Upea puhe: yllättä yleisösi

Tuhat hotellin juhlasalissa istuvaa yritysomistajaa syttyivät, mutta eivät puhujat lavalla. Sen sijaan se oli matkapuhelinten hehku, joka heijasti heidän kasvonsa heidän tarkistaessaan sähköpostia ja tekstiviestejä. Voisit kertoa, että tämä oli kolmen päivän kansallisen konferenssin viimeinen päivä. Kaikki olivat väsyneitä. Tässä tapauksessa iso lähetys oli kuusi puhujaa, jotka esittelivät toistaan ​​lauantaina iltapäivällä. Paras (tai huonoin) osa: puhuin viimeksi kuolleena.

Edellisessä sarakkeessa jaoin vaiheeni vakuuttavaksi puhujaksi. En paljastanut sitä, kuinka navigoida hankalaan ”väsyneeseen yleisöön” -tilanteeseen, jonka olin aikeissa kohdata. Tätä skenaariota varten minun piti päästä syvälle puhekokemustepussiini vetääkseni nro 1 puhesalaisuuteni …

Mutta ensin ymmärsin, mitä ei tehdä. Älä pudota ansaan hauska tarina tai YouTube-video. Ei. Väsynyt yleisö tarvitsee jotain erilaista. Ihmisten täytyy olla yllättyneitä .

Kuusitoista vuotta ja 2000 esitystä sitten en olisi tiennyt yllättävän kokeneiden johtajien yleisöä. Tuolloin kesti kaiken, mitä pystyin keräämään, muistamaan tärkeimmät kohdat, naulata vitsini eikä sanoa “uh” 20 kertaa. Se on edelleen hyvä lähtökohta, mutta nykypäivän yleisö on hienostuneempaa, skeptistä ja tietoista. Heillä on myös maailma, joka on täynnä häiriötekijöitä matkapuhelimissaan. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse pelkästään pelata peliä, vaan myös muuttaa pelaamistapaa.

Kun emcee esitteli minut, tein juuri sen, mitä jokainen puhevalmentaja käski EI tehdä. Hyppin pois lavan edestä. Astuin kaiuttimien yli, ohi valot, kärjistin virtajohtojen ympärille ja välttelin vääriä kukkia. Ja jatkoin menemistä. Kameran miehistö ei pystynyt seuraamaan. A / V-kaverit osuivat heti talon valoihin. Lava pestiin takanani. Ja sillä hetkellä kaikki yleisön yleisöt olivat järkyttyneitä ja katsoivat suoraan minua. Puhu esittelystä!

Esitin esityksen keskellä yleisöä. Eturivin piti kääntyä ympäri. Aiemmin tekstiviestien keskimmäiset rivit vastasivat nyt minulta nopeaan tulipaloon liittyviin kysymyksiin. Takarivin ”vanhat ajastimet” ristittivät kätensä nostaakseen kätensä. Ihmiset alkoivat virtata huoneeseen saadakseen selville mitä tapahtui. Olen varma, että he ajattelivat: mitä tämä kaveri aikoo tehdä seuraavaksi?! Täydellinen.

45 minuuttia myöhemmin sain ensimmäisen seisovan ovaation konferenssissa - ja pahimmassa aikavälissä.

Minulle hieno esitys on kolmisuuntainen keskustelu: 1) yhteydenpito yleisön kanssa, 2) yleisön yhdistäminen sinun kanssasi ja 3) yleisö, joka yhdistää toisiinsa. Voit jopa lisätä 4) yleisön, joka on yhteydessä ei-osallistujiin sosiaalisen median kautta.

Tekemällä kaiken, mitä minun ei pitänyt tehdä, kiinnitin kaikkien huomion ja viritin huoneen uudelleen. Minulle se on väsyneen yleisön rokkaamisen ykkössalaisuus: Ole rohkeasti odottamaton.

Nyt olen varma, että olet kuullut, ehkä jopa opettanut, pysymään viestissä, pysymään dioissa ja välttämään vastustuskykyisten yleisöiden sitoutumista. Mutta elämässä nämä lähestymistavat saavat harvoin huomion, puhumattakaan emotionaalisesta reaktiosta. Puhuminen ei ole eroa. Mene suolistasi ja yllätä yleisöä. Yllät itseäsi. Ja takaa, että yllätat suunnittelukomitean, joka haluaa sinut takaisin ensi vuonna. Nähdään konferenssissa - ja yleisössä!