Kuinka edistää sosiaalisia yhteyksiä työssä

Jos olet johtaja, sinulla ei ole vain valtaa vahvistaa omia yhteyksiäsi, vaan myös edistää työympäristöä, joka arvostaa esteiden sijaan sosiaalisia sijoituksia.

Esimerkiksi, kun uudet vuokralaiset tulevat organisaatioon, johtajat voivat käyttää aikaa esitelläkseen niitä kaikille, jopa - ja etenkin - muiden osastojen ihmisille, joiden kanssa he eivät ehkä työskentele suoraan. Itse asiassa miksi lopettaa siihen; Myös nykyisten työntekijöiden tulisi tehdä kaikkensa tavatakseen muita organisaation kaukaisissa nurkissa. Siksi joissakin yrityksissä on pitkäaikaisia ​​työntekijöitä, jotka viettävät yhden päivän oppiakseen eri osaston köydet. Loppujen lopuksi: mitä enemmän työntekijöillä on mahdollisuuksia tavata toisiaan, sitä enemmän heillä on mahdollisuus luoda korkealaatuisia yhteyksiä.

Vieläkin tehokkaampana esittelyjen tulisi ylittää vain nimi, osasto ja työkuvaus.

Joten jos olet johtotehtävissä yrityksessäsi, yksinkertaisesti esitellä kaksi työntekijää, jotka eivät tunne toisiaan, on luultavasti helpoin ja nopein tapa sijoittaa sosiaalisiin osinkoihin. Vieläkin tehokkaampana esittelyjen tulisi ylittää vain nimi, osasto ja työkuvaus. Mike Morrison, Toyota-yliopiston varapuheenjohtaja ja dekaani, haluaa kysyä työntekijöiltä: ”Mikä on korttisi toisella puolella?” Toisin sanoen käyntikorttisi etuosassa voi lukea ”toimitusjohtaja”, mutta ehkä parempi tunnistettava “suuren kuvan ajattelijan”, “kouluttajan” tai “rauhallisen tulella” kanssa. Tällainen tieto - tai jopa muutama yksinkertainen yksityiskohta, kuten ihmisen asuinpaikka, hänen suosikkiharrastuksensa - leikkaa byrokratiaa saadakseen jossain merkityksellisemmässä, ja se voi luoda heti ja tehokkaammin yhteyden kahden ihmisen välillä.

On tärkeää huomata, että vahvan sosiaalisen pääoman rakentaminen ei edellytä, että kaikista kollegoista tulee parhaita ystäviä tai jopa sitä, että kaikki pitävät toisistaan ​​koko ajan - tämä olisi mahdotonta. Tärkeää on kuitenkin se, että on olemassa keskinäinen kunnioitus ja aitous. Työntekijöiden pakottaminen hankaliksi jäänmurtajiksi tai pakkosidontatoimiksi, kuten sen, että kokouksessa jokaiselle annetaan jakaa jotain yksityiselämästään, aiheuttaa vain katkaisun ja epäluottamuslauseen. Parempaa, että nämä hetket tapahtuvat orgaanisesti - mikä tapahtuu, jos ympäristö on oikein. Parhaat johtajat antavat työntekijöilleen tilaa ja aikaa antaa sosiaalisen yhteyden hetkien kehittyä omillaan. Joten mitä enemmän fyysisiä tiloja on julkisesti käytettävissä, sitä parempi. Kun yhden yrityksen toimitusjohtaja huomasi, että portaikkoissa tapahtui joitain parhaimmista sosiaalisista yhteyksistä - ihmiset nauravat, vaihtavat tarinoita viikonloppustaan, sitovat ideoita toisistaan ​​-, hän todella laajensi portaita ja asetti kahvinkeittimet laskuille. rohkaista tätä käytäntöä.

Aika tiimilounaalle ja tuntien jälkeiseen seurusteluun on myös ratkaisevan tärkeää. Jopa klassisesti tylsää kokousta, Jane Dutton sanoo, voidaan suunnitella tavalla, jolla edistetään korkealaatuisia yhteyksiä. Kokouskäytännöt, jotka kannustavat jäsenten osallistumista ja aktiivista kuuntelua, edistävät ryhmän sitoutumista. Yksi parhaista tunnetuista toimitusjohtajista tekee hänen kokouksensa puhelimettomaksi, jotta kaikki silmät ovat aina toistensa päällä. Hän on esimerkki johtajasta, jota Dutton kutsuisi "suhteellisesti tarkkaavaiseksi". Mitä tarkempi olemme joukkueidemme suhteiden dynamiikkaan, sitä parempi.

Jos tavoitteemme on vahvistaa ryhmän yhteenkuuluvuutta, käyttämämme kieli on tärkeä. Voimme edistää sosiaalista yhteyttä työssä vain käyttämällä kieltä, joka merkitsee yhteistä tarkoitusta ja keskinäistä riippuvuutta. Dutton suosittelee myös työskentelemään läsnäolon suhteen sekä fyysisesti että henkisesti. Tämä tarkoittaa, että kun joku kävelee toimistollesi puhuaksesi, älä tuijota tietokoneen näyttöä. Kun joku soittaa sinulle puhelimella, älä kirjoita tätä sähköpostia. Kirjanpitäjä kertoi minulle kerran, että kun hän kuuli napsauttavan näppäimistön puhelun toisessa päässä, hän tiesi pomonsa olevan irti. Yhteyden muodostaminen vaatii aktiivista kuuntelua - kiinnittäen joku täyden huomion ja antamalla hänelle mahdollisuuden sanoa mielipiteensä. Kuten Dutton selittää, ”monet ihmiset kuuntelevat ikään kuin odottavat mahdollisuutta ilmaista mielipiteensä.” Sen sijaan keskity puhujaan ja heidän mielipiteensä ja kysy sitten kiinnostuneita kysymyksiä saadaksesi lisätietoja.

Paras tapa muodostaa lisää yhteyksiä työssä on päästä ulos pöydän takaa.

Sosiaalisiin sijoituksiin sitoutuneimmat johtajat liikkuvat myös varsin kirjaimellisesti. Paras tapa muodostaa lisää yhteyksiä työssä on päästä ulos pöydän takaa. Tätä ajatusta hallitsemisesta ympäri kävellen suositsi 1980-luvulla johtamisen asiantuntija Tom Peters, joka oppi käytännöstä Hewlett-Packardin johtajilta. (Peters jopa antoi sille lyhenteen - MBWA - merkiksi sen tärkeydestä.) MBWA antaa johtajille tutustua työntekijöihin, jakaa hyviä uutisia ja parhaita käytäntöjä, kuulla huolenaiheita, tarjota ratkaisuja ja tarjota rohkaisua.

Yhteydenpito työntekijöihin henkilökohtaisesti tarjoaa myös erinomaisen mahdollisuuden toteuttaa usein tunnustamista ja palautetta. Erityisen ja aidon kiitoksen tekeminen hyvin tehdystä työstä vahvistaa myös kahden ihmisen välistä yhteyttä. Siksi pyydän johtajia kirjoittamaan kiitosta tai kiitosta ystävälle, perheenjäsenelle tai kollegalle joka aamu ennen päivätyönsä aloittamista - ei vain siksi, että se edistää heidän omaa onnellisuuttaan, vaan koska se kirjaimellisesti vahvistaa suhteen. . Olipa kiitos vuosien emotionaalisesta tuesta tai yhden päivän avusta toimistossa, työssä osoitetut kiitokset ovat osoittautuneet vahvistamaan sekä henkilökohtaisia ​​että ammatillisia siteitä.

Itse asiassa tutkimukset ovat osoittaneet, että kiitollisuus kiihdyttää suhteiden kasvun kiertävää spiraalia, jossa jokainen tuntee olevansa motivoitunut vahvistamaan sidettä. Se ennustaa myös integraation ja yhteistyön tunteen suuremmassa ryhmässä, mikä tarkoittaa, että mitä enemmän kiitollisuutta työntekijä ilmaisee toiselle työntekijälle, sitä suuremman sosiaalisen yhteenkuuluvuuden he tuntevat koko joukkueessa. Toisin sanoen kiitollisuus voi polttaa omaa identiteettiäsi "liimakaverina".

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin SUCCESS- lehden elokuun 2017 numerossa.