Kuinka yrittäjä toi työntekijöiden koulutuksen pilveen

Adam Miller on innostunut koulutuksesta. Ensinnäkin hänellä on neljä korkeakoulututkintoa ja KHT-tilit. Toisaalta hänen vuonna 1999 perustamansa yrityksen alkuperäinen tarkoitus oli keskittää maailman aikuisten online-koulutus yhteen paikkaan.

Kyseinen yritys, Cornerstone OnDemand, on nyt yksi maailman suurimmista pilvipalveluyrityksistä, joka on kasvanut yhdeksänumeroiseen vuotuiseen tuloon ja tarjoaa paljon enemmän kuin online-luokat. Se kehittyi täydelliseksi koulutus- ja henkilöstöhallintaratkaisuksi yrityksille, kouluille, hallituksille, voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja ammattijärjestöille. Jokaisella oli kyky esitellä uusi opetussuunnitelma ja muokata palvelu nimenomaan tarpeisiinsa.

Huolimatta vuosista, jotka ovat työskennelleet kohti kaikkia näitä tutkintoja ja pitkistä tunneista, jotka tarvitaan menestyväksi teknologiayrittäjäksi saamiseksi, Miller on löytänyt runsaasti aikaa elämänmuokkauksen kokemuksiin.

Kuule hänen kertovan baarin yhteisomistuksesta, kun hän suoritti lakia ja MBA-tutkintoa UCLA: lla: ”Minulla ei ollut melkein unta kahdeksi vuodeksi. Jos katsot kuvia minusta tuolloin, näytän zombilta. Ja mielestäni se opetti minulle kaksi asiaa: Yksi, ahkera työ ei tapa sinua. Mutta kaksi, tarvitset jonkin verran tasapainoa elämässäsi. Se ei voi olla kaikkea työtä. ”

Ennen yrityksen perustamista, Millerillä oli myös kaksi harjaa kuolemalla, kun hän teki kahden vuoden jatko-matkan ympäri maailmaa. Nepalissa hän uskalsi liukkaan jään päälle ja sherpa pelasti hänet putoamisesta vuoren harjanteen yli. Sitten tapahtui matka Peruun, kun linja-auton kuljettaja jätti Millerin maantien puolelle, koska tunnusti tuntevansa pahoinvointia. Jotenkin hän matkusti kylään. ”Muistan kulkevan muurin sivulla.” Koristeleva kukko herätti hänet, ja kyläläiset auttoivat häntä navigoimaan toiseen linja-autoon.

SUCCESS halusi tietää, kuinka niin monenlaiset kokemukset ovat vaikuttaneet Millerin saavutuksiin Cornerstonessa.

K: Kuinka luulet kulkevan tien, mukaan lukien maailman kiertäminen, mielestäsi olet valmistellut siihen, mitä teet nyt?

V: Kasvaessani minulla oli pöydälläni puskuritarra, joka sanoi: ”Olet vain nuori kerran, mutta jos teet sen oikein, kerran riittää.” Ja se on eräänlainen miten yritin elää…. Matka opetti minulle riskien ottamisen ja elää matkaa varten, ei välttämättä määränpäähän. Se antoi minulle globaalin kuvan maailmasta ja liiketoiminnasta.

Palvelumme on käytetty 190 maassa ja 41 kielellä. Meillä on toimistoja ympäri maailmaa. Vaikka olimmekin paljon pienempiä, noin 30 prosenttia liiketoiminnastamme oli kansainvälistä. Menimme kansainväliseksi paljon aikaisemmassa vaiheessa kuin useimmat yritykset tekivät - ymmärsimme, että on tärkeää olla samanaikaisesti globaali ja paikallinen.

K: Miksi aikuiskoulutus ja työntekijöiden johtaminen vetoivat sinuun?

V: Halusin olla yrittäjä. Uskoin menestyväni - kysymys oli, milloin? Halusin tehdä jotain, joka on sosiaalisesti vastuullinen ja jolla olisi myönteisiä sosiaalisia vaikutuksia. Ajattelin kaikkia erilaisia ​​asioita, joita voisin tehdä - ympäristön parissa työskentelemistä, terveydenhuollon tai köyhyyden torjuntaa tai loputtoman määrän alueita. Päivän lopussa uskoin, että koulutus oli ratkaisevana kaikkien näiden haasteiden ratkaisemisessa.

Tavoitteena oli tuoda aikuiskoulutus yhteen tekniikan kanssa ja yrittää todella parantaa koulutuksen saatavuutta. Se siirtyi kykyjen hallintaan laajemmin; kun suunnittelemme ja aloimme myydä tuotteitamme, asiakkailtamme oli pyyntöjä. He sanoivat: ”Meidän on myös hallittava koulutusta…. Meidän on koulutettava ihmisiä sen mukaan, kuinka he suorittavat. Meidän on koulutettava ihmisiä toimimaan avainhenkilöinä sen perusteella, kenellä luulemme olevan potentiaalia. ”

Aluksi rakensimme jotain paljon laajempaa kuin koulutus. Nykyään tuotteemme kattaa koko työntekijän elinkaaren: uusien ehdokkaiden hankkimisesta ja rekrytoinnista lähtien heidän hakemiseen ja kehittämiseen, heidän yhdistämiseen organisaation muihin, tavoitteiden asettamiseen, suorituksen johtamiseen, heidän jatkokoulutukseen sekä heidän maksamiseensa ja mainostamiseen heidän henkilöstönsä perusteella. suorituskyky ja taidot.

K: Cornerstone oli varhainen pilvipalvelun käyttöönottaja. Kuinka näit markkinoiden kehittyvän?

V: Yrityksen alkuperäinen idea oli yhdistää aikuiskoulutus ja levittää sitä. Internet oli selvästi paras jakelualusta siihen. Mutta yritysmaailmassa kaikki asennettiin CD-levyllä paikan päälle - se piti päivittää uusilla asennuksilla tai ylläpitää ajan kuluessa. Pilvipalvelun avulla kaikki tapahtuu automaattisesti eikä mitään asennettavaa tai ylläpidettävää ole.

Kaikille alkuperäisille asiakkaillemme - jokaiselle kaupalle, jonka teimme alkuaikoina -, se oli ensimmäinen kerta, kun kukin yritys käytti pilvilaskentaa. Nykyään se on erittäin yleinen. Tuolloin suurin osa käsittelemistämme yrityksistä piti meitä hulluina. He sanoivat: “Miksi me koskaan luovuttaisimme sinulle tietojasi ja miksi meillä olisi koskaan oltava ihmisten pääsy järjestelmiin palomuurimme ulkopuolella?” Joten hävisimme suurimman osan alkuperäisistä kilpailuista uuden liiketoiminnan voittamiseksi.

Noin viisi vuotta sitten vuorovesi alkoi kääntyä. Vuoteen 2011 mennessä vuorovesi oli täysin kääntynyt. Menimme siitä, ettemme pitäneet liiketoimintamallista, etusijalle.

K: Kuinka olet yrittänyt erottaa Cornerstone muista yrityksistä, jotka tarjoavat nyt pilvipalvelun yrityspalveluita?

V: Olemme keskittyneet kykyjen hallintaan. Kaikkia tärkeimpiä kilpailijoitamme ovat ostaneet suuret yritykset, kuten Oracle, SAP ja IBM. Olemme nyt hallitseva riippumaton pelaaja tilassa. Emme kilpaile pilvipalveluyritysten kanssa yleensä - kilpailemme vain rahastoyhtiöiden kanssa.

K: Mitkä haasteet kohtaavat eteenpäin?

V: Olemme kasvaneet 60 prosentilla vuodessa kahdeksan vuoden ajan. Kasvun hallinta on suurin haaste - kuinka ylläpitää kulttuuria, laatua ja yrittäjähenkeä nopeasti kasvaessa. Sanoisin, että olemme onnistuneet melko hyvin alkuperäisessä tavoitteessamme, joka oli auttaa kouluttamaan maailmaa.

Yhtiölle tulee jatkuvasti globaalimpi tavoitettavuutemme ja erikoistuneempi kykyjen hallintaan. Kun meillä on tietoja kymmeniltä miljoonilta ihmisiltä ympäri maailmaa, voimme tarjota entistä mielenkiintoisempia palveluja. Minusta se on erittäin jännittävää.