7 Työssä tekemäsi viestintävirheet

Viestintä on vaikeaa, ja keskustelun molemmin puolin tarvitaan työtä sen parantamiseksi. Työ, jota et ehkä edes tajua, on tehtävä. Mutta ajattele tätä: Vietät todennäköisesti enemmän aikaa huomaamatta huonon viestinnän tarkoitusta kuin työskentelemällä sen parantamiseksi.

Kuulostaa tutulta?

”

Toki ihmiset pelaavat pelejä - mutta ei suurin osa meistä, suurimman osan ajasta. Kaikki ei ole tarkoituksellista, joten älä anna viattoman valvonnan, kuten sähköpostin jättämisen tai kokouksesta poistumisen, heikentää luottamusta. Säästä itsesi angst (ja draama) menemällä suoraan lähteelle ja pyytämällä osallistumista - puhdistamalla ilma ennen kuin se muuttuu sameaksi oletuksilla.

2. Piiloutuminen sähköpostin taakse

Sähköposti on nopeaa ja helppoa, mutta harvoin tehokasta tärkeässä viestinnässä. Älä koskaan oleta, että ”he saivat muistion”, ja työsi on tehty. Älä käytä sähköpostia sähköpostina keinona välittää huonoja uutisia tai keinoa kärjistyä vertaistensa pään päälle kopioimalla heidän pomojaan. Sähköposti on hieno tukityökalu, mutta se toimii harvoin hyvin johtavana.

3. Päätösten kirjoittamatta jättäminen

Upeat joukkueet, joilla on erinomainen viestintätaito, voivat hajota, koska he unohtavat tämän yksinkertaisen vaiheen. Luottamusryhmät herättävät usein paljon luovia ideoita, keskustelevat etuista ja haitoista, sitten haastavat päätökset lisää. Kaikissa keskusteluissa ryhmän jäsenet jättävät kukin oman muistonsa päätöksestä, joka saattaa olla sama kuin muiden ryhmän jäsenten muistaminen. Keskeisten päätösten ja seuraavien vaiheiden kirjoittaminen ja lukeminen on tärkeä tapa pitää kaikki liikkumassa samaan suuntaan.

4. Tuhlaavat kokoukset

Pidä kokous vain, jos haluat suorittaa yhden kahdesta asiasta: tehdä päätöksiä ja / tai parantaa suhteita. Jos haluat siirtää tietoja tai jakaa yksinkertaisia ​​päivityksiä, säästä kaikille aikaa ja lisää se sähköpostiin tai lähetä se jollain muulla tavalla. Joten aina kun pidät kokousta, kysy itseltäsi, onko se todella paras tapa käyttää jokaisen osallistujan aikaa. Jos vastaus on kieltävä, käy uudelleen kokouskutsuasi mukaan ottamaan vain ne, jotka ovat elintärkeimpiä keskustelulle ja päätöksentekoprosessille.

5. Pyöritä

Mikään ei saa ihmisiä virittämään nopeammin kuin BS: n haju. Jos haluat, että ihmiset todella kuuntelevat, varmista, että he voivat uskoa sanomaasi. Todellisen viestinnän kulttuuri voi tapahtua vasta, kun ihmiset voivat luottaa toisiinsa rehellisyydestä. Kannusta läpinäkyvyyttä ja totuuden kertomista alusta alkaen.

6. Tylsä pakkaus

Kuulostaa yksinkertaiselta, eikö niin? Jos haluat ihmisten kuuntelevan, puhu mielenkiintoisella tavalla. Kerro merkityksellisiä tarinoita. Ohita 35-sivuinen PowerPoint-kansi ja selitä miksi projektisi todella tärkeä.

7. Inept kuuntelu

Antropologit eivät mene tapahtumapaikalle todistaakseen jotain; he ilmestyvät hienovaraisesti ja kuuntelevat tarkkaan. He esittävät mahtavia kysymyksiä ja luovat vastauksille merkityksen. Kuvittele mahdollisuuksia, jos useammat johtajat kuuntelevat ihmisiä antropologin asenteella. Tai jos enemmän myyntiedustajia työskenteli todella kuunnella sitä, mitä asiakkaat sanoivat elämäntyyleistään ja arvoistaan.

Mikään ei lähetä joukkueita tieltä nopeammin kuin huono viestintä. Vältä näitä yleisiä virheitä ja siirryt pitkälle kohti ryhmäsi tuottavuuden ja sitoutumisen parantamista.

Aiheeseen liittyvät: 5 keskusteluissa tekemiäsi yleisiä virheitä