Kysy: unohda lasikatto. mitkä ovat vahvuuteni liikenaisena?

Kysy menestys on sinun paikasi saada vastauksia kysymyksiin siitä, kuinka markkinoida tehokkaammin. Jokaisessa numerossa markkinoinnin asiantuntija Bob Serling liittyy toisen asiantuntijan vastaamaan kysymyksiisi. Onko sinulla kysymys, johon haluat vastata? Lähetä se vain osoitteeseen [email protected]

Tämän päivän esittämä kysymys on: Kuulette usein haitoista, joita naiset kohtaavat yrityksen johtamisessa, mutta mitkä ovat joitain naisten olemisen eduista liiketoiminnassa?

Bob Serling: Tänään vieraani, MaryEllen Tribby, on yksi tärkeimmistä asiantuntijoista auttaa naisyrittäjiä ja yritysomistajia, joten olen todella iloinen siitä, että hän liittyy minuun.

Aloitan hakkeilla miehen näkökulmasta minun näkökulmasta ja sitten annan sen MaryEllenille. Olen havainnut työskennellessäni asiakkaiden kanssa siitä, että suurimmalla osalla naisia ​​on enemmän empatiaa ja parempia kuuntelutaitoja kuin miehillä. Esimerkiksi, noin kaksi vuotta sitten vaihtoin naisvakuutusagentin palvelukseen, koska miesvakuutusagenttini ei koskaan tuntunut kuuntelevan minua.

Erityinen esimerkki on, kun sanoin edustajalleni: ”Haluamme yhdistää talomme omistajat, sairaus- ja autovakuutukset kaikki yhden yrityksen alle. Haluaisin sinun suosittelevan muutamaa yritystä ja jakavan minulle eritelmät yhden yrityksen eduista toiseen nähden. ”Hänen vastauksensa oli epämääräinen ja syrjäyttävä, ikään kuin hän olisi joko hämmentynyt tai ei välittänyt ponnisteluistaan ​​kysyäkseen seuraavaa. -kysymyksiä.

Kun esitin saman kysymyksen naisagentille, hän sanoi: "En tiedä tarkalleen, mitä he ovat, mutta tiedän sinulle ja annan ne kaikki erikseen."

Nyt on ero todella kuuntelemisen ja ylimääräisen mailin suorittamisen välillä sen suhteen, että teemme vain tavalla, joka on agentin helpointa. Joten se on pieni havaintoni tästä.

Nyt, MaryEllen, annan sen sinulle.

MaryEllen Tribby: Hienoa! Minulla on täällä viisi mahtavaa esimerkkiä, jotka käymme läpi.

Ensimmäinen on se, että mielestäni naiset eivät määrittele itseään heidän liiketoiminnallaan. Suurin osa miehistä sanoo: "Olen toimeenpaneva toimija, olen yrittäjä, lääkäri" riippumatta heidän teollisuudestaan. Mutta naisilla on yleensä kokonaisvaltaisempi 360-elämä, ja kun näin tapahtuu, työntekijöihin kohdistuva on suora korrelaatio.

Kun työntekijät näkevät, että nautit elämästäsi kokonaisuutena, että on olemassa monia asioita, jotka ovat sinulle tärkeitä, he ymmärtävät, että heidän pitäisi elää, ja he tekevät parempaa työtä sinulle. Onnellisuutesi ja työntekijöidesi tuottavuuden välillä on suora yhteys. Se on avain heti.

Bob: Erinomainen.

MaryEllen: Toinen numero on, että kun tarkastelemme tilastoja, kun tarkastellaan naisten Yhdysvalloissa ostamien kulutustavaroiden osuutta, se on vain noin 85 prosenttia. Joten naiset ostavat 85 prosenttia kaikista kulutustavaroista. Naisyrityksen omistajana ymmärrämme kyseisen asiakkaan. Voimme puhua hänen haasteistaan, tarpeistaan, toiveistaan, mikä tekee hänestä tikin. Uskon, että asiakas ja sen palveleminen ovat paljon paremmin ymmärrettäviä.

Bob: Se on poikkeuksellinen kohta ja loistava tilasto. En ollut tietoinen siitä.

MaryEllen: Voi, kyllä. Ja kun sanon kulutustavaroita, tarkoitan, jos tarkastelet niiden naisten lukumäärää, jotka ostavat tuotteita ESPN.com-sivustolta, viimeksi katsellen he tekivät noin 70 prosenttia kyseisellä sivustolla.

Bob: Se on uskomatonta.

MaryEllen: Koska he ostavat lahjoja perheille - ja he haluavat, että heitä kohdellaan tietyllä tavalla. Naisyrittäjänä meillä on taipumus kohdella asiakkaitamme tavalla, jolla haluamme tulla kohteltuksi.

Bob: Hienoa.

MaryEllen: Kolmas numero on, että naiset perustavat enemmän yrityksiä, varmasti pienyrityksiä kuin miehet. Suoraan sanottuna, naiset haluavat tehdä liiketoimintaa muiden naisten kanssa.

Toinen osa tätä on, että naiset valitsevat kumppaninsa huolellisesti. Kun sanon kumppaneita, tarkoitan kollegoja, yhteisyrityskumppaneita ja ketä tahansa heidän kanssaan. Se ei perustu pelkästään tulokseen, joka on silti erittäin tärkeä. Älä ymmärrä minua väärin, kaiken liiketoiminnan on oltava kannattavaa. Mutta elämäni tässä vaiheessa minulla on "ei ääliö" -sääntö, mikä tarkoittaa, että työskentelen vain ihmisten kanssa, joista pidän. En työskentele kenenkään kanssa, joka on mielestäni ääliö vain siksi, että se ansaitsee minulle rahaa.

Mielestäni naisilla on yleensä korkeampi taso kenen kanssa he työskentelevät.

Bob: Se on reilua.

MaryEllen: Numero neljä on, että naiset ovat todella suuria neuvottelijoita, mutta he peittävät sen. Naiset ovat tottuneet haluamaan ratkaista tilanne niin, että kaikki voittavat. Heillä on upea neuvottelutaito, jotka eivät tule irti, koska ”Aion voittaa tämän. Olen oikeassa. Olet erehtynyt. ”He haluavat saada lopputuloksen, jossa kaikki ovat voittajat.

Minusta se johtuu siitä, että jos kotitaloudessasi on useita lapsia ja he kiistelevät, haluat löytää ratkaisun, jossa kaikki lapset ovat tyytyväisiä, ei vain yksi heistä. Se johtuu naispuolisten ravitsevasta laadusta. Se antaa sinulle hyvän maineen ihmisistä, jotka haluavat työskennellä kanssasi.

Bob: Hienoa. Mikä on numero viisi?

MaryEllen: Koska naisilla on niin monia näkökohtia elämäänsä, kuten sanoin aikaisemmin, he voivat olla lastensa tai vanhempiensa ensisijainen hoitaja tai he voivat hoitaa sairastunutta ystävää tai naapuria. Tämä tarkoittaa, että he ymmärtävät tärkeitä asioita ja tietävät kuinka tärkeät asiat saadaan aikaan.

Yritystoiminnassa kaikkia tehtäviä ei luoda yhtäläisesti. Mielestäni naisilla on hieno tapa katsoa asioita ja sanoa: ”Okei, minulla on kymmenen asiaa tehtäväluettelossani, mutta numerot 7, 8, 9 ja 10 eivät ole niin tärkeitä. Minulla on vain tietty aika aikaa, joten aion käsitellä tärkeitä asioita. ”Aivan kuten jos sinun on tehtävä päätös, jos joudut menemään kotiin ja huolehtimaan lapsestasi tai sinun on puhdistettava talo. He ovat molemmat tärkeitä, mutta aiot huolehtia lapsestasi.

Se on sama asia liiketoiminnassa. Sinulla on kyky saada tärkeät asiat tehdään ensin.

Bob: Kuulin yleisesti tästä, MaryEllen, että naiset liittyvät paljon enemmän tasapainoon elämässä. Jos he pysyvät uskollisina sille, että yrittävät harrastaa liiketoimintaa kuin mies miesmaailmassa, he voivat helposti käyttää tätä tasapainoa edukseen ja olla monella tapaa kilpailukykyisempiä kuin miehet, jotka tulevat asioihin melkein yhden ulottuvuuden suhteen.

MaryEllen: Aivan, Bob. Suurin asia, jota haluan opettaa naisille koko ajan, on liiketoimintaa heidän ehdoillaan.

Bob Serling auttaa yritysomistajia ja yrittäjiä lisäämään liikennettä, lisäämään myyntiä ja tekemään molemmat useammin. Hanki ilmainen haastattelukirjaan 30 johtavan asiantuntijan kanssa, mukaan lukien SUCCESS-julkaisija Darren Hardy, osoitteesta www.ProfitAlchemy.com/success

MaryEllen Tribby on MetEdge Median toimitusjohtaja ja perustaja. Hänen uraauurtava ”iMags” Working Moms Only.com ja toimitusjohtajan reuna ( löytyvät MaryEllen Tribby.com -sivulta ) ovat auttaneet tuhansia yrittäjiä kasvattamaan yritystoimintaa. Voit saada kopion hänen viimeisimmästä lehdistötilaisuudesta "Menestysindikaattorin kiihdytysraportti" täältä osoitteessa http://maryellentribby.com/successfultips ja seurata yrityksesi kasvua!