Kuinka care.com palkkaa ja pitää tyytyväisiä työntekijöitä

Care.com-nimen mukaisten ihmisten palkkaamisen jatkaminen on kriittisen tärkeää toimitusjohtaja Sheila Lirio Marcelolle Bostonin alueen yrityksen laajentuessa. Tätä varten Marcelo ja muut johtajat käyttävät kaikkea ongelmanratkaisuskenaarioista persoonallisuustestaukseen laajassa haastatteluprosessissaan. Care.com on verkkopalvelu, joka vastaa perheitä kodinhoitajien ja vanhusten, lasten ja jopa lemmikkien hoitajien kanssa.

”Me teemme Myers-Briggs -yritystä yrityksessä, mutta emme tee persoonallisuustestausta tuomiona. Eri persoonallisuuksia on paljon ”, hän sanoo. ”Siellä on introvertteja ja extrovertteja, on upeita projektipäälliköitä ja spontaanempia. Mielestäni monimuotoisuus on todella tärkeä. ”

Joten vaikka kaikkien Care.com-sivustossa olevien ei tarvitse sopia tiettyyn Myers-Briggsin määrittelemään persoonallisuustyyppiin, Marcelo etsii ihmisiä, jotka jakavat yrityksen perusarvot.

Care.com etsii myös ihmisiä, joilla on yrittäjyyttä edistävä henki, mikä ei aina tarkoita, että he haluavat olla itse toimitusjohtajat. Marcelolle yrittäjä on henkilö, joka on luova, intohimoinen, innovatiivinen ja ajaa. "Ja he voivat olla kaikki nämä eivätkä olla pomo huoneessa", hän sanoo. "Luulen, että jos he yrittävät olla pomo huoneessa, he eivät todennäköisesti ole kulttuurisopimuksia Care.comille, koska kyse on yhteistyöstä ja mukavuudesta ihollasi."

Viisi avainta Care.com-sivustolle

Care.comin perusarvot ilmenevät iskulauseesta "Ole siellä". Työntekijöiden on oltava:

Läpinäkyvä: Kommunikoimme avoimesti ja rohkaisemme erilaisia ​​ideoita.
NÖYRÄ: Emme ole täydellisiä ja kehittymme jatkuvasti.
YRITTÄJYYS: Olemme nopeatempoisia, intohimoisia ja voimme pitää hauskaa tekemisissämme.
KOSKEVA: Palkkaamme itsemme tietoisia ja ystävällisiä ihmisiä ja työskentelemme heidän kanssaan.
ERITTELY: Otamme vastuun ja toimitamme korkeilla vaatimuksilla.

Tässä Care.com-videossa Sheila Lirio Marcelo kertoo, miksi hän perusti online-hoidon löytämispalvelun.