Upea lasite krispy kremessä

”Olemme älykkäämpiä ja halvempia kuin muut yritykset”, kertoo Krispy Kreme Donut Corporationin globaali luova johtaja Tim Sabo siitä, kuinka Krispy Kreme jatkaa perintöään luovan markkinoinnin avulla sosiaalisessa mediassa, sovelluksissa, pakkaamisessa ja suunnittelussa - ja kaikki yhdessä. matala budjetti. Hän puhui viime kuussa Dallasissa pidetyssä Circles Meetup -tapahtumassa yrityksen historiasta ja siitä, kuinka sen innovatiivinen markkinointisuunnitelma on Krispy Kremen polttoaine laajenemiseen.

Vuodesta 1937 lähtien Winston-Salem, NC-pohjainen Krispy Kreme on valmistellut klassista Alkuperäistä lasitettua munkkeja. Viime vuosina se on laajentunut kansainvälisesti, mikä on vahva osa yrityksen kasvua - se avasi ensimmäisen kansainvälisen myymälän Kanadassa vuonna 2001.

”Kansainvälinen kasvu on ollut vahvaa”, Sabo sanoo.

Löydät nyt Krispy Kremen yli 650 myymälästä 21 maassa, mukaan lukien Venäjä, Intia ja Kiina.

Krispy Kremen missio - “koskettaa ja parantaa elämää Krispy Kremen ilon kautta” - vetää asiakkaita maailmanlaajuisesti. Sabo sanoo, että iloa lisää myymäläkokemus.

”Kyse ei ole vain munkkeista, vaan todellakin menee Krispy Kremeen. Kyse on kokemuksesta. ”

Krispy Kremen ikoniset niitit erottivat sen muista munkkefransseista, kuten Krispy Kremen ”vaakuna” koristeltujen paperipussihattujen ja Donitsiteatterin kanssa, läpinäkyvä leipomo, jossa kuljetinhihnat liikutti tuoreita munkkeja lasitusprosessin läpi. Jokaisessa myymälässä on myös vihreitä olkikattoja, jotka vastaavat ”K” -merkkejä ja “HOT NOW” -neonimerkkejä kunkin kaupan edessä ja jotka kypsyvät, kun tuoreet vyön munkit ovat valmiita syömään.

”HOT NOW” -merkki on ollut myös kuule Krispy Kremelle teknologia-alueella. Merkin vilkkaan yleismaailmallisen tunnustuksen vuoksi Krispy Kreme loi vuonna 2011 Hot Light App -sovelluksen, joka varoittaa uskollisia faneja, kun leipomotuotteiden majakka syttyy. Nyt sen suosio on kiihdyttämässä muutosta kansainvälisille markkinoille.

”Mikään muu idea ei voi häivyttää tätä. Sillä on pysyvää voimaa ”, Sabo sanoo.

Vaikka Krispy Kreme luottaa väkijoukkojen nostalgiaan, sosiaalisen median vetämä markkinointimalli ja uskolliset fanit innostavat Krispy Kremeä pysymään innovatiivisena ja etenemään aina eteenpäin.

Kaikki Krispy Kremen markkinointikampanjat on suunniteltu sisäisesti, pitäen kustannukset alhaisina ja viestinnän tehokkaana suunnittelijoiden ja yritysjohtajien välillä. Krispy Kreme ei käytä maksettuja välineitä, kuten painettuja mainoksia. Niiden markkinointia levitetään sosiaalisen median kautta, kuten Facebook, Twitter, YouTube ja.

"Luotamme pelkästään kulttimme seuraamiseen saadaksemme yleisön", Sabo sanoo.

Luovan puolella Krispy Kreme jatkaa tuotteidensa kampanjoita, jotka resonoivat kuluttajien kanssa. Ota itse donitsilaatikko. Kun sisällytetään QR-koodeja lumihiutaleisiin joulun aikana, jotta asiakkaat johtavat ”Kymmenen päivää munkkeja” ja tulostamalla leikattuja nukkeja Halloweenin aikana “Krispy Skremesiksi”, näyttää siltä, ​​että munkkeja tarjoavilla ihmisillä on jatkuvasti uusi kampanja uusien tuotteiden mainostamiseksi.

Samassa huomautuksessa kansainväliset toimialat ovat esittäneet uuden haasteen sopeutua ja oppia markkinointistrategioita eri kulttuureille.

"Dubaissa emme voi näyttää naisten kasvoja tai käsiä", Sabo sanoo. (Katso tämä intialainen krikettipelaajien mainos ja tämä Krispy Kreme Lähi-idän mainos.)

Ja markkinoinnin on oltava samansuuntaista siitä, kuinka munkkeja syödään kussakin maassa.

”Kaukoidässä munkkeja syödään iltapäivällä, ei aamulla. He myös pitävät munkkeista, jotka eivät ole niin makeita ”, Sabo sanoo.

Filippiineillä he ovat tuoneet markkinoille Kruffinsin, erotettavan tyyppisen muffinin. Puerto Ricossa he ovat tällä hetkellä Fiesta de Caramelossa.

Sabo jatkaa ainutlaatuisten markkinointikonseptien luomista globaaleille markkinoille, jotka vaativat jatkuvaa innovointia. Mutta onneksi hän sanoo, että jokaiseen kuluttajakulttuuriin kuuluu yksi asia: "Riemua myydään kaikilla markkinoilla."