Anna kunnes se auttaa

Hauska asia tapahtuu, kun saat maineen. Tohtori Adam Grant on johtamisen professori ja 32-vuotiaana nuorin toimihenkilö Pennsylvanian yliopiston Wharton-kauppakorkeakoulussa. Bloomberg Businessweek luettelee hänet yhdeksi lehden "suosituimmista professoreista". Hänen tutkimuksellaan on ollut kauaskantoisia vaikutuksia yritysmaailmaan, ja sillä on sellainen ge-whiz -laatu, jonka vuoksi se mainitaan Davidissa ja Goliathissa.

kirjoittanut Malcolm Gladwell muun muassa. Hän konsultoi Googlea, Pixaria, Goldman Sachsia, YK: ta ja NFL: tä. Mutta ehkä tärkeintä, Grant asettaa pitkiä tunteja omaan työhönsä ja jopa pidempiä tunteja auttaakseen muita työssään.

Adam Grant on antaja. Ajasta. Vaivaa. Viisaudesta.

Antaminen ammatillisessa ympäristössä on hänen tutkimuksensa ydin, joka tutkii mielekästä työtä, käyttäytymistä, proaktiivisuutta ja aloitteellisuutta edistävää työtä ja luo perustan teoksellean Anna ja ota: Vallankumouksellinen lähestymistapa menestykseen

( New York Timesin myydyin kovakantinen kirja, joka sai kiitosta Fortuneelta, Financial Timesilta, The Washington Postilta ja Oprahilta).

Tutkimus on silmien avaamista. Kuten hän yksityiskohtaisesti kirjassaan, ihmiset voidaan jakaa kolmeen persoonallisuusryhmään: Antajat, Takersit ja Matkerit. Antajat tietysti antavat. Takerit ovat itse ajamia ja käyttävät toisten pyrkimyksiä saadakseen voittoa. Ja Matchers kohtaavat keskellä. Grantin tutkimuksen päätulos? "Monien työpaikkojen ja toimialojen kautta käy ilmi, että vähiten menestyvät ihmiset ovat avuliaita ja anteliaita keskuudessamme", hän sanoo. Antajat, jotka omistavat paljon aikaa ja energiaa auttaakseen muita, uhraavat tuon ajan ja energian ja polttavat tai käyttävät hyväkseen ihmisiä, jotka ovat valmiita hyödyntämään heidän anteliaisuuttaan. Hyvät kaverit viimeistelevät viimeisenä. ”

Se olisi masentavaa uutista meille hyväsydämisille. Mutta kuten sanotaan infomercials, odota, siellä on enemmän .

"Kun tarkastellaan menestyneimpiä ihmisiä", Grant jatkaa, "suuri yllätys on, että se on jälleen Antajia. Suurin tuottavuus, suurin myyntitulot, jopa lääketieteen koulujen parhaat arvosanat kuuluvat avuliaisiin ja anteliaisiin. Joten hyvät kaverit myös viimeistelevät ensin. ”

Se on syytä: Antaminen edistää eteenpäin liikkumista, jolloin henkilö tai organisaatio voi edetä kohti tavoitetta, lopputuotetta tai palvelua tai määränpäätä, mikä johtaa suurempaan tuottavuuteen joukkueessa. Takers ja Matchers eivät tuota samoja tuloksia. Voitaisiin väittää, että Takers on erittäin tuottava, mutta vain itsensä suhteen. Mutta "Takers", määritelmän mukaan, poistaa resurssin yhdeltä alueelta ja pitää sen itselleen. Takerit saavat, mutta mitään ei tuoteta. Matcher voi antaa tai ottaa, tai tehdä molemmat samanaikaisesti, mutta et voi ennustaa tulosta heidän kanssaan.

Joten alatte nähdä, kuinka Grant omalla yhteenvedollaan, joka antaa taipumuksia ja kykyä, voisi kehittää… mainetta - ja aika hyvä maine siinä.

Tässä hauskoja asioita tapahtuu. Viime vuonna The New York Times Magazine teki pitkän profiilin Grantista ja hänen tutkimuksestaan. Tarina luonnehti häntä jatkuvaksi, ehkä krooniseksi auttajaksi muille: opiskelijoille, joilla on papereita, projekteja ja suosituskirjeitä; yritys- ja julkishallinnon konsultointiasiakkaat; kaikista muukalaisista kaikenlaisilla sekalaisilla. Joten tarina juoksee, ja… no, anna Grantin kertoa loput.

”Sain muutaman viikon kuluessa 4000 sähköpostiviestiä kaikilta muukalaisilta, jotka pyysivät asioita.” Hän nauraa, koska hän tietää oman tahtonsa auttaa ja antaa tuon lumivyöryn liikkeelle. ”Ei-sanominen on tullut samanaikaisesti enemmän ongelmaksi ja vähemmän ongelmaksi. Enemmän ongelmaa on, että The New York Times lähetti kuka tahansa lukeneelle mielestäni haluaisin auttaa satunnaisia ​​muukalaisia. Joten lähetän paljon enemmän pyyntöjä kuin minulla on aiemmin. Se teki selvästi vaikeammaksi. Mutta helpompi osa tuli siitä, kun se tapahtui, pakottaen minut olemaan selkeät prioriteetteistani. Sanoin: "Katso, perhe ensin, opiskelijat toiseksi, korkeakoulu kolmas, kaikki muut neljäs." ”

Sitten hän nauraa taas. "Vaikka oletusvastaukseni on edelleen" kyllä ​​"."

Yksi ensimmäisistä kysymyksistä, jotka tulevat mieleen, kun luet Grantin teosta, on ”Jos Antajat ovat menestysportaiden ylä- ja alareunassa, mikä ajaa samanlaisia ​​persoonallisuuksia hyvin erilaisiin kohtaloihin?” Grant sanoo, että se tulee analyysiin - ja tietoisuus - omista tottumuksistasi.

"Epäonnistuneet antajat eivät tee eroa hauskan ja avuliauden välillä. Monet antajat tekevät sen virheen ajatellessaan, että heidän on oltava lämpimiä ja ystävällisiä ja vieraanvaraisia ​​koko ajan. Se voi olla resepti tulla ovenmurtajaksi. Toiseksi, monet antajat unohtavat omat intressinsä. Heistä tulee uhrautuvia altruisteja. Ehkä se toimi äiti Teresaan, mutta suurin osa meistä ei pysty pitämään sitä yllä. ”

Me kaikki tiedämme sellaisia ​​ihmisiä, ja on selvää nähdä, kuinka nuo ihmiset voivat lopulta tarjota Takereita ja matkaajia sekä menestyviä Antajia. Kun Grantiltä kysytään ylhäällä annettujen antajien tapoista, hän tarjoaa luettelon.

Selektiivisyys. "Älä auta kaikkia ihmisiä koko ajan kaikissa pyynnöissä", hän sanoo ja tunnustaa vapaasti, että tämä on ollut hänelle ongelma aiemmin. ”Jos erittelemme kaikki nämä luokat sen perusteella, ketkä autat, haluat tietysti olla varovaisempi tekemisissä Takersin kanssa. Kun taas tekemisissä jonkun kanssa, joka on antelias tai oikeudenmukainen, on turvallisempaa olla avuksi. "

Hyvä aikahallinta. "Menestyneet antajat ovat ne, jotka estävät ikkunat aikataulustaan ​​saadakseen oman työnsä päätökseen", hän sanoo. "Joten sanot:" Katso, aion omistaa aikaa muiden ihmisten auttamiseen, mutta en aio antaa tämän vaarantaa omia tavoitteitasi ja tavoitteeni. " Epäonnistumisen antaja pudottaa kaiken, kun joku etsii tukea tai apua. ”

Erikoistumista. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun sinulla on paljon pyyntöjä, joita Grant tekee. ”Menestyvistä antajaista tulee apua asiantuntijoita, toisin kuin generalistoja. Sen sijaan, että lähettäisit minkäänlaista vanhaa kyselyä, he keskittyvät ja sanovat: "Minulla on yksi tai kaksi tapaa auttaa muita, jotka olen ainutlaatuisesti hyviä ja nautin, ja kun autan, olen energinen, tehokas ja on vaikutusta. ' Sen sijaan, että se olisi hajamielinen ja uupunut monenlaisista asioista, jotka laskeutuvat niiden lautasille. "

Vahvuus. Muiden auttaminen tiukasta lähtökohdasta tuo sinulle parempia tuloksia. "Menestyneet antajat tietävät lentokoneen säännöstä", Grant sanoo. “Kiinnitä oma happimaski ennen kuin autat muita. Jotkut Antajat unohtavat kokonaan omat tavoitteensa ja etunsa. En sano, että sinun tulisi olla armottoman itsekäs antajana, mutta olla strategisempi. Integroi muiden auttaminen omiin toiveisiisi. Kuten antaminen tavoilla, jotka ovat yhdenmukaisia ​​organisaatiosi tavoitteiden kanssa, toisin kuin antamalla vain valinnattomasti. ”

Mielenkiintoisimmat asiat Grantin kirjassa " Anna ja ota"

, ovat anekdooteja Antajista, Takereista ja Matkereista. On kuitenkin yksi tarina, joka ei tehnyt siitä kirjaa, jonka hän halusi. Se kiteyttää, kuinka antajat - etenkin antajaryhmä - voivat tuottaa muuntuvan tuottavuuden.

"Pari vuotta sitten tämä määrällinen kauppias lähetti haluaman ilmoituksen työpaikasta", Grant sanoo. ”Se sanoi, että hän etsii henkilöä, jolla on lahjoittava persoonallisuus. Työhön haki 19 henkilöä. Joten hän kutsuu heidät kaikki haastatteluun - kaikki samaan aikaan. Joten 19 ihmistä ilmestyy hänen toimistoonsa ja he ovat kuin: "Mitä me täällä teemme?" Kauppias sanoo: "Etsin palkata jonkun lahjoittavan persoonallisuuden. Etsit kaikki työpaikkoja, joten haluaisin sinun kaikkien auttavan toisiamme hankkimaan työpaikkoja. Palkkaan henkilön, joka auttaa parhaiten kaikkia muita saamaan työpaikan. ' ”

Se on järkevää - kaikki tuntevat erilaisia ​​ihmisiä ja erilaisia ​​mahdollisuuksia. Ja kaikki tietävät työstä, joka ei sovi hyvin, mutta saattaa toimia toiselle. Joten he alkoivat auttaa toisiaan. Silloin se tuli todella mielenkiintoiseksi, Grant sanoo. ”Ryhmässä oli nainen, joka päätyi auttamaan kolme tai neljä ihmistä löytämään työpaikat, joten elinkeinonharjoittaja tarjosi työpaikan hänelle. Ja hän käänsi sen alas! Hän sanoi: "Löysin juuri kutsuni." Hän menee ja tulee rekrytoijaksi. Ajattelin, että se oli loistava esimerkki siitä, mitä Givers tekee menestyksekkäästi, toisin sanoen: 'Aion tuoda joukon ihmisiä yhteen, ja jos voin muuttaa heidät kaikiksi antajiksi, me kaikki autamme toisiamme, ja koko ryhmä on paremmassa asemassa. ' ”

Joten ei antaisi mustetta antajalle, entä muut? Jos olet motivoitunut Antaja, jossain vaiheessa (ja ehkä jopa tänään), sinun on työskenneltävä yhden tai useamman Takerin kanssa. Me kaikki tiedämme joitain. Kuinka antajat voivat varmistaa, että siitä tulee jotain tuottavaa?

"Se on hieno kysymys", Grant sanoo. ”Jos kirjoittaisin kirjan uudelleen, se olisi yksi niistä asioista, johon vietän suurimman osan ajastaan. On olemassa tapoja työskennellä Takersin kanssa. ”Tässä ovat hänen ehdotuksensa:

Analysoida. ”On syytä selvittää, miksi tämä henkilö toimii kuin Taker ja kuinka leviävä se on heille. On ihmisiä, jotka ovat psykopaatteja tai sosiopaatteja, ja tämä on elämäntapa. Niiden muuntamisen todennäköisyys tulee olemaan pienempi kuin jos sinulla olisi joku, joka on vain vähän narsistinen ja epävarma. Jos voit tarkkailla tätä henkilöä monissa tilanteissa, mitkä ovat hetket, jolloin he ovat vähemmän itsekäs ja avokätisempi? Voitko ymmärtää heidän laukaisevansa ja muokata tilanteen tuoda esiin heille erilainen puoli? ”

Löydä nuo liipaisimet. "Kukaan ei halua tulla nähdyksi ottajaksi", Grant sanoo. ”Joten jos voit tehdä heidän käytöksestään tai maineestaan ​​vähemmän näkyvän, he alkavat tuntea auttavan sinua auttamaan heitä myös. Jos esimerkiksi pystyt rakentamaan ulkoisen henkilöllisyyden niin, että he ovat sitoutuneita joukkueeseen tai organisaatioon, hämärtää rajan oman edun ja panoksen välillä. "

Kokeile strategista väärää ohjausta. Tai kuten Grant sanoo: “Sic a Taker toiseen Takeriin.” Tässä temppu on, että Taker on oltava lojaali sinulle tai organisaatiolle. "Vetoaminen Takerin omaan etuun on melko kohtuullinen paikka aloittaa."

Kun tarkastelet muiden motivaatioita, kuten ne koskevat Grantin tutkimusta, voisit nähdä, kuinka jotkut voisivat käyttää ihmisen taipumuksia kurja tavoilla. Esimerkiksi, mitä tapahtuu, kun Taker lukee kirjaansa ja päättää naamioida itsensä Antajaksi päästäkseen eteenpäin?

"Menin edestakaisin tässä kirjoittaessani", Grant sanoo. ”Minulla oli hetkiä, jolloin mietin: Jos opetan Takersia olemaan parempia fakereita, onko se hyvä vai huono? Olen päätellyt, että se on molemmat. Se on huono siinä mielessä, että jotkut Takerit tulevat fiksummiksi strategioistaan. He saattavat päästä eroon joidenkin ihmisten huijaamisesta.

”Mutta on myös tunne, että jos muutat heidän käyttäytymistään, motiivit ovat joskus vähemmän tärkeitä kuin toimet. Jos Takers alkaa auttaa ihmisiä saamaan mitä haluavat, olen muuttanut heidät tietyllä tavalla Matchersiksi. Olen siinä kunnossa. On jonkin verran näyttöä siitä, että on helpompaa muuttaa ihmisten käyttäytymistä ensin ja sitten seurata heidän asenteitaan ja arvojaan linjassa. Voit saada yrittäjät sitoutumaan antamiseen, ja usein tapahtuu, että he saavat valita, kettä he haluavat auttaa ja millaista antamista he haluavat tehdä. Ainakin osa heistä ymmärtää: 'Jumala, tämä on todella sellainen merkityksellinen.' Tai nautinnollista. Tai se muutti suhdetta ja antoi heille mahdollisuuden muodostaa yhteys sen sijaan, että kaikki nämä tapahtumat suoritettaisiin. Siellä on fake-it-till-you-make-it -elementti, joka voi pelata täällä. ”

Grantin tutkimus marssi, ja hänellä on käynnissä useita hankkeita, jotka on suunniteltu loistamaan valot muille alueille, jotka antavat tuottavuutta. "Tutkittavana on vielä niin paljon", hän sanoo. Hän esittää ne sarjana kysymyksiä, joihin on vastattava.

Kuinka voit poistaa Takersin palkkaamisprosessistasi? "Työskentelen joukon yritysten kanssa tässä", hän sanoo. ”On hyvää näyttöä siitä, että yksi huono omena voi pilata tynnyrin. Mutta on myös mahdollista, että yksi hyvä muna valmistaa tusinan. Takerin kielteinen vaikutus kulttuuriisi tyypillisesti ylittää Antajan myönteisen vaikutuksen. Laitat yhden Takerin organisaatioosi ja se voi johtaa pelkoon, joka saa Giversia pidättäytymään. ”

Mikä on strategia, kun organisaatiossasi on Takers? Grant epäilee, että vastaus on toisessa kysymyksessä: ”Kuinka vakuutat Takersin toimimaan enemmän kuin Matchers tai Givers? Ja jos et voi tehdä niin, mitkä ovat menestyneimmät strategiat käsitellessäsi Takeria? "

Kuinka voit lisätä antamiskäyttäytymistä? Saadakseen selville, Grant on käynnissä kokeilu - ja tämän voimme kaikki tehdä. Pyydä jokaista ryhmän jäsentä tekemään johdanto. Kysy sitten edunsaaja maksaa sen eteenpäin tekemällä kaksi muuta esittelyä, josta on hyötyä muille. "Esittelyt ovat yksi hyödyllisimmistä tavoista antaa muille ihmisille", Grant sanoo. "Ja vähiten riskialtista, kun ajatellaan kahta tai kolme minuuttia, joka kuluu hyvin kirjoitetun esittelyviestin tai Facebook-esittelyn laatimiseen. Ja silti se on luultavasti vähiten yleinen tapa, jolla ihmiset auttavat muita. Joten pyrimme seuraamaan, millaista pay-it-forward-ketjua seuraamme. Kuinka monta astetta erottelu tapahtuu? Ja mikä parasta, millaisia ​​tarinoita siitä syntyy? ”