Voidaanko tämä yritys pelastaa ?: lisäarvoa

K: Vuoden alussa haaveilin aina hinnankorotuksista, mutta viime vuoden kamppailun jälkeen ajattelen vilpillistä ja laskeakseni niitä. Onko tämä viisas tapa houkutella ja pitää asiakkaita, vai onko harkittava vaihtoehtoa?

V: Alenna hintojen sijasta keskittyä lisäämään lisäarvoa myymällesi, olipa kyse sitten palvelusta tai tuotteesta. Suurin osa meistä perustaa päätöksemme kulutuskysymyksiin kysymällä: Onko se mitä ostan parhaiten?

Ajattele Applen menestystä, sanoo Ross Kimbarovsky, verkkosuunnittelumarkkinoiden joukon SPRING perustaja. Apple-tuotteet eivät ole koskaan halvinta ", mutta monet asiakkaat uskovat näiden tuotteiden tarjoavan parhaan vastineen, kun he ovat pelanneet näiden tuotteiden kanssa Apple-kaupassa", hän sanoo.

Tai vie Zappos, verkkokenkä jättiläinen, joka on vienyt asiakaspalvelun uusiin korkeuksiin. "Vähentämällä kengän ostamisen vaivaa, ostamalla myyjältä, jolla on monimutkaisia ​​palautuskäytäntöjä ja muita ongelmia, joita ihmiset kohtaavat ostaessaan kenkiä, Zappos on luonut arvokäsityksen, joka vaikeuttaa Zapposin kilpailijoiden kilpailla pelkästään hinnalla", hän sanoo.

Kimbarovsky sanoo, että jos kamppailet, et ehkä tarjoa tarpeeksi arvoa lataamillesi rahoille. "Jos ihmiset välittäisivät vain hinnasta, kaikki ajaisivat Yugoa, käyttäisivät autotallissa myytäviä vaatteita ja kuuntelevat radiota."

”Asiakkaat arvostavat aina arvoa”, sanoo Entertainment Benefits Group -yrityksen toimitusjohtaja Brett Reizen, joka julkaisee online-kohdepaikkoja, kuten BestOfVegas.com ja BestOfNewYork.com.

"Ilmainen pysäköinti, ylimääräiset ostosajat, ilmaiset lahjat ostoksilla tai lahjakortit tulevaa käyttöä varten ovat kaikki esimerkkejä yksinkertaisista lisäarvoa tarjoavista mahdollisuuksista", Reizen sanoo. ”Kokeile erilaisia ​​asioita ja laajenna toimivia kampanjoita. Asiakkaasi jakavat menestyksen ja tunnette arvonlisätuotemarkkinoinnin voiman. ”

Yrittäjien ansaitsemien tulojen määrä riippuu tarjoamiensa arvoista, sanoo Lena West, naisyrittäjille suunnatun sosiaalisen median päämiehenohjelman, nimeltään Influence Expansion Academy (InfluenceExpansion.com), perustaja.

Joten jos sinun on palveluyritys, West sanoo tarjoavan bonusistunnon arvopohjaisena kannustimena. Jos opastat, lisää muutama hyödyllinen tarkistuslista, malli tai skripti. Jos olet kirjoittanut artikkeleita tietyistä aiheista, pakata ne yhteen luodaksesi e-kirjan ja antaa sen bonuksena jokaiselle, joka kirjautuu seuraavaan ohjelmaan, tapahtumaan tai tuotteeseesi.

Tärkeintä, West sanoo, on "saada koettu arvo näyttämään mahdollisimman korkealta, venyttämättä totuutta siitä, mitä tarjouksesi voi tehdä potentiaaliselle asiakkaalle".

Viimeinkin harkitse mobiilisovelluksen tarjoamista tuotteellesi tai palvelullesi arvon lisäämiseksi, sanoo SurePayroll, toimitusjohtaja Michael Alter, joka tarjoaa mobiilisovelluksia yli 35 000 pienyritykselle, jotka käyttävät palkkahallinnon palvelujaan. Se antaa sekä työnantajille että työntekijöille etäkäytön palkkatietoihin. .

"Sovellustalous on iso ja kasvava", Alter sanoo. ”Nykyään on melkein välttämätöntä, että asiakkaat voivat käyttää tuotetta tai palveluasi mistä tahansa, milloin he haluavat. Äskettäin julkaistun iPhone 5: n huomio osoittaa meille, että tämä trendi on vain piristymässä. ”