Kuinka suhtautua epämiellyttäviin ihmisiin

Mitä teet, kun henkilö on ärsyttävää, tahallisesti loukkaavaa ja saa ihmiset epämukavaksi - joku, joka vetää jatkuvasti keppoja, häiritsee kokouksia tai tekee rasistisia, seksistisiä tai ageistisia huomautuksia?

Massachusettsin yliopiston psykologian ja aivotieteiden professori Susan Krauss Whitbourne, Amherst, kirjoituksen The Search for Fulfillment kirjoittaja, kehottaa sinua ymmärtämään ärsytyksesi lähteen ennen kuin reagoit. Tämä ratkaiseva vaihe auttaa sinua selvittämään, oletko realistinen loukkaaessasi. Jos kutsut henkilön ulos, saatat aiheuttaa tarpeetonta sosiaalista jännitystä. Tätä silmällä pitäen Whitbourne tarjoaa ohjeita seurantakäyttäytymisellesi:

1. Ohita se.

Ärsyttävä henkilö voi yksinkertaisesti haluta huomion. Yrittääkö hän vain nousta muista? Jos huomiotta jätetään, käyttäytyminen vähenee yksinään. Sinun on oltava johdonmukainen ohittaessaan käyttäytymistä ja ehkä tehtävä sopimus muiden ryhmäsi ihmisten kanssa pidättäytyä nauramasta tai muuten kiinnittämästä huomiota.

2. Kohta rikoksentekijä.

Mutta tunnusta, että korjaavat toimenpiteesi voivat vain vihata häntä. Jos mestari on puolellasi, se auttaa, tutkimus osoittaa. Tapauksissa, joissa ennakkoluulottomia henkilöitä kohtataan suoraan, jonkun rikkomuksen osapuolen sukupuolesta, iästä tai rodusta tulisi puuttua asiaan.

3. Säilytä henkilön itsetuntoa.

Tutkimukset osoittavat, että ennakkoluuloiset ihmiset muuttuvat paljon todennäköisemmin, jos heidät saa ensin tuntemaan itsensä hyvältä. Kysy itsestään vakuuttavia kysymyksiä henkilöltä, jonka käyttäytymistä yrität korjata. Hänen itsetuntonsa polttaminen voi auttaa häntä tuntemaan olonsa vähemmän uhattuna. Samoin, jos rikoksentekijä ei uudistu, kiitä häntä, kun huumori on kypsempi.

Konfliktit ovat väistämättömiä työpaikoilla. Kokeile näitä vinkkejä tasoittaaksesi seuraava vihasi.