Alorica (aikaisemmin West at Home) Virtual Call Centerin työpaikat <[SET:descriptionfi]Alorica (entinen West at Home)

PhotoAlto / Odilon Dimier / PhotoAlto -virasto RF-kokoelmat / Getty Images

Alorica at Home työllistää tuhansia kotiasiakkaita ympäri maata. Alorica at Home on asiakaspalvelun ulkoistaminen. Se hankki virtuaalisen puhelukeskuksen West at Home vuoden 2015 alussa ja harjoittaa toimintaansa aivan samalla tavoin kuin West at Home teki virtuaalisia call center -agentteja tarjoamalla asiakaspalvelua monipuoliselle asiakasluettelolleen.

Alorica Home -työkalujen tyypit

Alorica at Home vuokraa asiamiehensä työntekijöinä, ei itsenäisinä urakoitsijoina, joten työntekijöille taataan vähimmäispalkka omissa valtioissaan.

He saavat saapuvia puheluita ja suorittavat palveluita, kuten myyntiä, asiakaspalvelua, laskutusta, kyselyjä, tilinhallintaa, verkkokeskustelua ja teknistä tukea. Kaksikielisiä puhelinkeskuksia ja tulkkaustöitä on myös saatavilla. Maksullinen koulutus tapahtuu verkossa itsetuhoisten opetusohjelmien avulla.

Maksut ja edut

Alorica-edustajat maksetaan puhelimitse tai per minuutti. Koska toimihenkilöt ovat kuitenkin työntekijöitä, heidän on saatava vähimmäispalkka omassa tilassaan. Kun riittämättömät puhelut eivät tule olemaan riittävän vähimmäispalkkaa puhelimitse tai minuuttihinnoissa, agentti vastaanottaa valtion minimipalkan. Asiamiehet maksetaan kahden viikon välein sekillä, suoralla talletuksella tai maksukortilla. Yhtiö ei tarjoa maksettua lomaa tai maksa lääketieteellisistä eduista. Kuitenkin se antaa työntekijöille mahdollisuuden ostaa lääketieteellisiä ja hammaslääketieteellisiä etuja. Agenttien on oltava käytettävissä vähintään 10 tuntia viikossa.

Alorican hakeminen kotona

Voit hakea sijaintia napsauttamalla yrityksen verkkosivustolla olevaa "Hae nyt" -painiketta ja täytä hakemus.

Aseta jonkin verran aikaa sivuun, koska sovellus on laaja. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava vähintään lukion tutkintotodistus tai GED, mutta jonkin verran korkeakoulututkintoa pidetään myönteisenä. Sinun pitäisi olla mukava navigoida tietokoneen kautta.

Hakemuksen hyväksymisen jälkeen hakijoita pyydetään (tai eivät) tekemään sarjan online-taitoja ja käyttäytymistapoja.

Tämän jälkeen tarjous voidaan antaa.

Alustavan tarjouksen jälkeen hakijat maksavat takaisin maksamattoman korvauksen, joka on noin 30 dollaria rikollisen taustan tarkistuksen yhteydessä. Saattaa myös olla huumetesti. Asiakkaille tarjottavia tuotteita ja palveluita voi olla jatkuvasti maksettu.

Tekniset vaatimukset

Asiamiehen on tarjottava tietokone, lankapuhelinpalvelu, internetpalvelu ja puhelin. Vaatimukset ovat aivan samoja kuin muiden kotipuhelukeskusten vaatimukset. Alorica kertoo tarvitsemasi laitteet ja tarvikkeet verkkosivuillasi. Niihin kuuluvat:

PC (ei Mac)
17 tuuman näyttö tai suurempi
OS-versio Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ja 8.1 ja Windows 10
1 Gt RAM minimi
1 GHz: n tai parempien suoritinten nopeus monilähetysprosessoreilla ja 1. 4 GHz yhden ytimen prosessoreilla
Minimi grafiikka: 1024 x 768
Äänikortti
DSL-, kaapeli- tai kuituyhteysyhteys (ei puhelinverkkoyhteyttä, satelliitti- tai 4G-langattomat yhteydet)
Maantieteelliset rajoitukset