Kenraali stanley mcchrystalin sotilasäännöt yrityksesi johtamiseen

Stanley McChrystal viettää paljon aikaa kirjoittamiseen näinä päivinä.

Eläkkeellä oleva Yhdysvaltain armeijan neljän tähden armeijan kenraali oli aiemmin vastuussa yhteisestä erityisoperaatioiden johdosta (JSOC), käynnistäen Navy SEAL -ryhmien, Rangersin, Delta-joukkojen ja muiden erityisen koulutettujen sotilaiden ryhmiä salaisissa tehtävissä ja metsästämällä terroristeja kaikkialla Irakissa. Sitten hän vastasi kaikista Yhdysvaltain joukkoista Afganistanissa, missä hän aloitti vastakaappauksen, joka johti lopulta operaatioon, joka tappoi Osama bin Ladenin. Mutta surullisen vuoden 2010 profiili Rolling Stonessä sisälsi kenraalin ja hänen henkilöstönsä huomautuksia, jotka halvensivat Obaman hallinnon virkamiehiä, ja McChrystal erosi seurauksena.

Aiheeseen liittyviä: Rohn: 7 ison johtajan persoonallisuusominaisuuksia

Nyt 61, hän pysyy kiireisenä muiden asioiden kanssa, sopeutuakseen uuteen ympäristöönsä. Hänellä on johdon konsultointiyritys, McChrystal Group, kotipaikka Alexandria, Va. Hän opettaa kansainvälisiä suhteita Jelessa. Hän johtaa komiteaa arvostetussa Aspen Ideas Festival -tapahtumassa, jossa toimittajat, innovoijat, poliitikot, diplomaatit, yrittäjät, taiteilijat ja kirjailijat parvivat vuosittain keskustelemaan paremmasta tulevaisuudesta. Hän lentää ympäri maailmaa pitäen puheita asiantuntijaryhmille, yrityksille ja yliopistoille.

Ja hän kirjoittaa. Hän blogii liiketoiminnasta LinkedInissä. Hän kirjoittaa esipuheita ja johdannoja ihailtuihin kirjoihin. Hän aloitti juuri uuden projektin, esipuheen kirjalle, jota hän on rakastanut 40 vuotta, hän sanoo. Ja hän julkaisi äskettäin toisen oman kirjan.

McChrystal kirjoittaa yleensä junissa tai lentokoneissa tai kun hän on yksin hotellihuoneessa. Missä tahansa hän voi saada muutaman tunnin hiljaisuuden ajatella.

Hän on prosessissaan hyvin tarkka ja rakastaa puhumistaan ​​erilaisista tavoista, joilla ihmiset suorittavat tehtävät. Ensin hän kirjoittaa luonnoksen, jota hän kutsuu "30-prosenttiseksi ratkaisuksi". Hän kutsuu sitä "koska se ei ole 70 prosenttia ole hyvä". Se yleensä riittää, jotta hän voi ajatella mieltään idean ympärille ja nähdä, mihin hänen pitäisi mennä. jollain. Sitten hän käsittää sen tai, kun hän sanoo, ”minä painiin sen kanssa hetkeksi”, muokata ja muuttaa sanojaan, kunnes niillä on vain oikea vaikutus. Se on hänen suosikkiosansa, editointi ja uudelleenkirjoittaminen. Hän ajattelee sitä kuvanveistäjänä.

"En voi veistää", hän sanoo. ”Mutta jos olisin kuvanveistäjä, kun alat saada jotain, joka todella näyttää siltä, ​​mitä haluat, niin se alkaa olla hauskaa. Se on tapa, jolla löydän kirjoittamisen. ”

McChrystal on aina kiinnostunut kirjoittamiseen. Viidennessä luokassa ollessaan hänet siirrettiin luovaan kirjoittamiseen erikoistuneen erityisluokkaan, ja hän rakasti heidän tekemiään harjoituksia. Lukion vanhempana hän kirjoitti 179-sivun paperin Amerikan päätöksestä olla puuttumatta Ranskan siirtomaa-taisteluun vuonna 1954 Indokiinassa. West Pointissa McChrystal oli kirjallisen lehden toimitusjohtaja ja julkaisi useita novelleja. Yksi oli sotilasta, joka tappaa miehen, jonka hän on erehtynyt terroristiksi.

Projektin parissa työskenteleessään hän käyttää samaa intensiivistä keskittymistä, joka palveli häntä yli kolme vuosikymmentä armeijassa. Heti kun hän on tehnyt aamuharjoituksensa, hän alkaa lyödä päivän vaikeimpia tehtäviä. Hän saattaa aloittaa kello kahdeksan ja kirjoittaa keskipäivällä tai kello 13.00 asti. Hän pyrkii työskentelemään mitä kirjoittaa joka päivä, kunnes se on valmis.

Tämä on mies, jonka tiedettiin nukkuneen vain neljä tuntia yössä sodan aikana - "jotain mitä en suosittele", hän sanoo - ja että hän syö vain yhden aterian päivässä, tapa, joka alkoi, kun hän oli ensimmäinen luutnantti ja ajatteli oli tulossa pörröiseksi. ”En osaa syödä pieniä aterioita. Jotkut ihmiset voivat istua alas ja olla erittäin kurinalaisia. Kun istun aterian aikana, söin tavallaan kaiken, mitä pääsen. Tiedän, että lääkärit sanovat, että se on täysin väärä kaava, mutta olen päässyt tähän niin pitkälle. ”

McChrystalin uusi kirja, julkaistu viime vuoden lopulla, on nimeltään Team of Teams: Uudet säännöt sitoutumisesta monimutkaiseen maailmaan

. Kirjoitettu muutaman kumppanin kanssa, kyse on

strategioita, joita hän toteutti Yhdysvaltojen armeijan muuttamiseksi, ja kuinka niitä voidaan soveltaa yrityksiin missä tahansa. Teoksen otsikko vihjaa hänen ratkaisuehdotukselleen useimpiin ongelmiin: hyvin varustetuille ryhmille, jotka kommunikoivat tehokkaasti sekä ryhmän sisällä että muiden ryhmien kanssa.

Jos ehdottaisit kaavaa menestyvälle yrityskirjalle, se voi näyttää tältä. Joukkuejoukkueilla on suosittu eläkkeellä oleva kenraali, ja hänen entisten Navy SEAL -ryhmien ja Yale-tutkijoiden ryhmä kirjoittaa kyvystä sopeutua nopeasti muuttuviin ympäristöihin, mainitseen esimerkkejä suositusta kulttuurista ja sodan ruuasta. Esipuhe Walter Isaacsonilta, joka tunnetaan hänen myydyin elämäkerta Steve Jobs

.

"Walter oli velkaa minulle armon", kenraali sanoo. ”Pidin puheen Aspen Ideas Festival -tapahtumassa, ja hän sai minut puheenjohtajaksi. Vietän siihen nyt noin 20 prosenttia ajasta, joten kun pyydän häntä kirjoittamaan esipuhe kirjalle, hän ei voi sanoa ei. "

Syvällisessä keskustelussa teoksesta, hänen näkemyksistään maailmaan McChrystal tekee ensin selväksi, että hän pitää parempana nimitystä “Stan”. Puhelun jatkuessa tasainen sähköpostivirta kaadetaan postilaatikkoonsa, jokaisen merkitsevän puhuessaan.

Hän muutti taistelujoukomme Irakissa, lähestymistapaa kapinallisiin ja tavan, jolla erikoisoperaatiojoukot, kuten merivoimien SEALit, tekevät työnsä. Hän oli Irakissa vuonna 2003, kun asiat alkoivat huonontua, kun amerikkalaiset alkoivat ymmärtää, että kansakunta oli pitkään taistelussa. Siihen mennessä, kun hän kiinnitti huomionsa Afganistaniin vuonna 2009, Irakin tilanne näytti paranevan dramaattisesti.

"On tärkeää, että johtajat eivät anna ihmisille tekosyytä olla tekemättä jotain."

Kirjassaan McChrystal selittää, että monet strategiasta ja lähestymistavoista, joita armeija käyttää taistellessaan Irakin terroristijärjestöjen torjumiseksi, ovat suoraan sovellettavissa siviililiiketoiminnan johtajiin. Kyse on kyvystä vastata nopeasti ja oikein ja tarpeesta mukautua nykyaikaisesti.

”Todellisuus on, että koska ympäristö on muuttunut, tämä ei ole valinnainen asia. Tämä on välttämätön ja välttämätön asia. ”

McChrystal tietää kaiken muutosten käsittelystä.

Liittyy: 3 tapaa, jolla ihmiset reagoivat muutokseen

****

Tapauksissa, joissa hän puhuu, selittää asioita, on jotain, mikä saa sinut tuntemaan paremman viisauden. Hän tykkää ajatella abstrakteja, epämääräisiä kokonaisuuksia ja hypoteettisia yrityksiä. Hän ei todellakaan pidä itseään intellektuellina - hänen vaimonsa mukaan hän vei hänet pikaruokaravintolaan, kun hänellä oli iltapuku -, mutta hänet kiehtoo tapa, jolla asiat tapahtuvat. Tietynlainen irrotettu uteliaisuus ajaa hänet. Hän mieluummin lukee tekoälystä kuin puhuu muukalaisen kanssa milloin tahansa. Hän on ollut sellainen niin kauan kuin muistaa, hän sanoo … sellainen lapsi, joka viettää vuoden tutkia yhtä historiallista ulkopolitiikkapäätöstä.

Hän kasvoi armeijassa, kenraalin poika, mutta hänellä on myös jotain autoritaarista kieltoa, jopa ennen kuin se (kiistatta) sai hänet vaikeuksiin. Hänen halveksuntonsa käyttökelvottomat koodit ja vanhennetut tottumukset tekivät hänestä rakastetun komennossaan olevien joukkojen keskuudessa.

“Armeija haluaa selvittää, miten tehdä jotain, laittaa se käsikirjaan tai toimintamenetelmään ja tehdä sen täydellisesti, ja saada kaikki tekemään samalla tavalla. En pidä siitä. Olen paljon kiehtovampaa siitä, että kysymykseen ei ole vain yhtä oikeaa vastausta. Jos saat oikean vastauksen tai jotain, joka toimii, se ei tarkoita, että se toimii huomenna. Se tarkoittaa vain, että se toimi tänään. ”

Hänen filosofiansa on kehittynyt ajan myötä.

”Jos olisit kysynyt minulta, mitä meidän pitäisi tehdä ISIS: n suhteen, jossain urani vaiheessa, olisin sanonut:” Okei, löydämme heidän avainpisteensä ja pudomme pommin heille, koska se on mukava lähestymistapa. ' Nyt astuin taaksepäin ja kysyn: 'Miksi ISIS on olemassa? Miksi he menestyvät? ' Yritetään ymmärtää se. Eräänlainen recoil siitä ajatuksesta, että aiot vetää 10 000 mailin ruuvitaltta ja muokata tätä asiaa oikein. "

McChrystal näki tämän lähellä. Hän oli menossa juoksemaan Bagdadin kansainväliselle lentokentälle vuoden 2004 alussa, kun raketit putosivat hänen ympärillään. Silloin hänelle tapahtui jotain.

”Tuolloin ajattelen: Voisimme hävittää tämän sodan . Kukaan ei edes sanonut sotaa tuolloin. Sanaa ei vain käytetty. Se oli 'Tuo Irakin asia' tai mikä tahansa. Me kiellämme. Mutta kun saat rynnäkköä ja kansasi tapetaan, se on minulle sotaa. Joten aloimme sisäisesti sanoa, että se on sota, mutta ymmärsimme myös, että meidän on saatava paljon joustavampaa tavalla, jolla keskitimme voimamme ja ohjaamme ympäri maata. Kaikki asiat, jotka osoittautuivat niin tärkeiksi, olivat ilmeisiä, koska me menetimme. Keväällä 2004 oli selvästi selvää, että niin oli. "

Kirjan lähtökohtana on, että Al Qaida Irakissa oli olosuhteiden tuote, joka muutti ympäristöä - etenkin hyökkäystämme. Tämä oli uusi vastustaja, modernilla tekniikalla, joka teki hänen sanoistaan ​​"pohjimmiltaan monimutkaisemman kuin koskaan" ympäristön.

Hän näki maan eri puolien terroristien kommunikoivan nopeammin kuin vastaavilla ryhmillä koskaan ollut. Terroristijärjestöt olivat perinteisesti olleet tiukassa valvonnassa ja kurinalaisuudessa, hitaalla, turvallisella viestinnällä, joka teki ryhmistä usein mielekästä. Teknologia antoi näille uusille ryhmille mahdollisuuden hyödyntää amerikkalaisia ​​heikkouksia raa'alla tarkkuudella.

"Sovelimme erittäin hyvin edellisen aikakauden vastustajaan", McChrystal sanoo. ”Itse asiassa meillä oli enemmän tekniikkaa ja ammattitaitoa. Olimme melkein suunniteltu seuraamaan aikaisempia terroristiryhmiä. Nyt tilanne oli muuttunut. Olimme parempia kuin koskaan. Paranimme edelleen, mutta nyt olemme todella hyvä jalkapallojoukkue, paitsi että vaadittava urheilu on koripalloa. ”

Tämä on yksi ensimmäisistä oppitunneista, jonka hän uskoo johtajien ja yrittäjien oppivan kokemuksestaan. Useimmat yritykset keskittyvät tehokkuuteen ja ennustettavuuteen. Aikaisemmin nämä ovat tekijät, jotka johtivat kasvuun.

”50 vuotta se toimi todella hyvin. Messu antoi sinulle suuria etuja. Mutta nyt näemme, että massa tuo sinulle joitain haittoja. Google voi laittaa 1000 insinööriä projektiin, kun käynnistyksessä on kaksi. Mutta mitä olemme havainneet, autotalliyrityksillä ei ole vanhoja haittoja. He voivat mennä mihin suuntaan he haluavat, ja jos epäonnistuvat, kustannukset ovat alhaiset. Ne voivat muuttua jatkuvasti, ja kulttuuri voi olla mukautuvaa. Se vain luodaan tarpeeseen. ”

Hän rinnastaa tämän prosessin darwinismiin.

”Näitä kokonaisuuksia on 1 000, ja ne, jotka soveltuvat parhaiten ympäristöön, selviävät. He kasvavat siipiä tai räpylöitä tai mitä tahansa. Ja yhtäkkiä sinulla on nämä täydellisesti mukautetut asiat, koska ne ovat sopeutuneet ympäristöön. Ja vakiintuneilla yrityksillä on todella vaikea tehdä sopeutumista. "

Siellä McChrystal tuli. ”Keskitetty päätöksentekojärjestelmä, jossa käytät modernia tekniikkaa tietojen saattamiseen keskuspäättäjälle, on hyvä ja mukava, mutta se vain ei toimi enää. Se ei vain ole tarpeeksi nopea eikä sopeudu tarpeeksi, koska se ei ole tarpeeksi lähellä toimintaa. "

Hän vakuutti erilaiset amerikkalaiset ja kansainväliset organisaatiot jakamaan tietoja nopealla, helposti saatavilla olevalla tavalla. Se ei ollut uusi käsitys, mutta sitä ei ollut tehty tehokkaasti siihen asti. McChrystal puhuu siitä, kuinka Yhdysvaltain joukkoilla oli ”16 tai 17 erilaista perustaa” Irakissa ja kukin tukikohta taisteli kapinallisia vastaan ​​eri tavoin - joista jotkut olivat toisinaan ristiriidassa keskenään. Hän toi enemmän johtajia aamuyhdistelmiin ja yritti työntää tietoa - ei käskyjä - komentoketjuun. Koska miehillä ja naisilla, jotka olivat lähempänä toimintaa, oli enemmän ajantasaista tietoa, hän huomasi voivansa tehdä parempia päätöksiä.

Aiheeseen liittyviä: 5 tapaa varmistaa, että et valitettavasti seuraavaa päätöstäsi

Tietysti oli poikkeuksia - kuten WikiLeaks, kun arkaluontoisen tiedon saanut heikko sotilas julkisti sen.

"Olet huolestunut, jos he ovat siellä alhaalla, he tekevät virheitä", McChrystal sanoo. ”No, he tulevat. Mutta yrität minimoida tämä työntämällä tietoa alas. "

"Jos otat joukon todella hyviä ihmisiä ja annat heille laajat ohjeet, paljon resursseja, runsaasti joustavuutta, he aikovat sen selvittää."

Kirjassaan hän kuvaa viihdyttävän anekdootin lentoliikenteestä. Matkalaukkujen käsittelijä rikkoi muusikon 3000 dollarin kitaran, ja muusikko vietti yhdeksän kuukautta lentoyhtiön labyrinttipuhelinjärjestelmän kautta turhaan. Lopulta hän kirjoitti kappaleen siitä, laitti sen YouTubeen ja sai yli miljoona katselua. Lentoyhtiön osakekurssi laski 10 prosenttia ja maksoi osakkeenomistajille yli 180 miljoonaa dollaria, noin 60 000 kertaa alkuperäisen kitaran arvo.

Kyse on oikeiden työntekijöiden valtuuttamisesta.

"Jos otat joukon todella hyviä ihmisiä ja annat heille laajat ohjeet, paljon resursseja, paljon joustavuutta", McChrystal sanoo, "he aikovat selvittää sen. Ne tulevat olemaan lohi, joka ui ylävirtaan. Jos pystyt luomaan joukon niitä, olet menestyvä. "

****

On vaikea sanoa, kuinka hyvin McChrystal mukautuu elämään armeijan ulkopuolella. Hän ei pelaa golfia, eikä kalastu tai metsästä. Yhden Wyomingin retkeilymatkan kanssa ystävien kanssa joka vuosi, hän ei vie paljon aikaa töistä. Hänen kutsumuksensa on myös hänen avonaisuutensa, hän sanoo.

”Minulla ei juuri ole harrastuksia. Kun olet kiireinen elämässä, et kehitä niitä. ”

Hän tykkää lukea, osa kirjoittamista, hän sanoo. Ja hän tykkää opiskella yrityksiä ja puhua eri johtajien kanssa. Yritysmaailmassa on joitain aggressiivisia tyyppejä - "asekiväärit", McChrystal kutsuu heitä. Harvat ovat menestyksekkäästi, hän sanoo, mutta harvat.

Aggressiivisuuden sijasta johtajat, jotka tekevät nopeasti päätöksiä, nauttivat varmemmasta reitistä menestykseen, hän sanoo. ”Ihmiset ovat erittäin hitaita ja varovaisia ​​päätöksenteossa. Olen nähnyt joitain yritysjohtajia, jotka ovat keskittyneet erittäin nopeasti tekemään nopeita päätöksiä ja olemaan ratkaisevia. Hyvät ymmärtävät, että sinun on todella hyödynnettävä potentiaalia ihmisissäsi. ”

Ollessaan JSOC: ssa tekemisissä erikoisoperaatioiden hävittäjien kanssa hän huomasi, että korkeammissa ryhmissä miehet olivat kiinnostuneempia muutoksesta ulkonäköään - kasvattamaan kasvohiuksia tai pukeutumaan enemmän siviilivaatteisiin. Joskus he tulivat hänen luokseen ja sanoivat ajattelevansa, että hattujen käyttäminen kaikkien helikopterien ympärillä saattaa olla potentiaalinen turvallisuusriski. He pyysivät häntä muuttamaan vaatimusta yhdisteen sisällä.

"Sanoin:" OK, en välitä. ""

Mutta noin kuusi kuukautta myöhemmin jotkut heistä palasivat hänen luokseen. Vaikuttaa siltä, ​​että khakin baseball-hatut, joissa on Yhdysvaltojen liput - joita ei ole sotilaallisesti myönnetty - ovat olleet suosittuja, ja he halusivat luvan käyttää niitä. Hän totesi, että vain muutama kuukausi aiemmin he olivat kertoneet hänelle, että hatut olivat turvallisuusongelma, että ne voidaan imeä helikopterin lapoihin.

"He sanoivat:" Voi ei, me todella haluamme käyttää näitä hattuja. " ”McChrystal nauraa kertoessaan tarinan. "Sanoin:" En anna helvettiä mitä päälläsi on. Täältä välitän: kuinka aiomme tehdä nämä operaatiot. ' ”

Hänen mukaansa on tärkeää, että johtajat eivät anna ihmisille tekosyytä olla tekemättä jotain. ”Jos annat minulle tehtävän, mutta sinulla on tämä luettelo asioista, joita voin ja en voi tehdä, olet antanut minulle vain luettelon tekosyistä, etteivät tee sitä. Mitä yritin tehdä, oli mennä kavereideni luo ja olla sen luettelon joko nolla tai niin lyhyt, ettei mitään tekosyytä ollut. ”

Hänen ohjeet? "Tyypillisesti sanoisin:" Niin kauan kuin se ei ole laitonta tai moraalitonta, voit tehdä sen. " Se haastaa ihmiset ajattelutavalla, sillä egolla, koska siinä ei ole mitään piiloutua. ”

Osa siitä, mikä tekee erityisoperaatioista niin voimakkaita, on niiden kyky työskennellä marginaalilla, perinteisten sääntöjen ulkopuolella. Tästä voimakkaasta käsityksestä tuli itse ase: Mahdollisuus, että korkeasti koulutettujen, hyvin aseistettujen sotureiden joukko voi ilmestyä missä tahansa päin maailmaa tahansa, vuorokauden aikana - Hollywoodin kehittämä konsepti - on pakottava syy pahoille pojille, jotka eivät tehdä jotain mitä he muuten voisivat.

Sekin ajatus kääntyy liiketoimintamaailmaan, hän sanoo. ”Jos olisin yritys ja kehitän uutta tekniikkaa, kuten kädessä pidettävää laitetta, suurin pelko, jota minulla on, on, että joku Applen kaltainen henkilö saa idean tai kuulee siitä ideasta ja seuraa minua enemmän asiantuntemuksella, enemmän rahaa, enemmän keskittymistä, ja he vain ottavat sen. Ei ostamalla yritystä, vaan vain hämmentämällä minua. Ne muodostavat esteen kilpailulle pelottelusta. "

Itse asiassa, hän sanoo, että päinvastoin - heikko näyttävä iso yritys saattaa todella inspiroida kilpailua, jolla on paljon vähemmän menetettävää.

Sotilasmaailman ja yritysmaailman välillä on muita oppitunteja, muita yhteyksiä. Mutta yli tunnin keskustelun jälkeen selittääkseen kuinka paljon aloittelijoilla ja terroristeilla on yhteistä, McChrystalin on mentävä. Hänellä on enemmän kirjoittamista.

Tämä artikkeli ilmestyy SUCCESS- lehden maaliskuun 2016 numerossa.