Uusi yövuoro on ympäri vuorokauden

Ding! Toinen viesti. Marcus Butts ei voinut huomata muutosta, joka tapahtui, kun ystävä tai perheenjäsen kuuli puhelimessa tämän tutun tanssin ja tarkisti heidän työhönsä liittyvän sähköpostin - välittömän, todistettavan mielialan muutoksen.

"Se vaikutti heihin emotionaalisesti, kognitiivisesti ja fyysisesti loppuillan ajan - parempaan tai huonompaan", Texas Texas Arlingtonin yliopiston johtamisen apulaisprofessori sanoo.

Hänen innoituksena oli katsoa tätä "uutta yövuoroa", kuten jotkut ovat todenneet - yhä enemmän työntekijöitä, jotka eivät koskaan lakkaa työskentelemästä edes toimistosta poistumisen takia jatkuvasta työhön liittyvästä sähköisestä viestinnästä - ja sen vaikutus työntekijöiden tunteisiin ja henkilökohtaiseen elämään.

Butts ryhtyi Texas Texas A&M -yliopiston Wendy Boswellin ja Texas Christian Universityn William Beckerin kanssa kerätäkseen tietoja 341 työntekijältä seitsemän päivän ajan heti, kun he olivat saaneet sähköisen viestinnän töistä, kun he olivat poistuneet toimistosta, normaalin työajan jälkeen.

Heidän löytönsä, joka julkaistiin nimellä Hot Buttons and Time Sinks: Elektronisen viestinnän vaikutukset muulla kuin työaikana tunteisiin ja työ- ja työkonflikteihin, paljastivat, että mitä enemmän aikaa sähköpostit tai tekstit pitivät lukemiseen ja / tai niihin vastaamiseen, ”työntekijät ilmaisivat enemmän vihaa., ja tämä viha sai ihmiset tuntemaan, että heidän työnsä häiritsi heidän osallistumistaan ​​muuhun kuin harjoitteluun ”, Butts sanoo.

Ja sähköisen viestinnän sävy vaikutti myös työntekijöihin: Kun viestintä oli negatiivista, työntekijät osoittivat enemmän vihaa; kun se oli positiivista, he näyttivät enemmän onnellisuutta. "Onnellisuus kuitenkin hävisi paljon nopeammin kuin viha", Butts sanoo.

Mutta tutkimus osoitti myös, että työajan jälkeisen viestinnän vaikutukset riippuivat vastaanottajan persoonallisuudesta.

"Segmentoijina pidettävät työntekijät - jotka pitävät mieluummin työ- ja henkilökohtaisesta elämästään erillään - pitivät sähköistä viestintää häiritsevänä ja häiritsevänä henkilökohtaista elämäänsä, koska viestinnän käsittely vaati kauemmin", Butts sanoo. "Integraattorit - jotka haluavat silittää työ- ja henkilökohtaisen elämänsä - eivät pitäneet työviestinnän hoitamiseen tarvittavaa aikaa häiritsevänä heidän henkilökohtaista elämäänsä."

Butts toteaa, että koska sähköisestä viestinnästä puuttuu tärkeitä ei-sanallisia vihjeitä läsnä ollessa kasvokkain, on suurempi todennäköisyys, että työntekijät lukevat sähköposteja ja tekstejä "ja näkevät viestin sisällön suunniteltua negatiivisemmin", hän sanoo.

Ja koska olemme päivän lopussa luonnollisesti tyhjentyneet, on suurempi todennäköisyys, että me kehitämme viestejä "kiirehtiviin" ja mahdollisesti epäselviin työtovereihin tai voimme reagoida harvoin vastauksin. Joten negatiivisten reaktioiden estämiseksi Butts ehdottaa, että työntekijät pyrkivät tarkoituksella viestien selkeään välittämiseen.

Hän lisää: "Aivan kuten yrityksillä on nyt koulutusta asianmukaisesta tapaamisohjeesta, olisi hyödyllistä laatia protokolla, milloin työsähköposteja tulisi ja ei tulisi lähettää ja mistä sopivimmista aiheista keskustellaan sähköisen viestinnän kautta tai kasvotusten."

Mutta kaiken tämän sanottua, työntekijät arvostavat positiivisen viestinnän vastaanottamista - kiitosta tai rohkaisevaa palautetta - tunnin jälkeen ", ehkä siksi, että he pitävät sitä erityistilanteena, jossa työntekijä otti aikaa pois henkilökohtaisesta elämästään lähettääkseen positiivisen viestin, ”Butts sanoo.

Johtajat voivat käyttää tätä hyväkseen, hän sanoo. "Yritä kehua työntekijöitä tunnin jälkeen hyvin tehdystä työstä, koska työntekijät suhtautuvat siihen myönteisesti ja voivat antaa heille positiivisen tunnelman yöllä."

Ja koska et voi oikein muuttaa sitä, oletko työsegmentti tai integroija, on tärkeää, kun työnhakijana on harkita mahdollisten työnantajien viestintäkulttuuria ja miten se mukautuu.

Vedävätkö digitaaliset häiriötekijät sinua? Katso 5 tuottavuusasiantuntijan ajatusta työskentelystä tekniikan raskassa 2000-luvulla.