Kysy: kuinka voin rohkaista lisää asiakasviittauksia?

Kysy menestys on sinun paikasi saada vastauksia kysymyksiin siitä, kuinka markkinoida tehokkaammin. Jokaisessa ominaisuudessa markkinoinnin asiantuntija Bob Serling liittyy toisen asiantuntijan vastaamaan kysymyksiisi. Onko sinulla kysymys, johon haluat vastata? Lähetä se vain osoitteeseen [email protected]

Päivän kysymys, jonka on lähettänyt Ferdinand Kentjana: Mikä on paras tapa rohkaista suusanallista markkinointia, kun asiakkaat eivät jaa haluamiamme tapaa?

Bob Serling: Avain onnistuneeseen suusanallisen markkinoinnin hankkimiseen tai siihen, mitä haluan kutsua viittauksiksi, on, että vastuu näiden viittausten tuottamisesta ei ole asiakkaan vastuulla - se on todella sinun vastuullasi.

Joten ottaen huomioon tämä, Paavali, mikä on ratkaisusi jatkuvasti viittausten luomiseen?

Paul Lemberg: No, siinä on kaksi osaa. Ensimmäinen osa on, että sinun on tehtävä uskomattomia töitä mitä tahansa teet ja luoda hyvät suhteet asiakkaidesi kanssa, joten he kertovat muille sinulle.

Kun ajattelet tätä, jos asiakas aikoo ohjata sinut jonkun ystävänsä luokse, he asettavat vaaran maineelleen, joten he tekevät sen vain, kun ajattelevat, että heidän ihmistensä välillä on todella jotain arvokasta. viitaten sinut.

Toinen osa on, että heillä on muita mieltä. He eivät todellakaan ajattele liiketoiminnan luomista sinulle, joten jos joku pyytää heitä lähettämään, niin he aikovat antaa yhden, mutta jos ihmiset eivät kysy, se ei ole asia, joka on mielenkiintoisin. Useimmat ihmiset eivät mene pois tieltään ohjaamaan sinua, joten se on kuin sanoit, Bob: Yrityksen omistajana sinun on vastuu aktivoida prosessi ja yksinkertaisesti suorittaa kysely.

Joten yksinkertaisin asia mitä voit tehdä, on käyttää tätä kaavaa: Kerro ihmisille, että sinulla on aukkoja, kohtele heitä jollain tavalla ja kysy sitten viittauksia.

Jos puhumme pienemmistä määrästä siirtoja, ota vain puhelin, soita ihmisille ja sano: "Etsin laajentaa yritystäni muiden kaltaisten ihmisten kanssa", sitten pyydä heitä lähettämään asian.

Jos puhumme suuremmista numeroista, aiot käyttää jotakin automatisoitua mekanismia, on se sitten posti- tai sähköpostiosoite tai jotain näiden linjojen mukaisesti tehdäksesi saman asian.

Sitten on kysymys siitä, pitäisikö palkita joku lähetteestä. En puhu lähetysmaksun maksamisesta, mutta siitä, että on kiva palkita ihmisiä, jotka lähettävät sinulle jonkinlaisen lahjan, ja se voi olla jotain pientä. Se voi olla lahjakortti paikalliselle ravintolalle tai 25 dollarin iTunes- tai Amazon-kortti. Tai, jos lähetteellä on merkitystä, se voi olla jotain merkittävämpää, kuten viini.

Bob: Täydellinen. Tässä on toinen tapa lähestyä suurempia ihmisryhmiä, joita olen käyttänyt ja jotka ovat todenneet olevan erittäin tehokkaita, ja se pitää viittauskilpailua.

Yhden asiakkaani kanssa, joka myi myyntiharjoitteluohjelmia vakuutusasiamiehille, lähetimme sähköpostiviestin, jossa kerroin kaikille asiakkailleen, että hänellä oli lähetyskilpailu. Ja me käytimme samaa sanamuotoa, jonka mainitsit, Paavali: “Etsin enemmän asiakkaita, joiden kanssa on yhtä hienoa työskennellä kuin sinä, ja olisimme todella kiitollisia siitä, jos suosittelisit muita edustajia, joiden mielestäsi hyötyisit palvelumme niin paljon kuin sinulla on. ”

Sitten se sanoi, että kilpailu kestää yhden viikon ja viikon lopussa henkilö, joka tuottaa eniten viittauksia, voittaa ison näytön televisio. Lisäksi kaikki lähettäjät, jotka lähettävät ehdotuksen, voivat saada piirustuksen toisesta palkinnosta, joka oli iPod. Joten palkinto ei ole yhtä suuri kuin pääpalkinto, mutta se on silti todella kutsuva palkinto.

Tämä oli hyvin yksinkertaista, ja se, mikä tapahtui, oli erittäin mielenkiintoista, koska kaikki viittaajat olivat lisensoituja vakuutusasiamiehiä, ja ihmisten, joihin he aikoivat suunnata, oli oltava myös lisensoituja edustajia, mikä rajoittaa huomattavasti yleisöä.

Mutta seurauksena hän sai lähes 2 000 asiakirjaa, ja palkinnon voittaja tuotti 243 erittäin pätevää asiaa. Koska hänen koulutusohjelmansa myivät noin 5000 dollarilla, hän tuotti satoja tuhansia dollareita uutta liiketoimintaa tästä lähetyskilpailusta.

Kuka tahansa yritys voi pitää tällaisen yksinkertaisen kilpailun asiakkaidensa kanssa ja hyötyä siitä nopeasti. Ainoa asia, jonka lisäisin tähän seuraavan kerran, on se, mitä suosittelette, Paul, joka on palkita kaikki, jotka antavat sinulle viittauksen jonkin tyyppisillä lahjoilla, kuten lahjakortilla tai raportilla, jonka myyt yleensä 50 dollarilla tai niin.

Bob Serling auttaa yritysomistajia ja yrittäjiä lisäämään liikennettä, lisäämään myyntiä ja tekemään molemmat useammin. Hanki hänen ilmainen haastattelukirja 30 johtavalle asiantuntijalle, mukaan lukien SUCCESS- julkaisija Darren Hardy, osoitteesta www.ProfitAlchemy.com/success

Paul Lemberg auttaa yrittäjiä kasvattamaan tulojaan ja tulemaan vauraiksi. Hänen yksityiset neuvonta- ja valmennusasiakkaansa ovat lisänneet kymmeniä tuhansia tai jopa satoja tuhansia, ja joskus miljoonia dollareita, henkilökohtaiseen tulokseensa. Lataa Paavalin "7 avainta nopeampaan liiketoiminnan kasvuun" -sarja osoitteesta www.paullemberg.com.