Kulmatoimistosta: 24 tunnin kuntoilun merkki mastrov

Trendien tunnistaminen, ymmärtäminen ja niiden hyödyntäminen ennen kuin loistavat kuluttajat siirtyvät seuraavaan suureen asiaan, on korvaamaton liiketoimintataito. Vaikka jotkut saattavat sanoa, että tämä vaatii näkemystä tai intuitiota, Mark Mastrovin kokemus osoittaa, että työssä on myös jotain konkreettisempaa.

24 tunnin Fitness Worldwide Inc. -yrityksen perustaja ja New Evolution Ventures (NeV) -säätiön perustaja Mastrov on saanut kansainvälisen maineen uudistajana liiketoiminnassa ja kuntoilussa. Hän antoi ensimmäisenä kuntosalin kävijöille 24 tunnin pääsyn tiloihin, otti käyttöön sähköisen asiakaslaskutuksen 1980-luvulla, teki yhteistyössä todellisuuden televisio-ohjelman The Biggest Loser kanssa markkinoidakseen tuotemerkkiään ja muodosti usean miljoonan dollarin kumppanuuden Magic Johnsonin, Lance Armstrongin ja Madonna.

Mastrovilla oli vastavaltuutettu kandidaatin tutkinto liiketaloudesta Kalifornian osavaltion yliopistossa Haywardista, kun hän aloitti kunto-alalla. Hän toipui vammasta ja tarvitsi kuntosalin jäsenyyttä. Kuntosali tarvitsi osa-aikaista työntekijää, joten he tekivät sopimuksen. Pian Mastrov juoksi kuntosalilla. Hänestä tuli nopeasti kumppani.

Jonkin aikaa hän yritti saada muita työntekijöitä avaamaan tai sulkemaan kuntosalin, mutta he tulevat usein myöhässä, unohtavat avaimensa tai eivät tule lainkaan, joten Mastrov teki sen itse, viettäen pitkiä tunteja kuntosalilla. Yöllä, kun Mastrovia ei ollut siellä, hänen siivoushenkilöstönsä oli. Koska kuntosali oli avoinna kaikille, Mastrov meni eteenpäin ja avasi sen asiakkailleen 24 tuntia vuorokaudessa.

Kuntosalin pitäminen auki ympäri vuorokauden ”sai hyvän pitoa. Aloin nähdä enemmän ihmisiä liittyvän ja seuraava asia, jonka tiedät, tuotemerkki muuttui 24 tuntiin. Yhtäkkiä se oli 24 tunnin klubi ”, hän sanoo.

Mastrov sanoo, ettei trendikappaleille ole erityistä kaavaa. Mutta on selvää, että hänen tottumuksensa myötävaikuttavat hänen menestykseen - ensisijaisesti uteliaisuudessa, kiinnittämisessä huomiota siihen, mitä ihmiset tekevät ja mitä ideoita tarttuu, ja pyytäessään tietoja muilta, joihin hän luottaa. Mastrov on kiinnostunut siitä, kuinka naiset harjoittavat liikuntaa Intiassa, millaisia ​​äiti- ja pop-kuntokeskuksia on käynnissä Koreassa, tai Venäjän kylmissä, pimeissä kellarissa sijaitsevien kuntosalien suosimiin uusiin kuntolaitteisiin. Ja kun hänen tietoverkonsa tekee ehdotuksen, hän kuuntelee ja etsii yritysyhteistyötä.

"Suuri osa siitä on vain sormen pitäminen pulssilla, olitpa Googlen tietoja siitä, näet kirjoitettuja artikkeleita tai saatko palautetta kentällä olevilta ihmisiltä", Mastrov sanoo. "Kaikki kohdat alkavat lopulta linjautua, ja kun ryhmäsi alkaa kertoa sinulle olevansa melko innostunut ja olet melko innoissasi, alat tuntea olosi hyväksi, että on oikea aika." Myös maailmalla matkustaminen on tehnyt Mastrovista viisaamman, hän sanoo. . ”Alat nähdä asioita, jotka ovat sopeutettavissa eri markkinoille. Saatat nähdä Venäjällä ohjelman, joka on uskomaton, ja Aasian jooga, joka on uskomaton, ja voit käyttää sitä muille markkinoille. ”

Mastrov on hiukannut itselleen itseluottamuksen toimia intuitiossaan. Vuonna 1983 käytyään konferenssissa, jossa keskusteltiin laskujen automaattisesta maksamisesta, hän integroi sen 24 tunnin kuntoiluun, ei vain siksi, että siitä olisi hyötyä kuluttajalle, vaan myös koska hän halusi “päästä pois keräilyliiketoiminnasta”.

Kaikki sijoitukset, joita Mastrov tekee, eivät kuitenkaan toimi. 24 tunnin kuntoilun kansainvälisen laajentumisen aikana yritys avasi useita kuntosaleja Etelä-Koreaan. Vaikka kuluttajat olivat innostuneita, uskollisten työntekijöiden säilyttäminen osoittautui vaikeaksi.

"Toisella viikolla kaikki työntekijät tulivat ulos aamulla ja sanoivat:" Jos et anna meille ylimääräistä neljän viikon lomaa vuodessa plus neljä viikkoa koulutusta Yhdysvalloissa, me kaikki lopetamme. " ”

Mastrov kieltäytyi noudattamasta vaatimuksia ja palkkasi sen sijaan uuden työvoiman. Lopulta hän myi Korean kuntosaleja.

Vaikka Etelä-Korea osoittautui ongelmalliseksi, toinen vaikeat markkinat päätyivät valtavaan menestykseen. Vuonna 1996, erillään 24 tunnin kuntoilusta, Mastrov aloitti toimintansa avaamisen Venäjällä. "Se oli loistava tilaisuus ja hienot markkinat, mutta se oli hyvin nuori ja erittäin vihreä", Mastrov sanoo.

”Oli erittäin vaikeaa markkinoita löytää tilaa, löytää urakoitsijoita, jotka tunsivat rakentamisen Venäjällä ja löytää ihmisiä, jotka voisivat myydä jäsenyyksiä. Se on jotain, jonka aloitimme tyhjästä. Löysimme lopulta tiensä ja se sujui erittäin hyvin ”, hän sanoo.

Siihen mennessä, kun Mastrov myi 24 tunnin Fitness Worldwide Inc. -yrityksen vuonna 2005 1, 68 miljardilla dollarilla, yritys toimi yli 400 seuroilla Yhdysvalloissa ja Aasiassa.

Kolme vuotta myynnin jälkeen hän perusti NeV: n yhdessä pitkäaikaisen liikekumppanin Jim Rowleyn kanssa. Pääomasijoitusyhtiö NeV tekee yhteistyötä kunto- ja hyvinvointiyritysten kanssa brändäyksen kehittämiseksi, pääoman hankkimiseksi ja markkinoiden laajentamiseksi.

NeV on jatkanut julkkiskumppanuuksien kehittämistä, muun muassa kumppanuuden kanssa Madonnan kanssa Hard Candy Fitness Center -ketjun kehittämiseksi ympäri maailmaa.

Yritys kehitti äskettäin kumppanuutta Ultimate Fighting Championship (UFC) kanssa kehittääkseen maailmanlaajuisia taistelulajien kuntosaleja. Mastrov sanoo, että sekoitettu kamppailulaji - joka on kuin ristiharjoittelu kaikille, jotka ovat kiinnostuneita karatesta taekwondoon - on seuraava kuntotrendi.

"Uskon, että näet paljon enemmän ihmisiä siirtymässä takaisin kohti sitä, jota kutsumme boutique-kuntoksi", Mastrov sanoo. “Aiemmin olimme erikoistunut ala, mutta 90-luvun alkupuolella menimme isoihin laatikoihin, kuten Costco ja Walmart, missä kaikki oli saman katon alla. Nyt, olipa kyseessä taistelulajien yhdistelmä, ristiharjoittelu tai pilates tai jooga, nämä erikoisuuskeskukset avautuvat jälleen ja ihmiset parveilevat takaisin niihin. "

Riippumatta siitä, mikä trendi Mastrov ajaa, hän on vakuuttunut suhteiden tärkeydestä - niiden luomisesta, vaalimisesta ja rakentamisesta. Monet 24 tunnin kuntoilijoiden työntekijät kuuluvat NeV: n palkanlaskennan 5000–7000 ihmiseen, mukaan lukien Rowley, joka on työskennellyt Mastrovin kanssa yli 15 vuotta.

"Sinun on löydettävä hyviä ihmisiä, kehitettävä hyviä suhteita, pidettävä kiinni näistä suhteista ja pidettävä hauskaa matkan varrella", Mastrov sanoo.

Mastrovin suhteet kypsyvät usein kannattavaksi yritysyhteistyöksi. 90-luvulla Magic Johnson soitti hänelle ja kertoi haluavansa tehdä yhteistyötä 24 tunnin kuntoilun kanssa. Magic Johnson Sport Clubs toimi pian Kaliforniassa ja Texasissa. Mastrov suostui ja pian kuuluisuuksien sponsoroimista kuntosaleista tuli osa 24 tunnin kuntosalia.

Yhtäkkiä se ei ollut vain 24 tunnin kuntoa, se oli Lance Armstrong ja 24 tunnin kunto tai Andre Agassi ja 24 tunnin kunto. Joten sinulla oli kaksinkertainen voima, joka sinulla oli kerran, joka suoritti meille erittäin, erittäin hyvin ”, Mastrov sanoo.

Vaikka Mastrov kannattaa toisten neuvojen etsimistä ja kuuntelemista, Mastrov ei aina ota sitä huomioon. Näin oli tilanteessa The Biggest Loser . Todellisuusohjelman tuottajat halusivat 24 tunnin kuntoilun auttavan kuntosalien luomisessa ja antamaan kunto-ohjausta. 24 tunnin kuntoilutiimi päätti siirtää väitteen siitä, että sairastuvien liikalihavien kohdentaminen putosi tuotemerkin imagojen vastaisesti.

"Sanoin:" Mielestäni tämä on loistava tilaisuus, aion ohittaa heidät ", mitä minulla oli valta tehdä", Mastrov sanoo. "Sanoin, että mielestäni tämä on loistava tilaisuus, ja haluan sinun tukevan meitä ja katsomme, mitä voimme tehdä tällä, koska mielestäni se tavoittaa koko painonpudotusyleisön." Mastrovin vaisto oli oikein ja 24 tunnin kunto jatkuu tukee ohjelmaa.

Niiden päätösten kanssa, jotka eivät toimi, Mastrov on filosofinen. "Siellä on aina pettymyksiä, mutta en koskaan satakaa sitä", hän sanoo. "Yritän olla tekemättä samaa virhettä kahdesti, mutta laitoin sen takanani ja siirryn eteenpäin."

Katso, kuinka yrittäjä Magic Johnson on ottanut menestykseen 24 tunnin kuntokeskuksen tuotemerkin.