Kulmatoimistosta Howard Schultzin kanssa

Starbucksin toimitusjohtajan Howard Schultzin ajamiseen käytetty pelko epäonnistumisesta. Kuten
lapsena Brooklynin projekteissa, hän kuunteli vanhempiensa väittävän
keneltä lainata rahaa, ja hän vastasi puhelimeen kertoa laskun
keräilijät hänen vanhempansa eivät olleet kotona. Katsomassa hänen isänsä kamppailevan sisään
sarja sinikraseja, jotka eivät koskaan ansaitse yli 20 000 dollaria vuodessa,
Schultz sanoo: “Tunnen aivan liian hyvin itsensä tappamisen kasvot.

”Taistelin usein isäni kanssa vanhetessani ja olin katkera hänen suhteensa
alikehitys ja hänen vastuun puute ”, Schultz sanoo
1997 -kirja, Kaada sydämesi siihen . ”Luulin, että hän olisi voinut saavuttaa
niin paljon enemmän, jos hän olisi vain yrittänyt. Hänen kuolemansa tajusin
oli tuominnut hänet epäoikeudenmukaisesti. Hän oli yrittänyt sopeutua järjestelmään, mutta
järjestelmä murskasi hänet. Jolla on alhainen itsetunto
hän ei ollut koskaan pystynyt
kiivetä reiästä ja paranna
hänen elämänsä."

Nähdessään hänen isänsä koskaan saavutta
täyttyminen työstä ja kuole
ilman säästöjä tai eläkettä,
Schultz vannoo, että jos hän olisi koskaan
tilanteessa, jossa hän voisi tehdä muutoksen, hän ei poistu
ihmiset takana.
”Ota päivä vastaan ​​ja hyväksy
vastuu
tulevaisuutesi."

Schultz pelasi urheilua naapuruston lasten kanssa aamusta aamuun
hämärä lapsena, ja hänen luonnollinen urheilunsa kannatti, kun pohjoinen
Michigan University tarjosi hänelle jalkapallo-stipendin. Yliopistossa
hän oppi, ettei hän ollut niin hyvä jalkapallossa kuin ajatteli, eikä koskaan
pelataan. Menettyään stipendin hän työskenteli erilaisia ​​töitä ja
joskus jopa myi verensä rahoillaan pysyäkseen koulussa.

”Kesti vuosia, ennen kuin löysin intohimoni, mutta pääsin pois
Brooklyn ja korkeakoulututkinnon ansaitseminen antoivat minulle rohkeutta pitää
unelmoida ”, Schultz sanoo. ”Taisteltuaan näennäisesti ylitsepääsemättömänä
esteitä, muut esteet ovat vähemmän pelottavia. ”

Vuonna 1981, kun Schultz johti myyntihenkilöstöä Hammarplastissa,
ruotsalainen keittiövälineyritys, hän huomasi pienen jälleenmyyjän Ruotsissa
Starbucks -niminen Seattle tilasi epätavallisen suuren tilauksen
tietyntyyppinen tippakahvinkeitin. Kiinnostunut tietää enemmän
Liiketoimintaa Schultz lensi Seattleen tutkimaan.

Vieraillessasi alkuperäisessä Starbucks-myymälässä, Schultz oli kiehtonut
astiat, joissa on kahvia ympäri maailmaa: Sumatra, Kenia,
Etiopia ja Costa Rica. Starbucks
oli sitten pieni asu Seattlessa
myymällä pussit kahvipapuja.
Schultz maisti kupillisen Sumatraa
kahvia, ja kolmannen sipin kohdalla oli
koukussa. Hän alkoi kysyä
noin kahviloita eri alueilta
ympäri maailmaa ja hänen intohimonsa
ja visio Starbucksista alkoi muotoutua.

Kesti Schultzin vuoden vakuuttamaan kolme Starbucks-omistajaa
palkata hänet. Hän oli kuvannut heille näkemyksensä siitä, kuinka Starbucks voisi
mennä kansallisesti ja luoda tuotemerkki, joka on synonyymi laadukkaalle kahville. Vain
kun hän ajatteli omistajien vakuuttavan, he hylkäsivät hänen
Tarjoa hänelle liian riskialtista ja haluaa liikaa muutosta.
omistajat halusivat, että Starbucks pysyy jälleenmyyjänä eikä päästä
ravintola-ala.

Schultz odotti alle 24 tuntia ja intohimoisesti Starbucksiin hän
vakuutti omistajat tarttumaan mahdollisuuteen häneen. Aloittamalla pienestä kappaleesta
oman pääoman lupaavassa liiketoiminnassa, omistajat palkkasivat Schultzin johtajaksi
toiminta ja markkinointi. ”Olen usein miettinyt, mitä olisi tapahtunut
jos olisin juuri hyväksynyt heidän päätöksensa ”, Schultz sanoo. ”Useimmat ihmiset kääntyessään
mene työhön, mene vain pois. ”
”Uudelleen ja uudelleen, olen
piti käyttää jokaista unssia
sinnikkyys tehdä siitä
tapahtua."

Matkan jälkeen Italiaan, jossa hän vieraili kahviloissa, jotka olivat täynnä ihmisiä
ja tarjoillaan espressolla valmistettuja hienoimpia kahvijuomia, Schultz tajusi
Starbucksilta puuttui italialaisten sosiaalinen yhteys kahviin. ”THE
Italialaiset olivat muuttaneet kahvista sinfonian ”, hän sanoo. ”He ymmärsivät
henkilökohtainen suhde ihmisillä kahvin kanssa, sen mysteeri ja romantiikka. ”
Schultz ajatteli hänen uusi visio Starbucksista voisi mullistaa yrityksen.
Jälleen kerran hänen pomonsa eivät olleet yhtä mieltä Starbucksista jälleenmyyjänä
eikä ravintola tai kahvila, joten Schultz lopetti ja otti hänen
visio muualla.

Ottaakseen uuden riskin, Schultz aloitti vuonna 1985 hänen nimensä Il Giornale
oma kahvila-ketju. Yrityksen menestys ja
keräämällä riittävästi pääomaa Schultz osti kaksi Starbucksia
vuotta myöhemmin ja muutettiin
Il Giornalen kahvitalot
Starbucks-kahviin
Yhtiö. ”Kyse on näkemisestä
mitä muut ihmiset
eivät näe, ja harjoittavat
tuo visio, ei kuka tahansa
käskee sinun olla tekemättä ”, hän sanoo.

Schultz oppi merkityksen
päättäväisyyttä. ”Niin monta kertaa minulle on sanottu
sitä ei voida tehdä. Uudelleen ja uudelleen, olen joutunut käyttämään jokaista unssia
sinnikkyys saada se tapahtumaan. ”

Schultzin johdolla Starbucks meni kourallisesta
myymälöistä Seattlessa yli 15 000 myymälään ja 150 000 työntekijälle.
Starbucks-kahviloita on nykyään 43 maassa. Astumisen jälkeen
poissa päivittäisestä toiminnasta ja toiminut hallituksen puheenjohtajana
Hallitus seitsemän vuoden ajan, Schultz palasi toimitusjohtajan palvelukseen
asemaan tammikuussa ja alkoi paljastaa näkemyksensä tasapainosta
kirkkaampi Starbucks-tulevaisuus.