6 Viestintätaidot, jotka tekevät sinusta paremman johtajan

Hallitsetko työntekijöitä, koordinoit vapaaehtoistyöryhmää, palvelet hallituksella tai vastaat perheesi aikataulun päivittämisestä päivittäin, johtamistaitosi riippuvat kyvystäsi kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa. Tässä on kuusi viestintätaitoa, jotka tekevät sinusta paremman johtajan, parantavat suhteitasi muihin ihmisiin ja lisäävät joukkueesi (tai perheen) tuottavuutta ja moraalia.

1. Tunne itsesi.

Kaikki hyvä viestintä alkaa itsetuntemuksen paikasta. Kun kommunikoit muiden ihmisten kanssa, sinun on oltava tietoinen sisäisestä monologistasi, jotta et lopulta ota huonoa tunnelmaa toisesta, olettaen, että toinen henkilö lukee mielesi, on syrjivä, näyttää epävarma ja niin. päällä. On myös tärkeää tietää, mitä toivot saavuttavan tietystä vuorovaikutuksesta, jotta voit räätälöidä viestisi vastaavasti.

2. Tunne yleisösi.

Paras viestintä syntyy ymmärtämisestä kenen kanssa puhut. Yleisön motivaatioiden, ensisijaisten viestityylien, oppimistapojen jne. Tunteminen antaa sinun mukauttaa viestisi ja lisätä tehokkaan viestinnän kertoimia. Henkilökohtaisen yhteyden luominen helpottaa empatiaa, saa ihmiset helpommaksi ja lisää luottamusta. (Vain yksi varoitus: Jotta henkilökohtaiset yhteydet olisivat tehokkaita, niiden on oltava aitoja, ei hyväksikäyttöisiä.)

3. Ole suora, tarkka ja selkeä.

Selkeä viestintä lisää todennäköisyyttä, että ihmiset ymmärtävät ja ryhtyvät toimiin kaiken, mitä sinulta kysyt. On parempi selittää jotain liikaa kuin jättää tilaa väärinkäsityksille.

Aina toimittaessasi toimeksiantoa tai pyytäessäsi apua joltakin, keskity tarjoamaan yksinkertaisia, toimivia ja erityisiä ohjeita. On hyödyllistä valmistella ajatuksesi etukäteen, joten lisäät kaikki asiaankuuluvat tiedot. Älä lopeta keskustelua, ennen kuin olet varma, että toinen henkilö ymmärtää tavoitteesi ja kuinka ne saavutetaan. Toimita nämä ohjeet ystävällisesti ja avoimesti, jotta toinen tietää, että voi lähestyä sinua seurantakysymyksillä.

4. Kiinnitä huomiota sanattomaan viestintään.

Laaja tutkimus osoittaa, että sanaton viestintä on yhtä tärkeää kuin ihmisen sanoma - ehkä jopa enemmän. Kasvoilmaisut, käden eleet, ryhti ja silmäkosketus ovat kaikki tärkeässä roolissa viestin vahvistamisessa tai heikentämisessä.

Aina kun puhut jonkun kanssa, harjoittele tietoisuutta omaa kieltäsi ja kehosi kieltä kenen kanssa puhut. Kiinnitä erityistä huomiota siihen, vastaako kehosi kieli sanojasi - tämä auttaa sinua olemaan luotettavampi kommunikaattori ja voi auttaa sinua näyttämään itseluottamukselta.

5. Kuuntele enemmän kuin puhut.

Yksi parhaista tavoista rohkaista avointa ja rehellistä kommunikointia ryhmän sisällä on mallintaa aktiivista kuuntelua. Kun joku puhuu sinulle, kuuntele todella mitä he sanovat. Kysy jatkokysymyksiä osoittaaksesi, että kiinnität huomiota ja varmistaaksesi, että viestintää ei ole. Pidä avoin mieli ja keskity keskittymään miettevästi vastaamaan sanomiinsa sen sijaan, että reagoisit siihen. Tämä käytäntö rakentaa yhteydenpitoa ja ymmärrystä kommunikoivien osapuolten välillä.

6. Ole positiivinen ja kunnioittava.

Tämän pitäisi olla sanomattakin selvää, mutta valitettavasti niin ei aina ole. Läpinäkyvän, oikeudenmukaisen ja kunnioittavan viestinnän priorisointi ryhmässä on yksi parhaista strategioista uskollisuuden kasvattamiseksi ja joukkueen suorituskyvyn parantamiseksi. Älä pidä asemaa muiden ihmisten edessä tai käytä pakotetta tai pelkoa motivaatioina. Keskity sen sijaan, että tuodaan rehellinen, positiivinen ja egoista vapaa asenne jokaisessa tilanteessa. Palveleminen cheerleaderina autokraatin sijaan auttaa ylläpitämään moraalia ja voi jopa helpottaa luovuutta ja tehokasta ongelmanratkaisua.

Jokainen näistä viestintätaidoista edustaa jatkuvaa käytäntöä. Et hallitse niitä päivässä tai edes vuodessa. Sen sijaan sinun on sitouduttava harjoittamaan näitä strategioita koko elämän ajan. Mitä enemmän toteutat näitä taitoja, sitä enemmän he alkavat tuntea toista luonnettaan - ja sitä enemmän johtajakykysi hyötyvät.