Kuinka olla empattisempi keskusteluissa

Empaatia ei tyypillisesti ole piirre, joka mieleen tulee, kun ajatellaan ammatillisia suhteita. Mutta perheen, suhteiden ja lasten kehityksen asiantuntija ja PBS-radio-show'n Let's Talk -tapahtuman tohtori Gail Gross sanoo, että empatia on tärkein ominaisuus suhteille, joko työssä tai perheenjäsenten tai ystävien kanssa.

”Jos voit laittaa itsesi toisen henkilön kenkiin, vaikka et olekaan samaa mieltä, niin voit nähdä ongelman usein heidän näkökulmastaan. Tämä avaa oven yhteistyölle ja viestinnälle ”, Gross sanoo. "Jos olet kiireinen puolustamaan itseäsi, et voi kuulla, mitä toisella on sanottavaa."

Gross kehitti empatisen prosessin, jota voidaan käyttää parantamaan kaikenlaisia ​​suhteita:

1. Yritettäessä selvittää eroja, tavata neutraalissa paikassa, kuten kokoushuoneessa tai ravintolassa. Älä tapaa yhden puolueen toimistossa, koska se asettaa yhden henkilön valta-asemaan. Jos keskustelu käy perheenjäsenten välillä, istu alas keittiöön.

2. Aseta perussäännöt ennen puhumista: Kumpikaan osapuoli ei voi käyttää vahingollisia kieliä tai henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä.

3. Jaa keskusteluun varattu aika kolmanneksiin.

4. Ensimmäisen kolmasosan ajan yksi henkilö puhuu, kun taas toinen kuuntelee aktiivisesti. Sitten toisen kolmanneksen ajan toinen henkilö puhuu.

5. Ajan viimeisen kolmanneksen aikana molemmat osapuolet työskentelevät yhdessä ongelman ratkaisemiseksi. Sinun ei tarvitse sopia keskenään, vain tehdä kompromissi, jolla on arvoa molemmille ihmisille.

”Päivän lopussa luottamus perustuu kokemukseen”, Gross sanoo. ”Käyttämällä empatiaa, kehittyy valtava luottamus kollegoihisi, muihin merkittäviin tai lapsiin. Hyvän suhteen avain on vastavuoroisuus, kukaan ei voita eikä kukaan menettää. ”

Emotionaalinen älykkyys leimaa empatiaa. Katso 7 ominaisuutta, jotka määrittelevät EI: n.