7 Yrityksen ammattikielen sanat, joiden käyttö pitäisi lopettaa nyt

Tästä liukasta, kyynistä ja epärehellisestä kielestä - tästä žargonista - on tullut vakio yritysmaailmassa. Se ilmenee usein lyhenteinä, että vain ”tietävät” ymmärtävät. Mutta kenties yleisempi on sanojen keksiminen ja olemassa olevien lauseiden, substantiivien ja verbien korruptio, joissa ihmiskieli on loppunut ja meillä on vain kylmä jäännös siitä, mikä aiemmin oli viestintää.

Mitä enemmän poistamme selkeän ja rehellisen viestinnän työstämme, sitä myrkyllisemmäksi kulttuurimme muuttuu, sitä suurempi henkilöstön vaihtuvuus on ja mitä vaikeampi meidän on työskennellä jokaisen myynnin toteuttamiseksi.

Joten miksi käytämme yritysten ammattikieltä?

Jargonia käytetään usein epämiellyttävien poistamiseen. Kukaan ei ole erotettu nykyään; sen sijaan sinua hoidetaan, pienennetään, tai jos olet onnekas, sinä ja työtoverisi saatetaan rationalisoida.

Mutta žargonia käytetään myös tietojen salaamiseen, vallan ja aseman vahvistamiseen ja jopa näyttelyyn kirkkaammilta ja paremmin tietoisilta kuin mitä todellisuudessa voisi olla.

Vaikka jokin ammattikieli aloittaa elämänsä pikakuvana välittää jotain erityistä, kaikki kieli johtaa viime kädessä salassapitoon ja pelkoon. Suuri osa siitä tulisi jäädä eläkkeelle - tai johtaa suorituskykyyn - ehkä jopa siirtää uudelleen ja taitaa.

Tässä on seitsemän, jotka sinun täytyy menettää "siirtyminen eteenpäin":

1. Henkilöpääoma

Lainataan kotieläintaloudesta, jossa pääoma tarkoittaa kirjaimellisesti "karjanpäätä". Tuskin sellaista kieltä, jota käytetään käytettäessä osallistamiskulttuuria ja työntekijöiden uskollisuutta.

2. Resurssit

Inhimillisen pääoman läheinen serkku, se määrittelee ihmiset, jotka jakavat päivänvaloa ja työelämää vain raaka-aineina jonkinlaisessa ihmisvalimossa. Emme enää ole henkilöitä, jotka osallistuvat suureen yritykseen; olemme heti vaihdettavissa, kuluttavia ja pidetään vähän enemmän kuin öljy, jota tarvitaan suurten mekaanisten pyörien voiteluun.

3. Skaalautuva

Skaalattava idea on todella hyvä asia. Mutta kaikki ideat eivät tarvitse tätä määrittelijää - mikä on osa ongelmaa. Mikä tekee tästä žargonista niin huolestuttavan, on se, että se usein kääntyy seuraavasti: "En oikein ymmärrä mitä sanoit, mutta tunnen tarvetta luoda illuusio, että olen melko tärkeä ja rationaalinen".

4. Omistus

Tämän yrityssanan ironista ironiaa on, että useimmiten sitä käyttävät ihmiset ovat yleensä työntekijöitä itse - ja sellaisinaan heillä ei ole todellista omistajuutta palvelemissaan organisaatioissa. Omistusoikeudesta tulee kuitenkin silloin, kun kyseinen organisaatio luo todellisen ilmapiirin yhteisestä panoksesta ja palkkioista. Valitettavasti näitä organisaatioita on vähän ja kaukana toisistaan.

5. Asiakas / asiakaslähtöisyys

Kuten omistajuus, tämä on itse asiassa hyvä idea. Asiakkaille tärkeiden ymmärtäminen ja palvelusi mukauttaminen heidän arvoihinsa on loistava strategia. Vaikka, jos joudut puhumaan siitä žargonilla, se todennäköisesti puuttuu käytännössä.

6. Eteenpäin

Vakavasti… sano vain “Seuraava!”

7. Poistumisstrategia

On houkuttelevaa etsiä armeijaan johtamis- ja käyttäytymismalleja, mutta harvoin yritysmaailman elämä heijastaa samoja vaaroja ja vaaroja, jotka joutuvat jalkasotilaan kohdalle.

Liiketoiminta ei ole elämää ja kuolemaa, se on viime kädessä arvon luominen ja jakaminen. Tämä on hyvin inhimillinen harjoittelu, josta pitäisi puhua mielekästä, inhimillisellä tasolla.