Kulmakonttori: brad smith

Viime vuosina Brad Smithin joukkue Intuitissa pystyi
koskaan ole varma, tulisiko he töihin etsimään
hänet sinisessä puku, haarniskapuku, 1920-luku
villainen uimapuku tai Elvis-puku -
hänen vaatekaapin valinta riippui
mikä myynti- tai tuotelanseeraustavoite
joukkue saavutti.

Vuonna 2006, kun hän oli vanhempi varatoimitusjohtaja
Intuitin pienyrityksen presidentti
Division, hän kertoi joukkueelleen laittaa
1920-luvun uimapukuun ja hyppää sisään
lampi, jos he täyttivät laukaisuajan
uusimmalle QuickBooks-versiolle.
Hänen ryhmänsä noudatti määräaikaa, ja hän otti
harppaus.

"Olen tehnyt useita asioita
työntekijöiden motivaation henki ”, sanoo
Smith, 44, joka nimitettiin toimitusjohtajaksi vuonna
Tammikuu 2008. ”Olen yleensä tarinankertoja
ja historian opiskelija. Kerron usein tarinoita suurista
taistelut, kuten Thermopylaen taistelu, joukkueiden inspiroimiseksi
jotka kohtaavat ylitsepääsemättömiä kertoimia. Ja
kyllä, minusta on tiedetty, että don-puvut vaihtelevat
roomalainen sotilas Elvis Presleylle palkkiona työstä
hyvin tehty."

Toisen erityisen haastavan lanseeran aikana
Smith hudged Intuit-johtajia vetäytymään kehittämistä varten
nopeasti ajattelevat strategiat vastatoimiksi
Microsoftin julkaisu
kilpailukykyinen tuote 60 päivää ennen
viimeisin QuickBooks-painos oli
erääntynyt. Kaikki saivat kopion
graafisen romaanin 300 perustettu
Thermopylaen taistelussa
innostaa heitä heidän pyrkimyksissään
säilyttää määräävä markkina - asema Portugalissa
kirjanpito-ohjelmistot ohjelmistojen yli
jättiläinen Microsoft.

"Ota kaikki tilaisuudet luottaa tutkimuksen ja oppimisen voimaan menestyäkseen."

Intuit-johtajat kehittivät ennakkoilmoituksen
strategia koodinimeltään
”Rolling Thunder.” Tavoite oli
välittää potentiaalisille asiakkaille
että QuickBooksin uusi versio oli
arvoinen 60 päivän odotus, jopa Intuit
jakoi aallot Microsoftin kanssa, kun se ilmoitti
uusi tuote.

”Rolling Thunder” toimi. QuickBooks liittyvä
liikevaihto nousi 861, 7 miljoonaan dollariin tilikaudella 2006,
vuosi “Rolling Thunder”, joka oli 14 prosenttia
edellisen vuoden yläpuolella.

”Pukujen ja tarinankerronnan lisäksi
Minusta se on yksi tehokkaimmista motivaatioista
määrittelee selkeät tavoitteet ja antaa
työntekijöille resurssit ja päätöksenteko
auktoriteetti tehdä mitä he tekevät jokaisen
päivä - anna parhaansa tehdäkseen
ero ”, Smith sanoo. ”Intuitissa olemme
esitteli käsitteitä kuten jäsentämätön aika
jotta yksilöt ja pienet joukkueet voivat olla
yrittäjyyteen ja uusien prosessien tunnistamiseen
tai tuoteideoita. ”

Kun Smithistä tuli Intuitin toimitusjohtaja,
tunnettu rahoitusohjelmista Quicken,
TurboTax ja QuickBooks, hän toi
vahva halu edistää työntekijöiden luovuutta ja innovaatioita sekä tavoittaa ne
yrityksen sidosryhmät ja pysy eteenpäin
markkinoiden kehityksestä. Hänen ylennys tuli
25-vuotiaana uudelleenbrändäyksen aika
Intuit odotti seuraavaa vuosineljännestä
luvulla. ”Se on erilainen maailma kuin silloin
aloitimme yrityksenä vuonna 1983, ja meidän on tehtävä asiat toisin, jos haluamme olla
yksi maailman innovatiivisimmista, nopeimmin kasvavista
yritykset ”, Smith kertoo menestyksestä .

”Kun muutin toimitusjohtajaksi,
yksi päätavoitteistani oli oppia mitä
sidosryhmämme ajattelivat ”, hän
sanoo. ”Menin kuuntelukierrokseen puhumalla
hallituksemme, muut toimitusjohtajat Piissä
Valley ja sijoittajat. Vietin myös aikaa
pienissä ryhmissä, joissa on yli 300 ihmistä
asiakaslähtöiset työntekijät.

”Esitin ensisijaisesti kolme kysymystä:” Mitä
näetkö Intuitin suurimpana käyttämättä
mahdollisuus, mikä on suurin riski
Intuit, joka pitää sinut yöllä, ja mikä on suurin virhe, jonka voin tehdä toimitusjohtajana
ensimmäinen vuosi? ' Oli paljon oppimista
ja johdonmukaisuus siitä, mitä kuulin
auttoi määrittelemään ensimmäisen vuoden prioriteetteja
toimitusjohtajana ”, Smith sanoo. ”Parafrase Mark
Twain, 'Viisas mies oppii omasta
virheitä, mutta nero oppii muilta. ' ”

Esille nousseita prioriteetteja olivat muun muassa tekeminen
Aloita etenkin globaalimpi yritys
ja sen asiakkaista on jo 37 prosenttia
tehdä liiketoimintaa globaalisti ja kiihtyä
kasvua ja innovaatioita, Smith sanoo.

”Oli neljä suurta muutosta
markkinoilla, jotka vaativat meitä
muutos: väestörakenteen muutokset ilmastonmuutoksen myötä
digitaalisen sukupolven
työvoima; sosiaalisten verkostojen vaikutus
ja käyttäjän osallistumisjärjestelmät lisäarvon tuottamiseksi
tuotteisiin ja palveluihin; kiihtyvä
SaaS: n kasvuvauhti
ja mobiililaitteet keinona hankkia asioita
tehty; ja maailma yhä enemmän ilman
rajoja ”, Smith sanoo. ”Ne neljä opasta
tuli uuden kasvustrategiamme ytimeksi
ja miten jatkamme
tarjontaa entistä paremmin tulevaisuudessa. ”

Alle 90 päivää sen jälkeen kun haltuunotto on
Toimitusjohtaja Smith ilmoitti aloittavansa
Intuitin uudet tuotepalvelut. Lisäksi
tuottaa ohjelmistoja kannettaviin tietokoneisiin ja pöytätietokoneisiin,
Intuitin uusiin palveluihin kuului ohjelmisto
joka tarjosi parannetun yhteyden ja
voitaisiin ladata mobiililaitteille.
Nyt asiakas ostaa päivittäistavaroita
voisi heti syöttää laskun Quickeniin,
ja yrityksen omistaja voisi valita
ostaa ja lisätä kulut välittömästi
hänen kirjanpitojärjestelmäänsä matkapuhelimen kautta
QuickBooks-version.

Asiakkaat auttoivat joidenkin perustamisessa
ohjelmistomuutokset. Ohjelmassa nimeltään
"Seuraa minua kotiin", jossa asiakkaat
anna Intuitin tarkkailla heitä kotona
ja työssä tiimin jäsenet näkivät kuinka a
globaalia laskutusta tekevän asiakkaan piti
Tuo / vie tietoja useita kertoja välillä
QuickBooks ja Excel, jotka johtivat
monivaluuttaominaisuuden lisääminen
QuickBooks 2009.

Intuitin uudelleenbrändäyksen jälkeen tuotot
Toukokuusta heinäkuuhun 2008 oli 11 prosenttia enemmän
kuin vuoden 2007 viimeisellä vuosineljänneksellä,
vuoden 2008 kokonaistulot ovat 3 miljardia dollaria.

Smith sanoo olevansa halukas oppimaan niin paljon kuin mahdollista kuuntelukierroksellaan
hänen koulutuksensa Marshallin yliopistossa Länsi-Virginiassa. Siellä hän oppi
”Sinulla ei tarvinnut olla kaikkia vastauksia, mutta sinun oli tiedettävä mitä kysymyksiä
kysy. ”Smith on edelleen antanut takaisin alma materilleen mentorina opiskelijoille.
Opettaessaan heitä seuraamaan unelmiaan hän saa myös tietoa
digitaalinen sukupolvi.

Hän pitää joka päivä luokkarenkaansa muistutuksena siitä, mistä hän on kotoisin, Smith muistelee
kuinka hänen ensimmäinen työnantajansa, Fortune 500 -yritys lähetti hänet viestintäkouluun
porata Länsi-Virginian aksentti hänestä. Hän säilytti aksentin, samoin kuin a
vahva arvostus henkilölle ja kunkin työntekijän vahvuudet ja kyvyt
osallistuu yritykseen.

Henkilökohtaisessa elämässään Smith nauttii ajanvietosta vaimonsa ja kahden tyttärensä kanssa.
Hän harjoittaa karatea ja soittaa saksofonia. Hänen suosikki hyväntekeväisyysjärjestöt ovat auttajia
erityistarpeita omaavat pienet lapset ja koulutusohjelmia jatkavat
lahjoittajina valitsevat.

Työssä Smithillä on aikaa inspiroida ja rohkaista työntekijöitään. "Minä kannustan
työntekijämme tarttumaan jokaiseen tilaisuuteen siirtyä alueille, joilla heillä on vähän tai
ei verkkotunnuksen asiantuntemusta, ja heidät pakotetaan luottamaan tutkimus- ja oppimisvoimaan
onnistunut ”, hän sanoo. ”Nykymaailmassa asiat muuttuvat nopeasti eikä kantoja tule
ohjeineen. Kyky oppia, mukautua ja toteuttaa on kriittinen. ”