Hallitsee liiketoimintaa kuin tyttöboss

Kun hän oli 5-vuotias, Sophia Amoruso otti punaisen narun ja juoksi ulos sen kanssa lentäen takanaan. Hän kertoi muille naapuruston lapsille, että se oli leija.

”Pian jokaisella oli punainen nauha ja me kaikki juoksimme yhdessä, leijamme korkealla taivaalla”, hän kirjoittaa debyyttikirjassaan #GIRLBOSS, puolimuistiot, puoliopetusohjeet, jotka julkaistiin aiemmin tänä vuonna mahdollisille yrittäjille. Kuten Amoruso selittää kirjassa, sellainen maaginen ajattelu on ollut hänen kanssaan koko elämänsä ja ajautunut eteenpäin. Nyt hän kommentoi Nasty Gal -kauppaa, joka on sähköisen kaupan muodin vähittäiskauppa, jolla on yhdeksän numeroinen arvostus ja yli 350 työntekijää suuressa Los Angelesin keskustan toimistossa.

Hänellä on arvokkaita nousevia tähtiluetteloita, kuten Fortune 's 40 Alle 40 ja Inc. 30-vuotiaat alle 30, mutta se ei ollut pelkästään taikuutta, joka vei Amoruson leikkikentältä kokoushuoneeseen. Muutaman kiertotien jälkeen - joita hän kutsuu kadonneiksi vuosiksi (vietetyksi retkeilyyn, dumpster-sukellukseen, parittomien töiden tekemiseen ja toisinaan jopa kauppoihin) - Amoruso avasi vihdoin eBay-kaupan vuonna 2006. Soitettuaan huutokauppapaikalle Nasty Gal Vintage hän myi vintage-kappaleita. löysi säästökaupoista ja kasvatti hitaasti kokeilu- ja virheimperiumia omalla itseluottamuksellaan (puhumattakaan verestä, hikeestä ja kyyneleistä) korvatakseen ulkopuolisen avun puutteen.

SUCCESS halusi tietää yksityiskohdat siitä, kuinka Amoruso kasvoi solopreenista #GIRLBOSSiksi.

K: Kerrot kirjassasi red-string-tarinan kuvaamaan luottamuksen merkitystä. Kuinka luulet itsetuntosi muuttuvan saavutukseksi?

V: Haluan sanoa, että epäonnistun siinä, missä epäröin. Lumilaudan hiukan, ja se on näin: Olet lentämässä vuorella ja olet kuin, Voi luoja, putoanko? Joka kerta ajattelen, että voisin täysin pudota ja lyödä hampaani. Ja kun ajattelen niin, putoan. Menetät luottamuksesi.

Kyse ei ole menemisestä maailmaan ja siitä, että olisin kuin koskaan aikaisin. Mutta en koskaan epäile itseäni, koska se ei ole myöskään hieno tapa olla. Sano vain itsellesi, että voin tehdä tämän. Kun uskot itseesi, myös muut ihmiset uskovat sinuun. Kun uskot itseesi, annat parhaasi. Se on, kun luulen epäonnistuvan siihen.

K: Monet ihmiset löytävät tapoja hyödyntää takaiskuja parhaiten, mukaan lukien itse. Mikä on ongelmasi käsitteleminen?

V: Menestys ja epäonnistuminen kuulostavat sellaisilta lopullisilta asioilta. Mutta he eivät ole. On pieniä menestyksiä ja pieniä epäonnistumisia, mutta viime kädessä kukaan ei oikeastaan ​​ole menestys tai epäonnistuminen. Olemme kaikki liikkeellä jonkin verran näiden kahden asian välillä. Epäonnistuminen on epäonnistuminen vain, jos et oppia siitä. Mutta jos yrität jotain, etkä saa toivottuja tuloksia, kokeilet jotain muuta. Se ei ole epäonnistuminen. Mielestäni se on menestys. Todellisia epäonnistumisia ovat ihmiset, jotka yrittävät jotain, puhaltavat sen ja vain luopuvat.

Ensimmäisistä asioista, jotka laitoin eBaylle, myytiin muutama asia, mutta ei kaikkea. Jos olisin päättänyt, että kukaan ei pitänyt minusta ja se oli aivan liian kovaa, jos olisin luopunut milloin tahansa matkan varrella, en olisi täällä tänään. Mutta olin kuin OK, mikä myi? Loistava. Mitä muut ihmiset myyvät? Viileä. Aion löytää sellaisia ​​asioita. Paranin joka päivä, ja tietysti tietyt asiat epäonnistuivat edelleen - tietyt asiat epäonnistuvat edelleen .

Voit tehdä vain oppia ja muokata ja oppia ja muokata.

K: Yksi niistä asioista, joista mainitset oppimisen kirjassa, on kuinka katsoa asioita todella kriittisesti. Jokainen tuote tai idea, joka tekee leikkauksen, loukkaa sitä ensin. Kuinka strategia toimii?

V: Mielestäni on helppoa pitää asioista ja päästä irti niistä. Christina, ostopäällikköni ja ensimmäinen työntekijäni, loukkaanisin uutta tuotetta niin paljon kuin mahdollista. Näyttääkö se sairaalan pukulta? Ovatko nuo raidat liian Charlie Brown? Ja jos se edelleen pysyy, ostamme sen. Se on tavallaan kovaa rakkauden strategiaa, mutta mielestäni kun huomaat, että jokin on hyvää hylkättyäsi sen, pidät siitä oikeista syistä.

En sano kävele ja hylkää kaiken ja kaikki. Se ei toimi. Mutta tietty määrä tarkistuksia auttaa sinua navigoimaan maailmassa. Tässä "hylkäämisstrategiassa" ei lopulta oteta kaikkea nimellisarvoon, vaan kysytään: "Mikä tämä oikeastaan ​​on?" Ja "Miltä tunnen tämän?" Ennen sukellustaan ​​ensin mihinkään.

K: Kun teit strategioita, kompasit muihin tärkeisiin opetuksiin, mukaan lukien sosiaalisen median merkitys. Kuinka käytit sitä kasvaaksesi?

V: Sosiaalinen media on vastuussa Nasty Galin menestyksestä. Aluksi minulla ei ollut markkinointibudjettia, ja jos en olisi tajunnut, kuinka puhua asiakkailleni ilmaiseksi, löytää uusia, evankelisoida brändi ja antaa heidän brändin evankelioida sosiaalisen median kautta, ei ole tavalla, jolla me nykyisin olemme. Se on massiivista mitä sosiaalinen media voi tehdä.

Verkkoyrityksen saaminen vapauttaa niin monella tavalla. Internet on paikka, jossa kuka tahansa voi olla yrittäjä. Jos teet hyvää työtä ja luot mielenkiintoista sisältöä, onko kyse sisällöstä tuotteesi tai jotain mitä kirjoitat blogissa, ihmiset huomaavat. Antakaa ihmisille vain syy puhua, ja he tulevat.

K: Nasty Gal -brändin sydän on sinä ja filosofiasi. Kuinka infusoitit brändiä hengelläsi?

V: Nasty Gal : n henki on kunnioittamattomuutta ja itseluottamusta ja asioiden tekemistä itsellesi. Kyse on pukeutumisesta elämääsi varten eikä olekseen seinäkukka. Ja mielestäni se on vain hieno tapa lähestyä elämää.

Liiketoimintafilosofiamme liittyy henkilökohtaiseen vastuuvelvollisuuteen ja tiimityöhön. Kyse on avoimuudesta, oppimisesta toisiltamme ja ilmeisten kysymysten esittämisestä - ei ole hyvä tietää. Kyse on ystävien hankkimisesta ja tavoittamisesta ihmisille kaikkialla organisaatiossa riippumatta siitä, työskenteletkö yleensä heidän kanssaan. Ja kyse on hauskanpidosta ja siitä, että emme ota itseämme liian vakavasti. Siinä olemme aina olleet aika hyviä. Emme ole innokkaita nokkeluuden vuoksi, ja olemme kaikki melko paljon tekemisissä liiketoiminnan kanssa päivän päätteeksi. Mutta se on ok olla outo.

K: Kuinka pidät sitä kulttuuria yrityksen kasvaessa?

V: Tässä on esimerkki: jaoin juuri henkilökohtaisesti kopion #GIRLBOSSista jokaiselle toimistossa työskentelevälle henkilölle. Allekirjoitin sen ja piirrosin viikset kasvoni kasvoilleni. Minulla on tärkeä tehtävä, mutta yritän silti olla tavoitettavissa ja tavoitettavissa.

Työympäristömme suhteen uskon, että avointen toimistojen suuntaus on todella mahtava. Muutamia meistä lukuun ottamatta ihmisiä ei täytetä kaappeihin tai suljetuissa toimistoissa. Meillä on paljon itsenäisiä työalueita, kuten konferenssipöydät ulkona ja sohvat, joissa ihmiset voivat ottaa kannettavan tietokoneen, viettää aikaa, työskennellä yhdessä ja keskustella. Se on rento ilmapiiri - ja ihmiset todella haluavat olla toimistossa.

K: Mitkä persoonallisuuttasi muut tekijät ovat luoneet mahdollisuuksia Nasty Gal: lle ja itsellesi kasvaa?

V: Mikä luo mahdollisuuksia, yrittää uusia asioita ja ei pelkää älykkäiden riskien ottamista. Ovien sulkeminen on tietysti sen tekemättä jättäminen ja oppiminen kaikesta, mitä teet. Uskon, että unelmoin ja nousen ja yritän uudestaan, kun asiat eivät toimi.

Mutta joskus asioiden ei vain ole tarkoitettu olevan. Oikein mielestäni suuntaan vaihtamisen kanssa, kun jokin ei todellakaan toimi. Minulla oli unelma. Halusin ensin olla valokuvaaja ja jos olisin niin vakuuttava siitä, että olen ainoa tulevaisuuteni, en olisi koskaan huomannut myyväni eBayssa tai tajuavan, että vintagevaatteet olivat polku jotain paljon suurempaa, mikä se oli.

Onko sinulla oma unelma? Selvitä, mitkä viisi asiaa voivat sen vangita - ja voita niistä.