Amazon Work From Home Call Center

Kim Kirby / LOOP IMAGES / Getty Images

Tietoja Amazonista

Seattlessa, WA: ssä, tämä sähköisen kaupankäynnin joukoilla on useita sivustoja Yhdysvalloissa, Kanadassa, Kiinassa , Ranska, Saksa, Italia, Japani, Espanja ja Yhdistynyt kuningaskunta, työllistää yli 30 000 ihmistä. Sen sijaan kotiteatteritoiminta, vaikka se on laajentunut viime vuosina, on edelleen suhteellisen pieni ja keskittynyt asiakaspalveluun. Amazonin kotiin perustuvat työntekijät ovat tyypillisesti kausiluonteisia WAH-työpaikkoja.

Amazon Work-at-Home Virtual Call Center -asiamiehet

Amazon rekrytoi virtuaalisia puhelinkeskuksen edustajia, soittaa keskuksen johtajat ja henkilöstöammattilaiset työskentelevät kotona sekä muutama tekninen työpaikka. Virtuaalikeskuksen edustajat, kotimaisten työntekijöiden suurin osa, ovat työntekijöitä (eivät itsenäisiä urakoitsijoita) ja voivat työskennellä täysi- tai osa-aikatyönä tuntipalkkaa kohden.

Virtual Call Center -edustajien pätevyysvaatimukset

Kaikki nämä työpisteen työasema -työpaikat vaativat oleskelua jossakin tiettyyn tilaluetteloon. Jotkut saattavat vaatia paikan päällä olevaa koulutusta myös tietyllä paikalla. Katso allaolevien tilojen luettelo.

Asiakaspalvelun edustajat

• Kotisivukeskuksen agentit Amazonille. com yleensä tarvita vähintään yhden vuoden kokemus työskentelee asiakaspalvelussa, mutta enemmän on parempi. Samoin lukio-tutkintotodistus vaaditaan, mutta osa college on suositeltava. Hakijat tarvitsevat perehtyneisyyttä verkkokaupasta ja tutkimuksesta, erinomaisista tietoteknisistä taidoista sekä Microsoft Office -tekniikan, sähköposti- ja chat-teknologioiden ymmärtämisestä. Aikaisempi kokemus, joka toimii itsenäisesti virtuaaliympäristössä, on suositeltava kaikille työhön-asennoille. Suuri nopea Internet-yhteys ja oma puhelinlinja kuuluvat kotitoimiston vaatimuksiin. Katso lisätietoja tyypillisistä kotipuhelukeskuksen vaatimuksista. Osa-aikaisten työntekijöiden (vähintään 20 tuntia / viikko) on oltava käytettävissä jopa 40 tuntia marras-ja joulukuussa.
  

Call Center Managers

• Call centerin hallinnan hakijoilla pitäisi olla kandidaatin tutkinto (mutta MBA-suositus) ja vähintään kaksi vuotta kokemusta ihmisten hallinnasta sekä projektinhallinnan kokemus. He tarvitsevat myös suoran kokemuksen asiakaspalvelusta puhelinkeskuksessa, vähittäiskaupassa tai vieraanvaraisuudesta. Työ vaatii 15% matkustusta. Alaska, Arizona, Connecticut, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, Pohjois-Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, Connecticut, Delaware, Länsi-Virginia, Wisconsin
  Henkilöstöasiantuntijat (rekrytoijat ja HR-johtajat)
• Työtehtävästä riippuen HR-kantoja voisivat vaatia kahdesta kahdeksaan vuoden kokemus henkilöstöstä.Kandidaatin tutkinto vaaditaan inhimillisiin voimavaroihin, mutta päällikön on suositeltavaa. Kokemus verkkopohjaisesta palkkaamisesta ja arvioinnista on välttämätöntä.
  Pay and Hours

Kotipohjaisen asiakaspalvelun tuntipalkka on noin 10 dollaria tunnissa, ja suoritusperusteiset bonukset ja kannustimet. Tuntia voi vaihdella, ja sekä täysi- että osa-aikaisia ​​tekijöitä voidaan vaatia tekemään muutoksia, jotka sisältävät päiviä, iltapäiviä, iltoja, viikonloppuja ja joskus ylitöitä.

Palkkausasteet palkkaus perustuu kokemukseen.

Amazonin työmarkkinaosapuolten luetteloa

Palveluntarjoajien on huolehdittava siitä, että asiakaspalvelupisteiden on oltava asuinpaikkakunnissa Arizona, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Kentucky, Minnesota, North Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, Länsi-Virginia tai Wisconsin.

Amazonin hakeminen

Amazon jakaa työpaikkailmoituksensa tuntiperusteisiin täyttämistyöihinsä, joihin kuuluvat kotipohjaiset CSA: t ja muut palkatut työpaikat, mukaan lukien asiakaspalvelupäällikkö ja HR-työpaikat.

Amazon Fulfillment Jobs -verkkosivusto

• Amazon-työpaikat
• Löydät työpaikan kotisivut, lajittele kantoja virtuaalisiin paikkoihin Amazon-työpaikka-sivustossa.

Napsauta tehtävän alareunassa olevaa "Hae tätä työtä" ja luo "uraprofiili".

Soituskeskuksen hakijoiden on suoritettava menestyksekkäästi työsuhteen päättymisen arviointi ja rikollisen taustan tarkistus ja osallistuttava paikan päällä maksettu koulutus. Syksyllä Amazon rekrytoi voimakkaammin asiakaspalvelupisteitä, jotka ovat yleensä tilapäisiä.

Amazon ja Mechanical Turk

Amazonilla on lisäksi mekaaninen Turk, palvelu, jonka avulla ihmiset voivat ansaita rahaa kotona tekemällä pieniä virtuaalisia työpaikkoja. Kuitenkin Mechanical Turk ei kuulu tämän profiilin piiriin. Useammille yrityksille kuten Mechanical Turk, katso tämä luettelo mikro työpaikoista.

Katso myös

: 5 Asiakaspalvelutyötä, jota voit tehdä kotona