Kaikki myyvät

Olen aina sanonut, että kaikki ovat myynnissä. Ehkä et omista myyntimiestä, mutta jos yrityksesi, jonka toiminta sinulla on, vaatii sinua toimimaan ihmisten kanssa, sinä, ystäväni, olet myynnissä. Ziglar Inc.:ssä ymmärrämme täysin, että kuka tahansa henkilökuntamme voi tehdä myynnin ja kuka tahansa henkilöstömme henkilöstö voi menettää myynnin.

Monia vuosia sitten yrityksellämme oli pakettiauto, jossa näkyi yrityksemme logo ja nimi erittäin suurella painettuna koko ajoneuvon pituudella. Eräänä päivänä pakettiautoa kuljettava henkilö teki huonon valinnan kuljettaa autoja valtatien harteilla iltapäivän liikenteen aikana. En voi kertoa sinulle kuinka monta ihmistä sinä päivänä tuli liittämään yrityksemme nimen kyseisen työntekijän ylimieliseen, kärsimättömään ja laittomaan käyttäytymiseen, mutta saimme puheluita ihmisiltä, ​​jotka sanoivat olevansa yllättyneitä siitä, että joku yrityksestämme käyttäytyy tällä tavalla … ja tämä oli ennen matkapuhelimien olemassaoloa! Yhden käyttäytyminen, olipa se hyvä vai huono, vaikuttaa monien mielipiteisiin.

Kun aloin puhua kokopäiväisesti lähes 40 vuotta sitten, ei ollut suunnitelmaa siitä, kuinka tulla julkiseksi puhujaksi. En ajatellut itseäni yrittäjänä, mutta olin ja jouduin käyttämään kaikkia myyntitekniikoita, jotka olin koskaan oppinut saadakseni liiketoiminnan kasvamaan. Mieheni ajatella, kuinka vaikeaa olisi ollut kokeilla mitä tein ilman aikaisempaa myyntikokemustani.

Minun piti vakuuttaa henkilöstöni siitä, että heidän tehtävänä oli muuttaa ihmisten elämää. Halusin heidän olevan laivalla ajatuksen kanssa, että kaikella, mitä teimme yrityksessämme, oli mahdollisuus muuttaa jonkun elämää parempaan suuntaan. Mikään tehtävä ei ollut niin pieni, että se voitaisiin alentaa. Asiakkaiden kanssa ei ollut keskusteluja, joilla ei olisi merkitystä. Ennen kuin kaikki näkivät suuremman kuvan, he eivät voineet todella ymmärtää kuinka elintärkeä heidän roolinsa yrityksessä todella oli.

Mielenkiintoista olen, että olen tavannut ihmisiä, jotka uskovat olevansa menestyviä yrittäjiä ilman todellisia myyntitaitoja. Olen varma, että joillain on sattunut niin innovatiivinen tuote, että he saavuttavat menestystason, jota he eivät koskaan haaveilleet mahdolliseksi, mutta kysyn, mitä he olisivat voineet saavuttaa, jos he olisivat ymmärtäneet, kuinka todella auttaa ihmisiä saamaan tarvitsemansa ja haluamansa. ? Myynti on mitä teet ihmisille, ei ihmisille.

"Myynti on mitä teet ihmisille, ei ihmisille."

On olemassa muutamia välttämättömiä periaatteita ja menettelytapoja, jotka hyvän myyjän on noudatettava. Rehellisyys ja rehellisyys ovat ylivoimaisesti yrittäjän tärkeimpiä etuja. Kun nämä kaksi ominaisuutta ovat paikoillaan, voidaan luoda luottamussuhde sekä työntekijöiden että asiakkaiden kanssa. Äitini sanoi aina: ”Poika, jos miehen sana ei ole hyvä, lopulta hän ei ole hyvä.” Jos sitoudut johonkin, seuraa. Korvaavan isäni ja lapsuuden työnantajani John R. Anderson selitti minulle kerran: ”Et voi tehdä hyvää kauppaa pahan miehen kanssa.” Minulla ei tuolloin ollut aavistustakaan siitä, kuinka totta lausunto oli, mutta sillä on palveli minua muistamaan hänen viisaat sanansa. Lupaan sinulle, että siellä on rahaa, jota ei kannata käyttää. Ole rehellinen. Jos sinulla on eheyttä, sinulla ei ole mitään salattavaa.

Kuuntelu, kuten olet aiemmin kuullut, on niin yksinkertaista, että se jätetään usein huomiotta. Jos olet niin kiireinen miettimään, mitä aiot sanoa seuraavaksi, etkä kuule, mitä potentiaalisi tai työntekijäsi sanoo, menetät mahdollisuuttasi yhdistää heidän tuntemaansa tarpeeseen. Jos et tiedä mitä heidän näkemyksensä on, et voi puuttua heidän ongelmiinsa. Olet ehkä myös ohittanut koko kohtaamisen. Hidasta, keskity ja kiinnitä vilpittömämpää huomiota siihen, mitä sanotaan, kuin asiakkaasi, asiakkaasi tai työntekijäsi odottaa. Olet yllättynyt siitä, kuinka hyvä kuuntelu luo kumppanuuden tunteen.

Malminetsinnän. Tämä sana ajaa pelon yksilön sydämeen, joka ei usko, että jonkun myyminen jollekin on heidän edukseen ja yleiseen hyvinvointiin. Me kaikki katsomme etkä tiedä edes tekevän sitä. Kun aloitat treffiprosessin, etsit todella henkilöä, jonka haluat naimisiin. Haastatellessasi työntekijöitä etsit jonkun, joka parhaiten vastaa tarpeitasi. Kun sinulla on myytävä tuote, tarvitset jonkun, joka myy sen, joten sinun on mennä ulos ja löytää ihmiset, jotka tarvitsevat mitä sinulla on. Jos et usko heidän elämäänsä paranevan siitä, mitä sinun täytyy myydä heille, niin myyt joko väärää asiaa tai myyt sitä väärälle henkilölle. Todellinen mahdollisuus tarvitsee tuotteitasi, sillä on potentiaalinen halu omistaa kyseinen tuote ja hänellä on taloudelliset mahdollisuudet tehdä kyseinen päätös.

Etsinnästä tulee toinen luonne, kun pystyt toteuttamaan tarjoukseni: “Voit saada kaiken haluamasi elämässä, jos autat vain tarpeeksi muita ihmisiä saamaan mitä he haluavat.” Kun olet todella kiinnostunut muista ihmisistä, opit mitä he ovat kiinnostuneita. ja jos heillä on tarve tuotteellesi. Jos he pitävät sinusta, ja useimmat ihmiset, kuten ihmiset, jotka kiinnostavat heitä, auttavat sinua löytämään ihmisiä, jotka todella tarvitsevat myymäsi, vaikka he eivät.

Sinun on pystyttävä selittämään helposti myymäsi tuotteet ja tunnistamaan helposti kuka ostaa. Jos et voi kertoa ketään noista kahdesta asiasta muutamalla yksinkertaisella lauseella, et ole oikeassa liiketoiminnassa. Sinun on myös kyettävä tunnistamaan tarve. Tiedän, että nämä ehdotukset kuulostavat "annetulta" myynnin ammattilaiselle, mutta olen huomannut, että yrittäjät, jotka eivät ole opiskelleet myyntitaiteita eivätkä vielä ymmärrä kuinka tärkeä tämä taito ovat kasvupotentiaalilleen, tarvitsevat selkeyden näihin perustietoihin ideoita.

Myynnin tekniikoiden, periaatteiden ja menettelytapojen hallitsemisen tulisi olla ensimmäinen yrittäjien hankkima taitojoukko. Hyvä liiketoiminta alkaa sisäpuolelta, kotitoimistostasi, sillä ihmisillä, jotka sinun täytyy uskoa sinuun ja mitä yrität saavuttaa. Jos joukkueesi ei ole joukkueessasi, olet suurissa vaikeuksissa. Uskon tekemäsi tai myymäsi arvoon on oltava niin vahva, että jokainen, joka on yhteydessä asiakkaaseen, ilmaisee luottamusta yritykseen ja tuotteeseen. Tällöin kaikki ovat valmiita auttamaan myyntityössä. Jos kaikkia yrityksessäsi opetetaan aktiivisesti etsimään, kuuntelemaan toista mielenkiintoa kiinnostaen toista henkilöä ja hänellä on rehellinen halu auttaa heitä tyydyttämään tarpeensa, voin rehellisesti sanoa, että en näe vain sinua huipulla, Nähdään yli!

Zig Ziglar on tunnettu kansainvälinen puhuja, kirjoittaja ja asiantuntija myynnin, johtamisen ja inhimillisten voimavarojen suhteen. Hänen myydyimpiin kirjoihinsä kuuluvat " Nähdään huipulla" ja "Myynnin lopettamisen salaisuudet".