Kuinka pullonrikkoja selvisi 'haisäiliöstä'

Haisäiliön esiintyminen: 7. marraskuuta 2014
Sijoittajat: Mark Kuuba ja Kevin O'Leary
Tarjous: 150 000 dollaria 20 prosentin osuudesta, jaettuna tasaisesti
Tulokset: Kokonaismyynti kasvoi 150 000 dollarista yli 15 miljoonaan dollariin.

Sähköpostit näyttivät koskaan pysähtyvän. Kun Eli ja Jen Crane, Bottle Breacherin takana olevat aviomies- ja vaimoyrittäjät, ilmestyivät Shark Tankiin marraskuussa 2014, he saivat yli 20 000 tilausta. Heidän ryhmänsä tuotti päivittäin noin 100 räätälöityjä pullon avaajia - valmistettu 50-kaliiperisista näppylöistä. Pysyäkseen uuden kysynnän edessä heidän piti kasvattaa tuotantoa 15 kertaa. Stressi oli voimakasta. Tunnit, uuvuttava. Eli ja Jen työskentelivät 1., 2. tai 3. päivään saakka, jättäen heille vain muutaman tunnin unen, ennen kuin he heräsivät tyttärensä kanssa, jotka olivat tuolloin 7 ja 3-vuotiaita.

Related: Tee nämä 4 asiaa välttääksesi mielen menettämistä yrittäjänä

"Käsittelimme tätä valtavaa tuotantokysymystä koko päivän, joka päivä, lähes ympäri vuorokauden", Eli sanoo. Niiden keskellä ABC: n Emmy-palkinnon saaneen todellisuusohjelman sijoittajien Mark Cubanin ja Kevin O'Learyn sähköpostit ilmestyvät postilaatikkoon. ”Asiakkaat, jotka olivat odottaneet viikkoja tilauksiaan, tavoittivat heidät Instagramin tai Twitterin kautta, ja he pitivät läpi mitä nämä ihmiset olivat sanoneet.” Ilman esimerkkejä näiden viestien pääsisältö oli ”Kuinka voisit sijoittaa näihin häviäjiä? He eivät voi edes toimittaa tuotetta. ”

Se oli Elin mukaan ehdottoman matala piste. ”Mark ja Kevin ottivat meihin mahdollisuuden, ja kaikki mitä Jen ja minä halusimme tehdä, oli tehdä niistä kaverit ylpeitä. Sen sijaan heidän nimensä vedetään mudan läpi. ”

Nosturin vastaus O'Learylle ja Kuubalaiselle oli horjumaton: ”Olemme tämän päällä ja huolehdimme siitä.” Hän ennusti samanlaista epäluotettavaa luottamusta työntekijöihinsä. Tämä asenne oli yksi niistä monista oppeista, jotka hän oppi 13 vuoden aikana ja viidestä operaatiosta, jotka hän vietti armeijassa, kolme viimeistä Irakissa merivoimien SEAL-merkkinä.

"Sanomme sanoissa, että" rauhallinen on tarttuvaa ", Crane sanoo. ”Kun asiat menevät sivusuunnassa, laukauksia ammutaan ja se on vaarallinen, tuntematon ja kaoottinen ympäristö, ihmisillä on taipumus alkaa huijata ja huutaa. Kaikki mitä vahvistaa paniikkia. ”

Cranein ennustamassa vakaudessa ei kielletty. ”Vain siksi, että olet rauhallinen, ei tarkoita, ettet käsittele todellisuutta. Arvioit asioita, luulet ruudun ulkopuolelta ja yrität keksiä epätavallisia ratkaisuja. ”

Aiheeseen liittyviä: 10 tapaa menestyvät ihmiset pysyvät rauhallisena

Crane muutti tuotantoaan nopeuttaakseen valmennusta O'Learyn ja hänen joukkueensa kanssa. Esimerkiksi sen sijaan, että kaivertajat kirjoittaisivat henkilökohtaisia ​​viestejä, hän pyysi hallintohenkilöstöä syöttämään tiedot etukäteen. Kahden kuukauden kuluessa Bottle Breacher oli kiinni takaosan tilauksista. Tänään, kun Arizonassa sijaitseva Tucson-yritys valmistautuu kiireelliseen lomakauteen, sillä on 37 työntekijää paikallaan ja tuotantokapasiteetti 1 500 pullon avaajaa päivässä. Yhtiö tuottaa myös joukon muita tuotteita, mukaan lukien avainketjut, lasinaluset, kotelot, grillausvälineet ja vaatteet - kaikki valmistettu Yhdysvalloissa.

O'Leary ei epäile, että Nosturit ovat valmiina kaikille haasteille, joita loma kiire saattaa tarjota. "Syy, että rakastan sijoittamista veteraaneihin, on se, että sotilaskoulutus korostaa monia samoja piirteitä, jotka tekevät suurista yrittäjistä", O'Leary sanoo. ”Erityisesti kolme D: tahtoa, ajamista ja päättäväisyyttä. Sotilaalliset tai menneisyydessä olleet yrittäjät eivät hajoa, kun he kohtaavat sellaisen ongelman kuin tuhannet takatilaukset ja tyytymättömät asiakkaat. He lähestyvät sitä selkeällä päällä ja tekevät tarvittavan korjatakseen sen, mitä Eli teki täsmälleen. ”

Cranen liiketoimintakäytäntöjä ohjaavat edelleen kokemukset, jotka hän on oppinut sinetöimäksi. Hän jakaa kolme, jotka ovat olleet erityisen tärkeitä.

1. Yksi ei ole mitään. Kaksi on yksi. ”Palvelussa et mene operaatioon yhdellä aseella. Sinulla on aina varmuuskopio ”, Crane sanoo. Siksi hän rakentaa irtisanomiset järjestelmään, alkaen alkuperäisestä strategiastaan, jonka mukaan kaksi haita kiinnitetään mentoriksi.

2. Pysy omalla uimaradallasi . "Sinun on selkeästi hahmoteltava jokaisen roolit ja annettava ihmisille autonomia", hän sanoo. ”Esimerkiksi Jen vastaa kirjanpidosta ja markkinoinnista. Vaikka toimitusjohtajana kaikki on viime kädessä vastuullani, on hyvin harvinaista, että astuan sisään ja vaihdan hänen kehittämäänsä suunnitelmaa tai strategiaa. ”

3. Hyvä päätös on nyt parempi kuin hyvä päätös myöhemmin. ”Suuri osa liiketoiminnasta on aikaherkkä”, Crane sanoo, ”mikä tarkoittaa sitä, että otat parhaillaan käytettävissäsi olevat tiedot ja teet parhaan mahdollisen päätöksen. Se ei tarkoita, että olet aina oikeassa. Jos et ole, teet muutoksia myöhemmin, mutta näen johtotehtävissä liian monia ihmisiä, jotka kärsivät analyysin halvaantumisesta. ”

On yksi ohjaava periaate, joka kantaa yhtä suurta kuin mikä tahansa Elin armeijassa oppima: esimerkki tyttäreilleen. "Haluamme tyttäreidemme ymmärtävän, että sinulle ei anneta mitään elämässä", hän sanoo. ”He näkevät äidin ja isän taistelevan sitä vastaan ​​kaivoissa varmistaakseen, että heillä on parempi elämä. Haluan heidän näkevän meidät ja muut ihmiset, jotka asettavat tavoitteet, jotka eivät ota vastausta vastaan ​​ja jotka saavuttavat nämä tavoitteet. Jos teet virheen, otat vastuun siitä. Näin rakennat perinnön. ”

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin SUCCESS- lehden joulukuun 2016 numerossa.