tulla suurempi ongelma. Kerrigan sanoo, että pääsy yhden työntekijän matalan moraalin lähteeseen voi tarjota mahdollisuuden päästä pois suuremmista ongelmista - kun selvität ongelman, harkitse sen ottamista takaisin tiimille kysyäkseen ehdotuksia ja ratkaisuja.

Markkinat ja asiakkaasi

Markkinapaikan tärkeiden merkintöjen seuraaminen on toinen avain menestykseen. "Menestyneimmät yrittäjät ovat markkinatutkimuseläimet", Kerrigan sanoo. "He analysoivat uskonnollisesti suuntauksia, markkinoilla tapahtuvaa, kilpailua ja mikä tärkeintä, he hakevat palautetta asiakkailta."

Esimerkiksi toistuvan liiketoiminnan ja viittausliiketoiminnan volyymin muutokset voivat viitata muutoksiin asiakastyytyväisyydessä. Tällöin voi olla aika tutkia asiakkaita tuotteista ja palveluista tai tehdä kilpailuanalyysi tutkimalla kilpailijoiden mainoksia, läsnäoloa verkossa ja miten he asettavat itsensä markkinoille, Kerrigan sanoo. ”Sinä yllättyisit siitä, kuinka monet yritykset eivät mene asiakkaidensa luo kysymään”, hän sanoo. ”Jotkut yrityksen omistajat, joiden kanssa puhun sanoa”, olen tehnyt oletuksia siitä, miksi asiakkaani ostivat ja huomasin, että niiden toiminta katkesi kokonaan. He ostivat täysin eri syistä. ”

Riippumatta siitä, ovatko ne paikallisia vai kansallisia, elintärkeät taloudelliset merkit voivat ohjata pienyritysten omistajia ajoittamaan suuret investoinnit ja aloitteet. "Ehkä ei ole vuosi tehdä jotain asettaaksesi itsesi eturiville", kertoo Jim Blasingame, kirjoittamalla kolme minuuttia menestykseen ja pieni yritys on kuin joukko banaaneja.

Pienyritysten omistajat kohtaavat joka vuosi haasteet ja mahdollisuudet - Blasingame kutsuu heitä "elämän parittomiksi pariksi" - ja olipa haasteet suurempia vai pienempiä kuin mahdollisuudet, "pariton pari on aina kanssamme", hän sanoo. hyvinä ja huonoina vuosina. ”

Kasvu ja innovaatiot

Pienyritysten omistajien on jatkuvasti ponnisteltava innovaatioiden luomiseen ja haudan kasvuun - ja myös rohkaistava työntekijöitä tekemään niin. Sinun ei tarvitse luoda uusia tuotteita, mutta sinun on kiinnitettävä huomiota markkinoihin, kuunneltava asiakkaita tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi ja innovoitava pysyäksesi muutosten mukana.

Vaikka on helppo tulla saariksi ja keskittyä tuotteen saamiseen ovelta, pienyritysten omistajien on pysyttävä kiinni, verkostoitumassa kerätäkseen uusia ideoita ja löytää uusia liikekumppaneita, Kerrigan sanoo. Vertaisryhmien neuvottelukunnat auttavat myös ohjaamaan ja kasvattamaan yritystä, tarjoamaan neuvoja ja kontakteja sekä saamaan sinut läpi vaikeista ajoista, hän sanoo.

Liiketoimintasuunnitelma

"Monet, monet pienyritykset ja yrittäjät ovat erittäin kiireisiä, mutta he eivät välttämättä etene", sanoo Abrams The Planning Shopista. "Haluat varmistaa, että siirryt eteenpäin, ja ainoa tapa tehdä tämä on liiketoimintasuunnitelman avulla."

Jos sinulla ei ole liiketoimintasuunnitelmaa, käy verkossa lukuisia lähteitä, jotka opastavat sen valmistelussa, tai tutustu kirjastoon tai paikallisiin kirjakauppoihin.

"Voit todennäköisesti saavuttaa tavoitteesi paljon nopeammin, jos ne kirjoitetaan", Kerrigan sanoo. ”Jos sinulla on liiketoimintasuunnitelma, muista, että se on elävä, hengittävä asiakirja. Sinun on tarkistettava se ja varmistettava, että siinä esitetyt oletukset ja ennusteet vastaavat taloudellisia olosuhteita. "

Monilla yrittäjillä on halukkuutta toimia, jotka varjoittavat heidän pysyvyytensä liiketoimintasuunnitelman toteuttamisessa. Jotkut ovat niin upotettuja operatiivisiin yksityiskohtiin, että heidän kykynsä seurata strategista suuntaa on syrjäytynyt ja vaarannettu.

"He saapuvat maanantaiaamuna luettelolla asioista, jotka he haluavat saavuttaa sillä viikolla ja jotka ovat kokonaiskuvaa", sanoo Wayne Rivers, Raleighissa, NC: n konsultointiyrityksen Family Business Institute -johtaja, ”Katsauksen lopussa viikolla, tämä luettelo ei koske, koska kaikki hätätilanteet ovat syrjäyttäneet heidät. "Tyypillisesti kiireinen yrittäjä voi työskennellä 50 tuntia viikossa päivittäisessä toiminnassa, hän sanoo, " ja viettää 10 tuntia viikossa yrittäessään juoksua. yritys, joka yrittää huolehtia moraalista, yrittää työskennellä HR: llä. Se on oikein päin. ”

Pienyritysten omistajat, jotka seuraavat tarkkaan ajan ja energian varaamista, voivat oppia mukauttamaan prioriteettejaan ja parantamaan tuottavuuttaan. "Yksi toimeenpanevaan valmennukseen liittyvistä asioista, joita olemme viime aikoina tehneet, on haastaa jotkut asiakkaamme pitämään aikalokia yhden tai kahden viikon ajan", Rivers sanoo. Hänen yrityksellä on ladattava aikalokki verkkosivustollaan, ja "jos he pitävät tätä lokia viikon tai kahden ajan 10 minuutin välein ja arvioivat sitten aikansa viettämistä, heidät pilkotaan", Rivers sanoo. .

”Yleensä se on kaikki tehtäväpohjaista tavaraa: työskenteli arvioilla, johti projektia, joutui työntekijöiden kurinpitotoimiin, vastasi raivoisalle asiakkaalle. Kuinka paljon aikaa vietetään liiketoiminnan kehittämiseen, mikä on toimitusjohtajan avainrooli useimmissa pienissä yrityksissä? Kuinka paljon käytetään johtamisen kehittämiseen? Kuinka paljon keskitytään moraaliin? Käytännössä kukaan ei ole. ”

Sinun asenteesi

Menestyneimmät yrittäjät ovat todella intohimoisia tekemisilleen. Kerriganin mukaan yrityksen omistajan asenne on yhtä kriittinen tärkeä merkki menestykselle. ”Onko ensimmäisestä jännityksestäsi yrityksen perustamisessa yhtäkkiä kauhistunut?” Hän kysyy. “Pidätkö silti siitä, mitä teet? Ilmeisesti et voi ottaa ihmisiä, rahoittajia ja potentiaalisia kumppaneita mukaan, jos et ole intohimoinen. Et voi johtaa organisaatiota, jos et ole intohimoinen. ”

Jos sinusta tuntuu palanut, Kerrigan ehdottaa intohimon tarkistusta: Mieti, miksi harjoitit yritystä ja mikä innosti sinua ensinnäkin. Jos et pysty herättämään intohimoa, mahdollisesti se ei ollut tuote tai palvelu, joka kiinnosti sinua, vaan ajatus yrityksen perustamisesta, hän sanoo. Tässä tapauksessa sinun on ehkä myytävä nykyinen yrityksesi ja aloitettava uusi. Yrittäjyys aiheuttaa riippuvuutta.