Armo paineen alaisena

Kello on 11 lämpimänä päivänä huhtikuussa ja Rudy Giuliani on myöhässä. Kauan kaupankäynnin jälkeen hänen Gracie Mansion -osoitteessaan huolellinen, Brooklynissa syntynyt, kadulta lapseksi käännetty -kriisinhallintakuvake on kuuma kysyntä. Hänen tiukasti hallittu aikataulu lasketaan minuutiksi maratonitelevisioesityksillä, jotka alkoivat tänä päivänä aamunkoitteessa. Aihe tänään: 11. syyskuuta 2001 tuhottujen 110 kerroksisen kaksostornin paikan uudelleennimeäminen, terrori-iskut.

Suunnitelmat vaativat 1, 776 metrin pilvenpiirtäjää, One World Trade Center. Rakennuksen sijaan Giuliani kertoo haastattelijoille mieluummin muistomerkin tämän pyhitetyn maan merkitsemiseksi.

Giuliani - italialaisten maahanmuuttajien pojanpoika, entinen syyttäjä, joka toi esiin gangsterit ja valkokaulusrikolliset, entisen pormestarin, joka sai kunnianosoituksensa Big Apple -puhdistuksesta - yhdistetään ikuisesti syyskuun 11. päivän tapahtumiin. Muistamme ikuisesti videokuvat hänestä tuhkapölyisen pään ja hartioiden sekä leikkausnaamion kanssa kädessä, kun hän käveli katastrofipaikalta minuutin kuluttua ensimmäisen tornin romahtamisesta. Muut kaupungin virkamiehet seuraavat häntä irvistys- ja kiinnitysnauhat heidän kasvonsa suojautuakseen paksulta pölyltä, mutta Giuliani jatkaa kävelyä puhuen kameraan kehottaen rauhoittumaan.

"Tänään on selvästi yksi vaikeimmista päivistä kaupungin historiassa", hän sanoi muutamaa tuntia myöhemmin tiedotustilaisuudessa. ”Tragedia, jonka parhaillaan käymme läpi, on asia, josta meillä on ollut painajaisia. Sydämeni lähtee kaikille tämän kauhean ja ilkeän terroriteon viattomille uhreille. Ja nyt meidän on keskityttävä mahdollisimman monien ihmishenkien pelastamiseen. ”

Historialaiset, johtamisen asiantuntijat ja psykologit ovat kuvanneet Giulianin johtamistyyliä hyökkäyksien jälkeen oppikirjaksi. Hän puhui rauhallisella, luotettavalla äänellä ja vakuutti väestölle yksityiskohtaisesti turvallisuusvaiheet. Hän jakoi kaupungin surun ja lohdutti selviytyneitä puolustaen pelastajia, päivittäisiä sankareita ja New Yorkin asukkaita.

Jopa demokraatti Bob Kerrey, komission jäsen, joka nimitettiin tutkimaan hyökkäyksiä, kiitti republikaanien Giulianin johtamistapaa. "Luottakaa minuun, johtajien mahdollisuudet ovat melko äärimmäiset: Jotkut paniikkiin, jotkut halvaantuvat", Kerrey kertoi The New York Timesille . "Giuliani oli rohkea ja rauhoittava, etkä voi vähentää sitä hänen kertomuksestaan."

Valmistautuminen käsittämättömään valmisteluun, Giuliani kertoo SUCCESSille, on välttämätöntä kriisin selviytymisessä. "Olen perfektionisti ja uskoen suureen määrätietoiseen valmisteluun kaikissa asioissa", hän sanoo Bracewell & Giuliani LLP: n 19. kerroksesta, Manhattanin pääkonttorista sen kansainvälisen lakitoimiston palvelukseen, johon hän liittyi vuonna 2005. Hän myös johtaa boutique-taloudellista neuvontaa. ja sijoituspankkitoimisto, Giuliani Partners, kerran hämärtyneessä Times Squaren naapurustossa, että hänelle uskotaan muuttuvan kukoistavaksi, perheystävälliseksi turistikohteeksi.

”Kokoin itseni ja sanoin: 'Se on kunnossa. Tiedän miten se tehdään. Tee päätöksiä tuntemasi ja luottamiesi vaistojen perusteella. ' ”

”Kriisinhallinnasta puheen tekemiseen suurin osa virheistä ja suorituskyvyn ahdistuksesta johtuu siitä, ettei ole valmistautunut. Ja kun reagoit, kun taas vastaat kokemuksesta ja koulutuksesta, olet alttiimpi tekemään virheitä ”, hän sanoo. ”Aivan kuten pelaamista suorittava urheilija, sitä enemmän voit harjoitella ja harjoittaa strategiaasi, sitä tehokkaampi voit olla. Toimimalla syyskuun 11. päivän kaltaisen kriisin keskellä, minulla oli vain kokemukseni, koulutukseni ja vaistoani. Jälkeenpäin voit katsoa taaksepäin ja oppia. ”

Varhaisessa tehtävässään kaupunginjohtajana Giuliani kertoo näkeneensä tehostetun turvallisuuden, rajoittamalla pääsyä kaupungintalon ympärille ja järjestämällä katastrofiharjoituksia, jotka alkavat pernarutto-iskuista kuorma-autojen pommeihin. Hän perusti kaupungin hätätilanteiden hallintatoimiston yhdessä 13 miljoonan dollarin hätäapukeskuksen kanssa World Trade Center -kompleksiin. Siellä hän oli syyskuun 11. päivän aamuna eteläisen tornin romahdukseen asti, joka loukkasi Giuliani ja hänen tiiminsä. "Kun pääsimme ulos, näimme mitä muistutti atomipommi-iskun näyttävän."

Mikään ei olisi voinut valmistaa Giuliania tai kaupunkia tapahtumiin, jotka puhkesivat pilvattoman syksyn aamuna vuonna 2001, kun terroristit käyttivät kaupallisia lentokoneita hyökkäämään Manhattanin maailmankaupan keskustaan. Kello 8.46 American Airlines -lentoyhtiö 11 lensi One World Trade Centeriin (Pohjoinen torni). United Airlinesin lento 175 jatkoi, lävistäen kaksi maailmankaupan keskusta (eteläinen torni) kello 9:03. Eteläinen torni, vaikka iski toiseksi, romahti ensin kello 9.59. Pohjoinen torni romahti kello 10:28. Torneissa ja niiden ympäristössä kuoli arviolta 2 752 ihmistä, mukaan lukien kaikki 157 matkustajaa, miehistö ja kaappaajat molemmilla lentokoneilla. Tähän päivään mennessä yli 20 ihmistä on edelleen kadonneiden luettelossa.

Vaikka uhrit olivat paljon alhaisemmat kuin alun perin arveltiin, katastrofin laajuus oli paljon suurempi kuin kuvitellaan, Giuliani sanoo. "Loppujen lopuksi kukaan ei ollut odottanut, että lentokoneita käytetään koskaan ohjuksina."

Muistuttaakseen häntä aamulla kohtaamista tapahtumista, hän myöntää olevansa uupunut ja joskus paniikkikohtainen. ”Mutta oli kohta, jossa kokasin itseni ja sanoin:” Se on OK. Tiedän miten se tehdään. Tee päätöksiä tuntemasi ja luottamiesi vaistojen perusteella. ' Myös minä rukoilin Jumalaa sanoen: "Teen päätökset, ja sinä teet ne oikein." ”

'Minä olin yksin', Giuliani sanoo muistuttaneensa jatkuvasti sitä, mitä tiesi - mitä hän voisi tehdä. ”Pyysin jatkuvasti keskittymään seuraavaan päätökseen. Vaikein asia oli henkilökohtaisen reaktioni hallinta. Nimittäin tunsin tuntemasi ihmisten kuoleman, joka oli lähellä, ja olisin tarvinnut ja luottanut siihen päästäkseen läpi ”, hän sanoo.

Yksi heistä oli palopäällikkö Ray Downey, arvostettu rakennuksen romahtamisen asiantuntija ja Giulianin läheinen ystävä. ”Ensimmäinen vastaukseni oli kysyä häntä, kun ensimmäinen rakennus putosi. Silloin sain tietää, että hän oli kuollut. Olin nähnyt hänet puoli tuntia aikaisemmin auttamassa suunnitelmaa ihmisten poistamiseksi rakennuksesta ennen sen räjähtämistä ”, Giuliani kertoo.

Seuraavaksi oli roomalaiskatolinen pappi ja New Yorkin palokunnan kapteeni kapteeni Mychal F. Tuomari, ensimmäinen virallinen kirjallinen uhri syyskuun 11. päivänä, joka tapettiin kahden korttelin päässä World Trade Center -kompleksista. "Kun kuulin hänen olevan kuollut, silloin ymmärsin olevani yksin", Giuliani sanoo. ”Yritin keskittyä ja muistan, että päätin jättää heidän kuolemansa mielestäni. Isä Tuomari oli yksi vaikeimmista, koska olisin pyytänyt häntä ensin auttamaan selittämään tätä kauhistuttavaa tragediaa. ”

Mutta asumiseen oli vähän aikaa. Huonot uutiset tulivat jatkuvasti. Fox News -kommentaattorin ja lakimies Barbara Olsonin, tuolloin solicitor General Ted Olsonin vaimon, kuolemasta kärsivät uutiset Giuliani. Olson oli matkustaja American Airlines -lennon 77 lentokentällä matkalla Los Angelesiin, kun se lennettiin Pentagoniin.

”Ted oli ollut ystävä 20 vuotta. Kun hän kertoi minulle uutiset, minun piti tehdä tauko. ”Ainoa kerta, kun Giuliani itki, kun hän puhui Olsonin kanssa, Giuliani kirjoitti vuonna 2002 julkaistussa teoksessaan Johtaja . Puhelun jälkeen: ”Tiesin, että meidän oli varmistettava, ettei meitä hyökätty uudestaan. Meidän piti miettiä muita haavoittuvia kohteita, pörssiä, metroja, siltoja ja tunneleita, ja ryhtyä toimiin. ”Kun kaupunginjohtajana toisella toimikaudellaan oli jäljellä vain muutama kuukausi, Giuliani tuli tunnetuksi” Amerikan pormestariksi ”ja nimettiin Time- lehden Vuoden henkilö vuonna 2001.

"Kriisinhallinnasta puhetta tekemiseen suurin osa virheistä ja suorituskyvyn ahdistuksesta johtuu siitä, etteivät ne ole valmistautuneet."

”Jos tämän pitäisi tapahtua, ja toivon, että se ei tapahdu, olen iloinen, että se tapahtui seitsemän ja kolmen vuosineljänneksen vuoden kokemuksellaan kaupunginjohtajana. En ollut aloittelija. En voi kuvitella elävänsä päivääkään pahempaa. Mutta olen iloinen, että minulla oli yksi käsitellä sitä ”, hän sanoo. "Kaikki elämässäni oli valmistellut minut tähän."

Julkinen palvelu Syntynyt 28. toukokuuta 1944 Brooklynissa työväenluokan perheelle. Giuliani kasvoi vahvalla työetiikalla ja kunnioitti syvästi yhtäläisiä mahdollisuuksia. Alun perin hän harkitsi papiksi tulemista, mutta hänen kiinnostuksensa lakiin vallitsi. Vuonna 1968 valmistunut New Yorkin yliopisto-oikeustieteellisestä korkeakoulusta hän toimi liittovaltion tuomarina ja vuonna 1970 hänestä tuli liittovaltion syyttäjä. Oikeusministeriön rinnalla nopeasti nouseva hänet nimitettiin johtaviksi virkoiksi presidentti Fordin ja taas presidentti Reaganin johdolla.

Yksityisen käytännön jälkeen Giuliani nimitettiin Yhdysvaltojen asianajajaksi New Yorkin eteläiselle kaupunginosalle vuonna 1983. Aggressiivinen ja kunnianhimoinen hän kirjoitti otsikoita menestyksekkäästi syyttäjälle järjestäytyneen rikollisuuden henkilöistä ns. Mafiakomission oikeudenkäynnissä. Hän meni myös Wall Streetin pyöräkauppiaiden jälkeen, mukaan lukien Ivan Boesky ja Michael Milken. Vuonna 1989 Giuliani juoksi pormestariksi ja hävisi, juoksi uudelleen vuonna 1983 ja voitti. Vuonna 1997 hänet valittiin uudelleen laajalti, hän kansi neljä New Yorkin viidestä kaupunginosasta.

Hänen johdollaan rikollisuutta vähennettiin dramaattisesti, ja kerran surkeasta kaupungista tuli yksi maan turvallisimmista. Lisäksi kaupungin lainvalvontastrategioista tuli Giulianin johdolla malleja muille kaupungeille ympäri maailmaa. Esimerkki on CompStat-ohjelma, jonka avulla poliisi voi seurata tilastollisesti rikollista toimintaa koko maassa ja tietyillä kadunkulmilla pitämällä rikollisuudesta vastuussa olevia poliisikomentajia kaupunginlaajuisesti ja lähialueillaan. Koska näitä tietoja päivitetään jatkuvasti, se on ennakoiva rikoksentorjuntaväline.

Giuliani toteutti myös yhden maan suurimmista ja menestyneimmistä hyvinvointiyhteistyöohjelmista leikkaamalla hyvinvointirullat puoliksi ja muuntamalla peritty budjetin alijäämä miljardien dollarien ylijäämäksi. Kaupungin asuttaminen - erityisesti Times Squaren rikosten läpi käymä pornografiakeskus - johti ennätysturismiin.

Giulianin syyskuun 11. päivän kokemus on kuitenkin edelleen määritellyt häntä. Heinäkuussa 2005 Lontoon liiketoiminnan aikana itsemurhapommit tappoivat 52 työmatkaajaa ja loukkaantui 770, monet metrolla vain puolen korttelin päässä hotellista, jossa Giuliani oli aamiainen. Ison-Britannian hallituksen virkamiehet kehottivat Giuliania auttamaan hillitsemään pelkoja ja lisäämään moraalia.

Itse asiassa missään saavutuksessa tai kokemuksessa ei ole koskaan vaikutusta syyskuun 11. päivään. ”Tuon päivän tapahtumat ovat jääneet minuun”, Giuliani sanoo. ”Mutta newyorkilaiset reagoivat isoihin asioihin hyvin. Ei ole epäilystäkään siitä, että 11. syyskuuta on pahin asia, mitä meille koskaan on tapahtunut. Sillä oli suuri vaikutus ja se jättää edelleen valtavia arpia. Mutta kaupunki on vahvistunut. Meillä kaikilla on."