Kirjahyllyllä: todelliset suhteet

Yllä kytketyssä maailmassa on helppo unohtaa, että ystäväsi, fanit ja seuraajat ovat vain sidoksissa sinuun vain helposti napsautettavalla valinnalla. Älä tee virhettä uskoessaan, että se on rakkautta, kun totta puhuen, suhteesi voisi perustua häikäisevään innostuneisuuteen.

Todelliset suhteet eivät perustu pikseliin; ne kehittyvät ajan myötä. Ja todelliset suhteet ovat hyvän liiketoiminnan perusta. Tässä kuussa esitellyissä kirjoissa opit strategioita yhdistää ja luoda pitkäaikaisia, kannattavia joukkovelkakirjoja asiakaskunnan kanssa.

Voitto: Keskeiset periaatteet liiketoiminnan siirtämiseksi tavallisesta ylimääräiseen

kirjoittanut Frank I. Luntz

Win- viestinnässä pääviestijä Frank Luntz esittelee miten voittaa strategiat hyödyntämällä esimerkkejä maailman menestyneimmistä liikemiehistä, poliitikkoista ja urheiluhahmoista.

Mutta enemmän kuin “miten-teos” -teos, Win keskittyy “Yhdeksän voittajaperiaatetta” -periaatteeseen, jonka kaikki voittajat jakavat. Luntz kuvaa luvusta lukuun luonteenpiirteet, joita sinun on kehitettävä taloudellisen menestyksen lisäksi myös kyvyn saada aikaan muutoksia muiden elämässä. Kuka tahansa johtaja voi soveltaa Luntzin oppitunteja, koska hänen perussanomansa on, että voittaminen ei johdu keskittymisestä tulokseen tai edes menestykseen. Sen sijaan hän sanoo, että voittaminen on seurausta yrityksen rakentamisesta jotain, jota ihmiset todella tarvitsevat - jotain, joka parantaa ihmisen tilaa.

Sen lisäksi, että hän kattaa menestyvät ihmiset, Abraham Lincolnista Steve Jobsista Rupert Murdochiin, Luntz hajottaa kertomuksensa luetteloilla kysymyksiä, joiden tarkoituksena on auttaa lukijoita analysoimaan omia taitojaan, kuten ”Are You People-Centered?”. Hän sisältää myös helpon - Skannata ”Luntz-oppitunnit” kaikesta ihmisten lukemisesta kehon kielen kautta oppimiseen rikkoa sääntöjä ja ottaa suurempia riskejä. Käytä tätä myydyintä työkaluna kehittääksesi omaa voittosuunnitelmaa .

Huomionarvoinen tarjous:

"Voittajat tietävät, mikä saa ihmiset tikittämään, ja he liittyvät joko pelkoihimme tai toiveihimme tai molemmiin."

Tästä kirjasta opit kuinka:

Tunnista kohdeyleisösi.

Ota yhteys asiakkaisiisi ja työntekijöihisi inhimillisellä tasolla.

Pysy askeleen edellä kilpailua.

Käännä kanava: Kuinka käyttää olemassa olevia asiakkaita hankkimaan uusia

kirjoittanut Joseph Jaffe

Ansaitsitko MBA-tutkinnon parhaiten arvioidussa yritysopistossa tai kovien koputusten koulussa, olet todennäköisesti opettanut käyttämään markkinointikanavaa: Houkuttele joukkoja toivoen, että muutama ostaa. Asiakkaiden hankinta vaatii suurimman osan budjetista, kun taas asiakkaan pidättäminen kärsii. Flip the Funnel -lehdessä Jaffe purkaa tämän liiketoimintamallin ja selittää, kuinka aikaasi, rahaa ja energiaa sijoittaminen nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyteen on kannattavampi tapa hankkia uusia.

Huomionarvoinen tarjous:

"Sijoittaminen asiakkaisiisi maksaa valtavia osinkoja."

Tästä kirjasta opit kuinka:

Luo raportti asiakaspalvelun blogin avulla.

Hyödynnä tehokkaita asiakasviittauksia.

Kaivaa kaivoasi ennen kuin olet janoinen

kirjoittanut Harvey Mackay

Tämä nopea, viihdyttävä kirja on täynnä anekdootteja amerikkalaisista kuvakkeista aina Billy Grahamista Muhammad Aliin. Tämä klassikko on jokaisen liikemiehen kirjahyllyllä. Alku- ja veteraaniverkkopalvelijat oppivat luovia tapoja olla yhteydessä muihin ja rakentaa vankkaa, molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita.

Huomionarvoinen tarjous:

”Ideana ei ole nähdä kuinka monta ihmistä voit tavata; tarkoituksena on laatia luettelo ihmisistä, joihin voit luottaa. "

Tästä kirjasta opit kuinka:

Luo suotuisa vaikutelma ensimmäisen yhteyden jälkeen.

Ole A-luetteloissa niiden kanssa, joiden kanssa verkot.