Mene ylimääräinen maili

Kun sanot “ylimääräisen mailin saavuttaminen”, mistä luulet? Kovaa työtä? Teetkö odottamattomia? Muut ihmiset? Joku erityinen? Sinä?

Mistä ylimääräinen maili tulee? Kuinka Extra Mile -tarinat luodaan? Mitä ne tarkoittavat yrityksille ja ihmisille?

Yksityishenkilöiden lisäkilpailut (ja niihin liittyvät tarinat) luovat perustan yritykselle, joka siirtyy hyvästä suureen maailmanluokkaan ja käyttää sisäisen ja ulkoisen kovan työn, omistautumisen ja uskollisuuden voimaa ja voimaa yhdistettynä tekevät oikein - ei, sallikaa minun sanoa, että teet parhaan työtovereillesi ja asiakkaillesi.

Extra Mile tulee sinulta. Ja Extra Mile -tarinat tulevat sinulta, ja ne perustuvat kykyysi ajatella, reagoida, reagoida, palauttaa, palvella ja lisätä yksi (Extra Mile) käyttämällä parhaita taitojasi tarvittaessa.

Mielenkiintoinen osa Extra Mile -palvelusta on, että se yleensä alkaa, kun jokin menee pieleen. Sää. Varasto. Lähetys. Työtoveri tarvitsee. Asiakkaan tarpeet. Tai kun tapahtuu tapauksia tai onnettomuuksia, jotka eivät ole sinun hallinnassasi, kun ne tapahtuvat - mutta hallitset samalla tavalla kuin reagoit niihin ja miten reagoit niihin.

Ei ole sellaista asiaa kuin huono päivä

Extra Mile tulee myös palvelusta ja palvelusydämestä - tekemällä jotain erityistä oikein tai erityisen parasta.

TÄRKEITÄ SYTÄ: Extra Mile -prosessin taustalla oleva tekijä on vallitseva asenteesi tällä hetkellä, kun Extra Mile -mahdollisuus näkyy. Jos olet huonolla tuulella tai huonolla tuulella, joka perustuu muihin asioihin, joita on tapahtunut koko päiväsi, kertoimet ovat, kun syntyy tilaisuus muuttaa jostakin huonosta jotain suurta, et edes näe sitä. Tarkastellaan sitä "yhtenä asiana edelleen huonoina päivinä".

Tehdään yksi asia suoraan: Huonot päivät ovat itsensä aiheuttamia. Annat ne itsellesi. Ja on todennäköistä, että kun annat ne itsellesi, annat ne myös muille. Jotta ylimääräisen mailin tarina kukoistaa, Sinun, maailman tärkeimmän ihmisen, on oltava henkisesti valmis valmistamaan se kukoistamaan.

Olet kuullut lauseen: "Jokainen este tarjoaa mahdollisuuden." Olet myös kuullut: "Kun sitruunat sataa, tee limonadi." Niistä on helppo puhua lauseita, kun esteitä ei ole, ja sitruunat EI sataa.

Haasteenasi asenteen ja mahdollisuuksien ihmisenä on pitää kulho sokeria ja sitruunapuristinta pöydälläsi aina ja mielessäsi aina, jotta kun joku soittaa valituksen, hätätilanteen tai kaikenlainen este, ensimmäinen ajatuksesi on ”Mikä on todellinen mahdollisuus täällä?” ja toinen ajatuksesi on “Kuinka voin auttaa?”

He antavat sitruunoita - teet limonadia, koska olet valmistautunut ja haluat tehdä limonadia.

Edellytykset

Valppaana olo, halukkuus, oikea asenne ja valmistautuminen ovat ennakkoedellytyksiä ylimääräisen mailin saavuttamiselle. Ja kuten kaikissa luetteloissani, ideoissani ja konseptissani, siellä on .5 - Extra Mile. .5 on vastaus kysymykseesi: “TEE TEIN PARASI?”

Se ei ole vain kysymys, joka sinun on esitettävä itsellesi; se on mantra, jolla opastat uraasi ja elämääsi.

Annan sinulle lupauksen: Sinussa on yksi Extra Mile -tarina joka viikko. Sinun tehtäväsi on tunnistaa se, suorittaa toimet palvelusydämen avulla, dokumentoida se, oppia siitä ja päästä tapaan olla Extra Mile henkilö. Kun olet tehnyt tämän, sinun ei tarvitse kertoa omaa Extra Mile -tarinaasi - ihmiset alkavat kertoa heille sinusta.

Extra Mile ei ole vain toiminta tai tarina, se on maine. Ja parasta on, että luot sen. Teet sen tapahtumaan.

Kaikki asiat ovat mahdollisia elämässäsi ja urallasi, jos omistaudut vain jatkuvaan prosessiisi olla paras ja mennä ylimääräiselle mailille.