Ex

Kävele mihin tahansa lähes 500 Menchie's Frozen Yogurt -kaupasta 15 maassa ja kun olet maksanut jogurttikupistasi, kassat sanovat jotain: ”Nyt sinun on tehtävä päätös: Haluatko vihreän lusikan tai vaaleanpunainen lusikka? ”

On melkein mahdotonta olla virnistämättä miettiessäsi tätä kysymystä. Kuten kaikki muutkin Menchie-elementit - maailman suurin itsepalveltu jäädytetty jogurtti-franchising - ovat suunnittelussa. ”Yrityksemme myy hymyjä”, Mencen 33-vuotias toimitusjohtaja Amit Kleinberger sanoo. "Teemme niin vain myymällä jäädytettyä jogurttia."

Räjähtävä kasvu, jonka Menchie on kokenut - se alkoi yhdellä liikkeellä Los Angelesin esikaupungissa vuonna 2007 ja sillä on nyt 178 miljoonan dollarin vuotuiset tuotot - vie tiukempia juttuja kuin hymyilee. Kleinbergerillä on se. Hänen sanotaan, että hänet muutetaan johtajaksi kolmen vuoden aikana Israelin armeijan taisteluyksiköissä. "Armeija on hienoin johtamislaitos maailmassa", hän sanoo. "Siellä opit johtavien ihmisten arvon ei siksi, että heidän täytyy seurata sinua, vaan koska he uskovat sinuun ja haluavat seurata sinua."

Klo 18, Jerusalemissa syntynyt Kleinberger ilmoittautui Israelin puolustusvoimiin, ja hänen koulutuksensa alkoi. Erityisen innostava oli komentaja nimeltä Simon. "Aina kun kohtaamme tavoitetta", Kleinberger sanoo, "Simon ei vain kertonut meille, mitä aiomme tehdä, hän vietti huomattavasti aikaa kertoakseen meille operaation taustan ja miksi teimme sen. Hän kertoi tarinoista ihmisistä, joita suojelemme ja jotka tekivät operaatioista henkilökohtaisia ​​meille. Maalaamalla kuvan vaakalaudalta hän kirjoitti meidät visioonsa. ”

Yhdessä Länsirannalla tehdyssä operaatiossa vihollisen taistelija kaappasi bussin ja juoksi Kleinbergerin yli useiden muiden yksikkönsä jäsenten kanssa. Kleinberger muistaa vain vähän tapahtumasta, lukuun ottamatta herättämistä sotilassairaalassa. Kuolemanharja on tehnyt hänestä, hän sanoo, vankkumattomaksi, kun asiat vaikeutuvat erittäin kilpailukykyisessä pehmeässä palvelussa. "Ymmärrän, kuinka sisäiset turhautumiset voidaan lievittää, ja mitä tahansa, en koskaan turhaudu tai vihaistu", hän sanoo. "On melkein mahdotonta ravistaa minua rauhallisuudestani."

Palattuaan aktiiviseen tehtävään useiden kuukausien palautumisen jälkeen Kleinbergeristä tuli itse komentaja. ”Silloin sain tietää, että hyvä johtaja asettaa itsensä joukkueelleen”, hän sanoo. ”Syöt viimeksi, suihkut viimeksi.” Hän johtaa Menchie'stä tällä periaatteella. "Tiimini tarpeet ovat tärkeämpiä kuin omat tarpeeni", Kleinberger sanoo. Asettamalla ihmiset ennen voittoja, hän sanoo etsivan tiimilleen kaikkia mahdollisuuksia kokoontua ja juhlia toisiaan. Hän tuo ruoka-autoja parkkipaikalle, kun uusi myymälä avataan, ja antaa kaikille työntekijöille pari tuntia vapaata tuntemaan toisiaan; hän hoitaa henkilöstönsä buffet-lounaalle joka perjantai; hän menee grilli koko yrityksen grillien aikana. Hänen mukaansa hän on tavoitettavissa ja tavoitettavissa kaikilla tasoilla. "Suuri kulttuuri ei ole jotain, mitä vain julistat", Kleinberger sanoo. ”Se on jotain, jota näytät joka päivä. Joku, joka tarvitsee puhua minulle kaikesta, teen siihen aikaa. ”

Tämä ovi on erityisen auki veteraaneille. Menchie's on VetFran-järjestön jäsen, joka on sitoutunut tarjoamaan mentorointia ja työllisyyttä franchising-maailmassa veteraaneille ja heidän perheilleen. Vuonna 2011 ryhmä käynnisti operaation Enduring Opportunity -kampanjan, ja seuraavan kolmen vuoden aikana yli 150 000 veteraania ja armeijan puolisoa löysi työtä franchising-teollisuudessa. Yli 5 100 tuli franchising-omistajiksi. (Menchie's tarjoaa veteraaneille 10 000 dollarin alennuksen franchising-maksuista.)

Veteraanipäivänä Menchie's kiittää miehiä ja naisia, jotka palvelevat pienellä mutta makealla tavalla: ilmainen pakastettu jogurtti kaikille veteraaneille ja aktiivisille päivystyshenkilöille, tietysti myös ylimääräinen apu Menchie-miehistön hymyille.

Tervehdyksenä veteraanipäivään esittelemme haavoittuneiden soturien projektia, organisaatiota, joka suhtautuu rohkeasti ja liikemielisesti tärkeään tehtävään, palvelun takaisinmaksuun.