Amerikkalaiset takaisinotot: solairus-ilmailu

Konkurssista syntynyt Solairus Aviation on noussut markkinoiden myllerryksen kautta noustakseen toimijaksi erittäin kilpailukykyisessä yksityisten tilauslentokoneiden ja ilmailun omaisuudenhoidon maailmassa. Vain kahdessa vuodessa toimitusjohtaja ja perustaja Dan Drohan ovat johtaneet yrityksen kasvuun lähes sataprosenttisesti vuosittain. Kokonaistuottojen odotetaan ylittävän 85 miljoonaa dollaria vuonna 2011.

Drohan oli alun perin Sunset Aviation Inc. -yrityksen omistaja, kokenut kuljetusluokiteltu lentäjä, joka sijaitsee Petalumassa Kaliforniassa. Yhtiö aloitti lentomatkojen tekemisen vuonna 1992 ja kehittyi hallinto- ja tilausliiketoimintaan siihen mennessä, kun Drohan myi sen. vaikeina taloudellisina aikoina JetDirectiin vuonna 2007.

Tilauslentokonekaupan pimeimminä päivinä JetDirect meni enemmän kuin pystyisi pureskelemaan. Alalla pääomitettu yritys haastoi itsensä vääntymisnopeudella muuttuvaa teollisuutta vastaan ​​ja teki myös 10 yritysostoa kolmen vuoden aikana. Vuoteen 2008 mennessä JetDirect oli konkurssiissa eikä voinut maksaa velkojilleen.

Saatuaan tiedon, että hänelle ei makseta 50 prosenttia liiketoiminnasta, Drohan astui takaisin taisteluun. Yrittäessään palauttaa liiketoiminnan Drohan perusti Sunset Aviation LLC: n tarkoituksenaan ostaa Sunset Inc.:n varat takaisin JetDirectiltä.

Mutta hän huomasi pian, että JetDirectin vakuutetut velkojat eivät olleet antavassa tunnelmassa. Joten, vuoden 2009 alussa Drohan neuvoi JetDirectia, ettei hän ollut enää kiinnostunut jatkamaan kauppaa.

Hän kuitenkin tunsi olevansa pakotettu palauttamaan liiketoiminta elvyttäen perustamalla uuden rahastoyhtiön, joka muuttui kesäkuussa 2009 nimellä Solairus Aviation.

"Kun JetDirect oli mennyt pois, uskoin todella, että olin pettänyt paljon ihmisiä antamalla heidän kohtalonsa sitoutua niin huonosti hoidettuun yritykseen", sanoo Drohan Petaluman toimistostaan.

Mutta nuo ihmiset, jotka olivat aiemmin Sunset Aviation Inc.:n ja nyt työkyvyttömien JetDirect-työntekijöiden kanssa, osoittautuivat uskollisiksi - ja kriittisiksi uuden yrityksen selviytymiselle. Drohan lähetti heille 65 työtarjousta, ilman tuloja tai yhden asiakkaan kädessä. Nämä työntekijät tunsivat yrityksen ja heillä oli asiakaskontakteja, joiden avulla Solairus pystyi muutaman päivän kuluessa hankkimaan lentokonekannan, jonka omistavat asiakkaat, jotka antavat ne saataville kolmansien osapuolten peruskirjoihin. Asiakasyhteydet ja alan korkeimmat ihmiset olivat avaimet saumattomaan siirtymiseen. He olivat ylös ja juoksivat heti. Nykyään Solairus Aviation työllistää lähes 300 henkilöä. ”Olen onnekas, että olen ympäröinyt itseni ihmisistä paljon kirkkaampia ja älykkäämpiä kuin minä. Sen sijaan, että minulla olisi iso joukkue, jota johtavat hyvät ihmiset, minulla on upea ihmisjoukkue, jota johtavat fantastiset johtajat ”, Drohan sanoo.

Uuden liiketoiminnan aloittaminen alkoi filosofialla: ”Jos rakennamme sitä, he tulevat.” Uskoen, että asiakkaiden ja työntekijöiden välisten suhteiden vahvuus on avaintekijä menestyksessä, Drohan on tarra kirjeen avaajassaan. tarjotin lukeminen, "halu ilman toimintata on fantasiaa."

Hallinto- ja tilauslentoyhtiöteollisuus on edelleen selvästi alle vuoden 2007 tason, mutta Drohan on nähnyt ”merkittävän nousun lentokonehankinnoissa viimeisen kahdeksan - kymmenen kuukauden aikana. Tämä mahdollistaa kasvun ilman, että tarvitsee ottaa yrityksiä toisiltamme. ”

Vahvien asiakassuhteiden lisäksi Solairusin menestymiseen ovat vaikuttaneet kaksi muuta tekijää: JetDirectin epäonnistuminen ja jossain määrin myös "finanssitie-esitysten" elpyminen. Yritykset, jotka etsivät rahaa ja tukea ennakoiden julkista menemistä, tarvitsevat charter lentokoneita soittaa mahdollisille sijoittajille; talouden parantuessaan he chartavat yhä enemmän Solairus-lentokoneita näiden intensiivisten, nopeatempoisten ”tienäyttelyiden” järjestämiseen.

Solairuksen avain hyvän työsuhteen ylläpitämiseen on viestintä. "Se on koko liiketoiminnan tärkein osa, ei vain asiakkaidemme kanssa", Drohan sanoo. ”Yhdeksänkymmentäviisi prosenttia ongelmista on seurausta viestinnästä: liian paljon, liian vähän, ei oikeaa ajoitusta. Se on turmeltumaton. ”

Solairus tarjoaa yli 40 ylellisyyttä täyttävää konetta, jonka suunnitelma on laajentaa 60: een tämän vuoden loppuun mennessä. Se tarjoaa ovelta ovelle -palvelun kaikkialla maailmassa. ”Pidämme itseämme ilmailunhallintayrityksenä. Enemmän kuin mitään, olemme puolustajia asiakkaillemme. Välitämme kulut asiakkaillemme ilman nollakorotusta ”, Drohan sanoo.

Jokaisella ilma-aluksella on nimetty miehistö, ja yksi joukkueen jäsen on nimetty asiakasilmailupäälliköksi. Kyseinen henkilö valvoo tilille osoitettua ryhmää ja toimii yrityksen puolesta “asiakassuhteen johtajana” asiakkaan kanssa. "Emme ole halvimmat", Drohan sanoo, "mutta uskon koko sydämestäni, että olemme parhaita tekemisissämme."

Lue kuinka Ric Cabot teki "sukkansa kiristyksi" toisesta inspiroivasta amerikkalaisesta paluutarinasta.

Katso lisää paluutarinoita @ SUCCESS .com.