Kuinka: palkata yritysvalmentaja

Liiketoiminnan valmentajia pidettiin kerran ylellisyytenä, joka oli varattu yritysjohtajille, joiden organisaatiot purkautuivat kymmeniä tuhansia dollareita tunnissa kouluttaakseen johtajiaan huippuosaamiseen.

Mutta yhä enemmän pienyrityksiin keskittyvistä valmentajista on tullut yleistä. Yrityksen valmennusteollisuus on nykyään 9 miljardin dollarin ala, joka koostuu yli 37 000 yrityksestä Yhdysvalloissa, tutkimuslaitoksen IBISWorld mukaan. Nämä palvelut eivät ole halpoja. Jopa nuorten, sertifioimattomien linja-autojen hinnat alkavat 100 dollarista tunnissa, ja johtavien nimien konsultit veloittavat tuhansia dollareita tunnissa.

Monet yrittäjät vannovat valmentajansa opastuksella, ja tutkimuksissa määritetään niiden arvo. Manchester Consulting Groupin Fortune 100 -johtajien tutkimuksen mukaan sijoitetun pääoman tuottoprosentti oli lähes kuusi kertaa valmennuspalveluista maksettu raha. Kansainvälinen valmentajaliitto (ICF) havaitsi, että yksittäiset asiakkaat ilmoittivat keskimääräisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin olevan 3, 4 kertaa suurempi kuin sijoituksensa. Meryl Moritz ICF: stä, ammatillisten valmentajien akkreditoivasta organisaatiosta, sanoo, että pätevä yritysvalmentaja voi tehdä kaiken muutoksen yrittäjälle - jos hän sopii hyvin yrityksen omistajalle ja jos omistajalla on oikeat odotukset.

"Kun monet ihmiset ajattelevat pienyritysten valmentajaa, he ajattelevat saavansa konsultin, joka kertoo heille, mitä heidän yrityksensä purjehtimiseksi", sanoo Moritz, joka itse omistaa ammatillisen valmennusyrityksen. ”Sen sijaan hyvä valmentaja on joku, joka ymmärtää sinua, haastaa sinut ja on henkilö, johon voit luottaa pitämään pyyhettäsi, pattelemaan sinua selkään ja pakottamaan sinut renkaaseen kompastuessasi. He antavat sinulle työkalut olla johtaja, jonka sinun oli tarkoitus olla. ”

Kun etsit yritysvalmentajaa, ajatelkaa seuraavaa:

Mikä on valmentajan filosofia? Jotkut ovat syvästi hengellisiä ja tuovat tämän työhönsä. Jotkut ovat analyyttisiä ja toiset hyökkäävät ongelmiin psykologisen tutkimuksen välineillä.

Joten kysy: Mikä on valmennusfilosofiasi? Millaisten asiakkaiden kanssa työskentelet parhaiten? Mitä on esimerkkejä valmennuksen menestyksistä? Kuinka määrität menestyksen? Kun sinulla on käsitys siitä, kuinka valmentaja toimii, harkitseko tämän resonointia kanssasi.

Älä etsi lookalikes. Moritz sanoo, että voi olla houkuttelevaa etsiä valmentajaa, jolla on taustalla alaasi tai jolla on samanlainen henkilökohtainen historia. "Haluat jonkun, joka pystyy nopeasti vauhdittamaan alaasi ja tavoitteitasi ja haastamaan sinut uusilla tavoilla", Moritz sanoo. "Asia on löytää joku, joka on todella erilainen kuin sinä."

Auttaako henkilö sinua määrittelemään tavoitteesi? Haastatellessasi potentiaalisia valmentajia, etsi joku, joka pystyy tuomaan esiin parhaat puolet ja edistämään organisaatiollesi tärkeitä muutoksia. "Muutosten tulee olla havaittavissa ja konkreettisia sinulle", Moritz sanoo. ”Vaikka valmennus voi tuntua terapeuttiselta, kyse ei ole siitä, että sitä kuuntellaan ja hyvä olo. Niiden pitäisi auttaa sinua suunnittelemaan suunnitelma yhdessä. ”

Mitkä ovat heidän valtakirjansa? ICF: n lisäksi tunnetuimpia akkreditointijärjestöjä ovat Worldwide Business Coach Association ja International Coaching Association. Joillakin korkeakouluilla on myös yritysvalmentajatodistusohjelmia, mukaan lukien Columbian yliopisto. Mutta valmennus on suurelta osin sääntelemätöntä alaa, joten lääkärin valtuustietojen tuntemus tarjoaa turvallisuuden tunteen, että sijoituksesi tulee olemaan jonkun kanssa, joka on suorittanut valvotun koulutuksen ja noudattaa eettisiä sääntöjä. Monet akkreditoidut valmennusohjelmat luonnehtivat eettisille säännöille, joiden mukaan tutkinnon suorittaneiden on pakko ohjata asiakkaita muiden asiantuntijoiden puoleen, jos he eivät usko rehellisesti pystyvänsä auttamaan heitä.

Leanne Ely

Perustaja

Liiketoiminta: SavingDinner.com, online-valikkosuunnittelupalvelu, joka toimii Charlottessa, NC

Valmentajat: Carrie Wilkerson ja Cameron Herold

Tulokset: Liiketoiminta kaksinkertaistui vuonna 2009, kun työskenteli valmentajan kanssa, ja sen odotetaan kaksinkertaistuvan vuosina 2013 - 2014.

Vuonna 2001 aloitin alkuperäisen valikkosuunnittelusivuston. Mutta vuoteen 2008 mennessä 85 elinkelpoista kilpailijaa teki todella innovatiivisia juttuja, ja minun piti muuttaa asioita. Se oli karkea vuosi, ja pidin taloudellisesti rakkaan elämän puolesta.

Sitten minua valutti, että minun piti tehdä asiat toisin. Löysin ensimmäisen valmentajani, Carrie Wilkersonin, osttuaan yhden hänen verkkoseminaarituotteistaan. Puhuimme puhelimessa, ja pidin hänen rievunsa rikkaudesta ja hänen etiikkansa. Oli tärkeää, että hän ymmärsi kuka minä olin tuolloin - yksinhuoltajaäiti yritti tehdä sen liiketoiminnassa.

Leuani meni löysäksi, kun hän ilmoitti minulle 10 000 dollarin hinnan, mutta otin syvään henkeä ja kirjoitin sekin. Vain yhdellä muutoksella hän teki enemmän kuin korvaaman: Hän sai minut tuplaamaan hinnat ja järjestämään vanhojen palkkioideni huutokaupan. En ollut korottanut korkojani käynnistämisen jälkeen. Hän kehotti minua myös päästämään irti kolme neljästä palkkalistani olevasta ihmisestä ja muuttamaan sosiaalisen median strategiaa. Kuuntelin jokaista asiaa ja kaksinkertaistin vuoden sisällä tuloni.

Carrie ja minä työskentelimme yhdessä kaksi vuotta ja olemme ystäviä. Yritykseni jatkoi kasvuaan; tänään minulla työskentelee 15 ihmistä, ja liiketoiminta on aivan eri paikassa. Nyt minun on opittava olemaan toimitusjohtaja. Luettuaan kirjansa Double Double

(kahdesti), palkasin Cameron Heroldin vuonna 2013. Hän auttaa minua asettamaan hyvin konkreettisia tavoitteita, luomaan järjestelmiä näiden tavoitteiden saavuttamiseksi ja määrittämään numerot jokaiselle liiketoiminnan vaiheelle. Esimerkiksi viime vuonna halusin kasvattaa tulojani 40 prosentilla, joten laatimme suunnitelman yrityksen suunnittelusta kääntää uudelleen niin tapahtua - rakentaa verkkosivustolleni parempi sisällönhallintajärjestelmä, luoda parempia myyntikanavia ja tarkempi markkinointi .

Aiempina vuosina kirjoitin tavoitteen, sitten vuosi myöhemmin kompastuin siihen ja sanoin: ”Voi! Menin aika hyvin! ”Nyt valmentajani ansiosta minulla on erityisiä projekteja näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Se on kuin tarkkuusleikkaus. Näyttää siltä, ​​että mitä enemmän rahaa sijoitan itseeni, sitä enemmän ansaitsen. Kun poistut puhelimesta valmentajasi kanssa, olet motivoitunut tekemään sopimasi muutokset, koska asiantuntija-apu on erittäin kallista.

Justin Moore

Perustaja

Liiketoiminta: Elefantti huoneessa miesten hoitotiloissa Tulsa, Okla.

Valmentaja: Clay Clark

Tulokset: Toinen sijainti avattiin vuonna 2013 ja se oli täysin varattu kolmen kuukauden kuluessa. Suunnitelmissa on avata kaksi uutta toimipaikkaa ja luoda franchising vuoden 2015 alusta.

Kuusi kuukautta ennen ensimmäisen sijainnin avaamista palkasin Clay. Halusin varmistaa ideani onnistumisen, ja hänellä on erinomainen paikallinen maine. Tulsa on tunnustettu erinomaiseksi pienen yrityksen perustamispaikaksi, mutta tunnen jopa suuren talouden aikana paljon todella älykkäitä ihmisiä, joiden uudet yritykset epäonnistuivat. Pidin myös Clay-liiketoimintamallista - hän veloittaa minulta kuukausittaisen pidättimen ja 5 prosentin palkkion myynnistäni.

Clay sai Elephantin huoneeseen upeaan alkuun. Sen sijaan, että yrittäisimme houkutella yleiseen miesyleisöön, Clay auttoi minua luomaan tuotteen ja markkinoinnin, joka olisi suunnattu kapealle asiakaskunnalle, houkuttelemalla näitä kavereita lahjoittamalla lahjakortteja kaupungin vauraissa osissa. Hän ehdotti liiketoimintaa jäsenmallilla. Tämä tarjoaa yritykselle luotettavan tulovirran ja lisää samalla brändimme tukevaa yksinomaista imagoa. Hän teki myös joitain muutoksia verkkosivustoomme, mikä vauhditti SEO: ta uskomattoman hyvin. Hän keksi jopa nimemme, joka on paljon mieleenpainuvampi kuin ”B.Spoke”, jota olin suunnitellut käyttää.

Valitsemalla Clay niin aikaisin, hän pystyi auttamaan minua laatimaan liiketoimintasuunnitelman ja esitteli sitten pankkiirille, joka antoi minulle yrityslainan aikaan, jolloin pääomaa oli vaikea saada. Joka viikko Clay ja minä tapaamme puhelimessa tunnin ajan, ja noin 80 prosenttia keskustelusta on sama joka kerta: Meillä on myyntiluvut, myyntisuppilot, vastaanotettujen valitusten lukumäärä ja kuinka nämä luvut muuttuivat viime viikolla. Sitten luomme vaiheet niiden parantamiseksi heti.

Avaamisesta 2½ vuotta sitten, molemmat sijaintimme ovat täysin varatut, ja 800 jäsenyyttä on myyty. Clay esitteli minut franchisingyritykselle, ja kun olemme avanneet kaksi uutta toimipaikkaa seuraavan 18 kuukauden aikana, aiomme myydä 30–40 franchisingta vuosittain. Aion myös tuoda Clayä kumppanina. Tämän yrityksen rakentamisessa hän toi koko tason asiantuntemusta, jota minulla ei ollut. Hän veti minulta pois menestyksen, josta tästä liiketoiminnasta on tullut.

Ben Cooke

Perustaja

Liiketoiminta: Lucid PR, kotipaikka Los Angeles

Valmentaja: Doc Barham

Tulokset: Liikevaihto ja henkilöstö kolminkertaistuivat yhdessä vuodessa, kun taas viestintä ja yrityskulttuuri paranivat.

Kunnes asiakas esitteli minut Dociin, en edes ollut tietoinen valmennusteollisuudesta - ajattelin, että se oli tarkoitettu vain yrityskäyttäjille. Tuolloin liikekumppanimme ja minä olimme juuri perustaneet yrityksen ja halusimme kasvaa, mutta tiesimme kokemuksesta, että voi olla todella vaikeaa toimialamme.

Heti osuin sen Docin kanssa, koska meillä on paljon yhteistä. Olemme molemmat kiinnostuneita vaihtoehtoisesta terveydenhoidosta, jaamme psykologian taustan ja olemme yhtä mieltä siitä, että kaikkien henkilökohtainen ja työelämä ovat kietoutuneet toisiinsa. Mutta tohtori toi minut myös ajattelutapoihin, jotka avasivat maailmatietoni liiketoiminnan ulkopuolelle.

Hän auttoi minua esimerkiksi näkemään, että minulla on passiivisen aggression aiheita, jotka voivat olla todella myrkyllisiä organisaatiolle. Hän auttoi minua työskentelemään läpi rakentamaan tietoisesti terveellisemmän toimikkokulttuurin. Nykyään meillä on todella vahva yritysyhteisö, jossa kaikki nauttivat tulosta töihin, ja seurauksena voimme saada aikaan paljon. Meillä ei ole sitä aikaisemmin.

Doc ja minä työskentelimme myös konkreettisten tavoitteiden ja tekniikoiden parissa, kuten tulojen kasvattaminen luomalla uusi myyntitilaisuus, verkottamalla ja kohdistamalla oikean tyyppisiä asiakkaita. Yksi Docin filosofia, joka takertui minuun, on "se, mikä sai sinut sinne, missä olet, ei välttämättä vie sinua sinne, missä haluat olla".

En työskentele enää jatkuvasti Docin kanssa, mutta hän tulee muutaman kerran vuodessa ja antaa koko henkilöstölle istunnon. Viimeisin aihe oli nolla- ja muiden summien strategioiden erottaminen toisistaan. Kaikki puhuivat siitä viikkoja myöhemmin.

Olen sittemmin tavannut useita yritysvalmentajia, joiden tiedän, että ne eivät sopisi minulle hyvin. Oikean löytäminen on todella avain - juuri niin tapahtui, että ensimmäinen tavannut valmentaja oli minulle oikea.