Älä käytä harjoittelijoita kahvin hakemiseen

“Älä käytä harjoittelijoita kahvin hakemiseen. Koskaan."

Se on neuvosto, Elliott Holt, MednesCopy Services Inc. -yrityksen perustaja, Nashville, Tennessee-lääketieteellinen transkriptioyritys, antaa jokaiselle työharjoitteluohjelman. Hän ajatteli kerran, että harjoittelijat imevät tuottavuuden toimistostaan, kunnes hän teki kumppanuutta Vanderbiltin yliopiston kanssa kolme vuotta sitten. Nyt harjoittelijat ovat tärkeä osa hänen liiketoimintaansa.

Yrittäjäjärjestön pitkäaikainen jäsen Holt sanoo, että harjoittelijat voivat olla kannattava voima tiimillesi ja henkilökohtaiseen kasvuun. "Sijoita aikaa ja resursseja harjoittelijoihisi ja anna heille mielekästä työtä", hän sanoo. "Ajattele täydellisen työnhakijan kouluttamista ja kouluta harjoittelijoita samalla tavalla."

Istuimme Holtin kanssa oppiakseen yrittäjyyden kamppailuista. Lue koko Q&A alla.

Related: 5 oppitunti yli 200 menestyvältä yrittäjältä

Kuinka ajattelit yrityksesi?

Äitini olivat lääketieteellisiä transkriptioita tekevä lääkäri paikallisessa ortopedisella klinikalla Nashvillessä 30 vuotta. Hänen toimikautensa aikana vanhempani eronneet. Tuolloin olin 15 ja vietin aikaa klinikan lounashuoneessa. Työskentelin tiensä heidän sairaalarekisterinsä auttamaan, kunnes he lopulta asettivat minut palkanlaskuun, ansaitsemalla 4, 25 dollaria tunnissa. Työskentelin siellä sairaalarekisterissä koko lukion ajan. Kun olin lukion vanhempi, isäni kuoli. Olin epävarma monista asioista, mukaan lukien ketkä halusin olla. Kävin paikallisen yhteisön korkeakoulussa kaksi viikkoa ennen kuin keskeytin ja menin takaisin lääketieteen työhöni. Isäni oli ollut yrittäjä, joka omisti painotalon yli 15 vuotta ennen kuolemaansa. Pyysin tuolloin pomoni ja kysyin häneltä, voisinko ottaa hoitaa sairauskertomusten käsittelyn (käytimme tuolloin valtakunnallista yritystä, joka on nyt yksi suurimmista kilpailijoistani). Tililläni 50 dollaria pyysin äitini kirjautumaan minut AOL: iin Best Buy -palvelussa, jotta voisin saada lahjakortin (minulla ei ollut tuolloin luottoa). Vuonna 2000 Best Buy antoi 500 dollaria AOL-liittymään. Otin lahjakortin ja ostin kopiokoneen. Haluan käyttää tätä kopiokonetta kopioimaan sairauskertomuksia kahden ensimmäisen liiketoimintavuoden aikana kasvatessani. Viimeisen 17 vuoden aikana MediCopy on kasvanut joukkueeksi, jossa on lähes 100 työntekijää, yli 1 500 lääkärin käytäntöä ja sairaalaa 44 osavaltiossa.

Mitkä haasteet kohdat, kun kasvatit yritystäsi ensimmäistä kertaa?

Iso alkukirjain. Minulla oli kokemusta, mutta minulla ei ollut pääomaa. Olen aina sijoittanut voittomme heti takaisin yritykseen. Yrityksen käynnistäminen tähän mennessä on ollut menestyksekästä, mutta toisinaan sillä voi olla takaiskuja, kun haluat kasvaa nopeammin.

Mitä henkilökohtaisia ​​haasteita olet kohdannut yrittäjämatkalla?

Luopuminen hallinnasta. Neljä vuotta sitten palkasin operatiivisen johtajan, henkilöstöjohtajan, vaatimustenmukaisuusjohtajan ja kirjanpidon johtajan. Olin kaikki edellä oleva siihen asti. En voinut ottaa sitä enää. Päälläni oli ohut ja päätin luoda nämä roolit yrityksessä. Toivon, että olisin tehnyt sen nopeammin, mutta ollessani itsepäinen ja hallitseva yrittäjä, joka halusi kaiken tieni, pidän rakkaan elämän edestä. Takaisin katsaus oli se paras asia mitä olen koskaan voinut tehdä. Ympäristössäni älykkäämmällä, kokeneemmalla joukkueella on kaapattu tätä yritystä enemmän kuin mitään muuta.

Kuinka kuulit ensin yrittäjäjärjestöstä?

NovaCopyn omistaja Darren Metz on yksi myyjistämme. Yhden hänen kanssaan pidetyn tapaamisen jälkeen hän näki kuinka intohimoinen suhtautuin yritykseeni ja yrityksen kasvamiseen ja ehdotti, että EO olisi hyvä koti. Se on osoittautunut yhdeksi parhaimmista asioista, joita tein sekä henkilökohtaisesti että ammattimaisesti.

Harjoittelujaksot voivat olla kielteisiä kokemuksia sekä harjoittelijoille että yritykselle, mutta käännät tuon leimauksen luodaksesi positiivisen kokemuksen. Luuletko onnekkaasi harjoittelijoiden osoittaman omistautumisen takia, vai luuletko harjoittelijoilla yleensä huonoa mainetta?

Olisin samaa mieltä molempien kanssa. Harjoittelijat = aika. Pienyritysten omistajat ovat jo ojennetut ajan myötä. Pystyin jättämään aikaa itselleni ja johtoryhmälleni ja uskon, että yhdistämällä se ja harjoittelijoiden omistautuminen tekivät tästä täydellisen yhtälön.

ELLIOTT HOLTIN TYÖKIRJA

Mihin haasteisiin olet kohdannut harjoitteluohjelmasi rakentamisen aikana?

Harjoittajien löytäminen. Meillä on kumppanuuksia useiden Nashville-yliopistojen kanssa, mutta poikkeuksellisen harjoitteluohjelmamme välittäminen suoraan heille heille on ollut haaste.

Mitä neuvoja antaisit muille yrittäjille, jotka saattavat olla aidassa harjoittelijoista?

1. Tee se.
2. Älä käytä harjoittelijoita kahvin hakemiseen. Koskaan.
3. Sijoita aikaa ja resursseja harjoittelijoihisi ja anna heille mielekästä työtä.
4. Pidä aina harjoittelija varjostaa sinua toimitusjohtajana / yrittäjänä, koska se pitää sinut varpaissasi.
5. Ajattele koulutuksen sopivin ehdokas työhön ja kouluttaa harjoittelijat samalla tavalla.
6. Hanki pistekortti harjoittelijallesi ja työntekijällesi kouluttamaan heitä. Tämä on hyvä tapa pitää pisteet molemmilla puolilla.

Mitä on näkyvissä sinulle ja MediCopy Services -palvelulle?

MediCopy jatkaa kasvuaan samoin kuin viimeisen 17 vuoden aikana. Tänä vuonna juhlimme kuudetta vuotta Inc. 5000 -luettelossa yhtenä Amerikan nopeimmin kasvavista yrityksistä, mikä on valtava saavutus. On hienoa olla liike-elämässä Nashvillessä. Odotamme jatkuvaa kasvua ylä- ja alalinjanumeroihin sekä paljon henkilökohtaista ja ammatillista kasvua joukkueellemme!

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin SUCCESS- lehden lokakuun 2017 numerossa.