Kuinka: palkata hyvin

Kansasi ovat suurin etuasi. Monilla pienyritysten omistajilla ei kuitenkaan ole haastattelustrategiaa, mikä voi johtaa kalliisiin vuokrausvirheisiin.

"Yhden pienyrityksen vuokrauksen vaikutus on huomattavasti tärkeämpi kuin suuressa yrityksessä", sanoo David Lewis, henkilöstökonsultointiyrityksen OperationsInc ja AllCountyJobs.com toimitusjohtaja. ”Ero 1/25 henkilöstön tehottomuudesta verrattuna 1/200 on valtava.” Ja jopa viiden pienen henkilöstön huonon palkan vahingot voivat olla katastrofaalisia.

Monet yritysomistajat pitävät vuokrausprosessia itsestäänselvyytenä. Työnhakijoiden haastattelu on hieno taito, joka voidaan ja pitää kunnioittaa, toteaa toimeenpanohakuyrityksen Egon Zehnderin vanhempi neuvonantaja Claudio Fernández-Aráoz ja kirjoituksen "Ei ole miten tai mitä, mutta kuka" kirjoittaja: onnistuu ympäröimällä itseäsi. Paras . "Tutkimus osoittaa, että parhaimmilla ammattihaastattelijoilla on uskomattoman korkea ennustetarkkuus", hän sanoo. ”Tehokas haastattelu ei ole taide tai seuraus intuitiosta tai suolistunnosta. Se on käsityö ja tiede, joka voidaan oppia ja joka tulisi opettaa. ”

Tässä ovat onnistuneen haastattelun olennaiset elementit:

Onko sinulla suunnitelma. Mene haastatteluun tavoitteen kanssa. Haluatko arvioida kovia taitoja? Persoonallisuus sopii? Onko armo ystävälle, joka lähetti serkkunsa? "Haastattelu on aikaa vievää ja kriittistä", Lewis sanoo. "Mieti, mitä haluat saavuttaa ja mitä kysyt."

Ole objektiivinen. "Suurin virhe on se, että tunne saa kompromissin vuokraan", Lewis sanoo. "Jos sinulla on jo ennakkokäsitys, että henkilö sopii hyvin paperille, tai koska fyysisesti hän näyttää siltä, ​​että se tuli ulos keskeisestä valusta, siitä voi tulla rakkautta ensi silmäyksellä."

Älä ole liian vaikuttuneita näyttävistä yhteenvetoista. "Tyypillinen virhe on palkata kaveri, joka onnistui menestyksekkäällä tuella suurilta kollegoilta, loistavilla järjestelmillä, loistavalla brändillä, loistavilla alustoilla ja loistavilla asiakkaille", Aráoz sanoo. Kysy sen sijaan ehdokkaista, kuinka he sopisivat pieneen organisaatioon. Esitä huomautetut kysymykset siitä, kuinka he käsittelevät erityistilanteita, jotka ovat keskeisiä siinä haastattelutehtävässäsi.

Kysy erityisiä työtehtäviä koskevia kysymyksiä tai pyydä ehdokkaita todistamaan kykynsä. "Et palkkaa kattilateknikkoa istumalla heille pöydän yli ja katsomalla heidän yhteenvetoaan", sanoo Chuck Blakeman, pienyrityskonsultointiyrityksen Crankset Groupin perustaja ja miksi työntekijät ovat aina huono idea . "Ota sen sijaan korjata rikki kattila." Tarvitsetko markkinointitietoa? Pyydä heitä luomaan markkinointisuunnitelma ja kirjoittamaan lehdistötiedote tuotteelle tai projektille, jonka olet myynyt vuosia sitten.

Jos haastattelet projektipäällikköä työskentelemään tiukalla budjetilla haastavissa määräajoissa, kysy vain: ”Pitäisikö sinun joutua hallitsemaan hanketta, jolla on tiukka budjetti ja haastava määräaika? Mikä oli tilanne? Mikä oli tarkka roolisi? Mitä sinä teit? Mitkä olivat seuraukset? ”

Kulttuurin vuokraus. "Ensin on määriteltävä kulttuurisi - muuten pienessä yrityksessä uusi vuokra määrittelee sen sinulle", Blakeman sanoo. Kun olet varma, että henkilö sopii taitoon, keskity persoonallisuuteen ja kemiaan.

Ei kiirettä. Suurin monien pienyritysten omistajien tekemä virhe on kiirehtiä vuokrausprosessia, Blakeman sanoo. Pidä vuokraamiseen kuluvaa aikaa sijoituksena suurimpaan omaisuutesi arvoon.

Kristin Looney

Osaomistajana

Yritys: Looney Labs, pelien valmistaja, joka sijaitsee College Parkissa, Md.

Tekniikka: Aikatauluta ryhmähaastattelut, joissa pyydetään vitsi.

Tulokset: Looney raportoi 100-prosenttisesti vuokraamisen onnistumisesta.

Kun mieheni ja minä perustimme yrityksen, suurin virhemme oli palkata ystäviä. Se ei koskaan onnistunut. Sitten kuusi vuotta sitten aloimme työskennellä rekrytoijan kanssa. Hän tuntee meidät todella hyvin ja on erinomainen. Löydä meidät aina kourallinen erittäin päteviä ihmisiä haastattelemaan.

Ehdokkaan ensimmäinen haastattelu on kolmen hengen johtoryhmän kanssa. Vietämme paljon aikaa puhumalla - olemme epätavallinen yritys, hyvin pieni, perheomistuksessa ja intohimoinen tuotteeseemme. Haluamme varmistaa, että potentiaaliset palkkaavat ymmärtävät työn edellyttämät asiat ja päättävät, pitävätkö he sopivana. Jos mielestämme ne sopivat joukkueeseemme, kutsumme heidät takaisin ja lähetämme heille kolme asiaa: persoonallisuustesti, yksi peleistämme ja muhkeat kukat - hauska tchotchke.

Toinen haastattelu on koko kahdeksanhenkisen tiimimme kanssa. Siihen mennessä persoonallisuustestin tulokset on jaettu työntekijöillemme, jotka tietävät myös omat pisteet. Se on keskustelun aloittaja, mutta sitten jokaista työntekijää rohkaistaan ​​selvittämään, onko hakijalla tarvittavat taidot ja persoonallisuus työskennellä heidän kanssaan. Haluan selvittää, pelasivatko ehdokkaat pelin, jonka he ottivat kotiin. Tunnelma on todella rento ilmainen kaikille, suunniteltu auttamaan ihmistä antamaan hänen todellinen persoonallisuutensa näyttää.

Ja sitten, joskus tunnin mittaan, aviomieheni Andrew kertoo vitsin. Näemme kuinka ehdokas reagoi, ja hän pyytää henkilöä jakamaan suosikkivitsin. Jotkut jäätyvät. Jotkut ovat nopeita.

Mikään osa prosessia ei ole kaupan rikkoja. Kaikki on suunniteltu varmistamaan, että ne sopivat meihin. Tämän viimeisen haastattelun jälkeen johtoryhmä ottaa kaikki vastaan ​​ja tekee päätöksen.

Useat palkkatyömme kertoivat meille, että he todella tunsivat tunteen, mitä oli työskennellä täällä ennen kuin he hyväksyivät työn. Ja viimeisen haastattelun jälkeen monet ehdokkaat kertoivat meille, että he todella haluavat työskennellä kanssamme.

Tämän prosessin kautta vuokraamisen menestys on ollut 100 prosenttia. Hyvä haastattelu on liiketoiminnan kriittinen tehtävä. Meillä ei ole varaa huonoon vuokraan.

Charles Ogwyn

Perustaja

Yritys: Verkkosuunnittelu- ja markkinointiyritys My Internet Marketing Partner, joka sijaitsee Charlottessa, NC

Tekniikka: Haastattele ehdokkaita verkossa ensin taitojen arvioinnin avulla, sitten rikkauttamalla virittäjät.

Tulokset: Yhtiö on kasvanut 240 prosenttia viimeisen vuoden aikana käyttöönoton jälkeen.

Noin vuosi sitten minun piti antaa jonkun lähteä vain kuuden kuukauden kuluttua töistä. Se maksoi minulle paljon aikaa ja rahaa, ja jälkikäteen ymmärsin, että en testannut henkilön todellisia taitoja ennen palkkaamista. Olin palkanut suolistuntoon. Siitä lähtien olen luonut objektiivisten kriteerien perusteella jäsennellyn järjestelmän oikeiden ehdokkaiden löytämiseksi ja palkkaamiseksi.

Nyt, ennen kuin he edes tulevat tapaamaan minua, jokainen mahdollinen vuokralainen on käynyt läpi kolmivaiheisen tarkistusprosessin. Aluksi luon yksityiskohtaisen työkuvauksen ja postitan sen useille teollisuuden foorumeille. Mukana on ohjeet lähettää yhteenveto sähköpostiosoitteeseen, jolla on tietty aihepiiri, ja vastata kolmeen yksinkertaiseen kysymykseen - joista yksi on heidän tuntihinta. Nopealla katsauksella aihepiiriin voin hylätä valtavan osan kilpailijoista ohjeiden noudattamatta jättämisen vuoksi. Palkkakysymys on myös voimakas - ehdokkaat, joilla on suuri luottamus taitoihin, kysyvät todennäköisemmin korkeaa korkoa ja ansaitsevat sen todennäköisemmin.

Tämän jälkeen lähetän jäljellä oleville hakijoille linkin online-kyselylomakkeeseen, jossa on kyseeseen asemaan liittyvät kysymykset. Vuotta sitten lähetin ilmoituksen ohjelmoijalle, joten nuo kysymykset keskittyivät kielen koodaamiseen ja ongelmien tunnistamiseen näytteen suunnittelussa. Erä on kavennettu noin 12 ehdokkaaseen, jotka käyvät läpi kolmannen kierroksen asemaan liittyvistä yksityiskohtaisemmista kysymyksistä.

Lopuksi kutsun kolme ehdokasta haastatteluun. Siihen mennessä olen varma, että jokainen on pätevä ja etsin lähinnä persoonallisuussoveltuvuutta. Kokous kestää 30-50 minuuttia, ja suunnittelin kysymykset etukäteen. Vietän jonkin aikaa puhumalla siitä, kuinka tärkeä työmme on asiakkaidemme yrityksille ja siten heidän elämälleen. Odotan, miten he vastaavat, esittelivätkö he ammattimaisesti ja jos heillä on hyvä huumorintaju itsestään. Yksi kysymys, jota aina kysyin, on: “Mistä et pitänyt edellisestä työstäsi?” Jos joku on krooninen viininpitäjä, tämä kysymys avaa matopakkauksen.

Suoliston vaistoilla on edelleen suuri rooli lopullisessa vuokrauspäätöksessä. Mutta viimeisen vuoden aikana olen palkannut neljä ihmistä - nostaen koko henkilöstöni viiteen - ja kaikki ovat olleet erittäin menestyviä. Tämä on muuttanut kokonaan yritystäni ja vapauttanut minut keskittymään myyntiin, kun liiketoiminnan määrä on yli kaksinkertaistunut vain yhdessä vuodessa.

Michael Talve

Perustaja ja toimitusjohtaja

Yritys: Asiantuntijainstituutti, verkkoympäristö, joka suuntaa ammatilliset yritykset tarvittaviin asiantuntijoihin

Tekniikka: Videoneuvottelu mahdollisten vuokralaisten kanssa, kutsu sitten erottelut ryhmähaastatteluun.

Tulokset: Liikevaihto on nolla, kasvu on ollut valtavaa ja joukkue on onnellinen.

Yksi yrityksen omistajana olemista hienoista haitoista on, että saan valita, ketkä ovat ryhmässäni. Olen työskennellyt aiemmin yrityksissä, joissa oli heikko yhteys, ja se ei ollut hauskaa.

Kun aloitamme tarkistusprosessin, lajitamme yhteenvedot asiaankuuluvien kokemusten ja taitojen saamiseksi. Jokaista kymmenestä pyydetään haastattelemaan videoneuvottelun kautta. Tämä ei vain säästä meille aikaa, mutta voit myös oppia paljon ihmisistä omassa ympäristössään. He ovat todennäköisemmin rentoutuneita ja osoittavat todellisia persoonallisuuksiaan. Voit kertoa myös heidän ammattitaidostaan ​​ja sitoutumisestaan ​​työhönsä: Kun joku tapasi meidät käytännössä voileipäkaupasta, yllään vanha T-paita ja käyttämällä surkeaa Internet-yhteyttä. Toisaalta, kun ehdokkaat pukeutuvat ja varmistavat olevansa houkuttelevassa, hiljaisessa ympäristössä, minulla on hyvä käsitys siitä, kuinka he ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

Noin joka kymmenes videohaastattelusta johtaa henkilökohtaiseen istuutumiseen, jossa he tapaavat koko tiimimme. Haluan oppia mikä on ehdokkaan persoonallisuus ja hänen intohimonsa tai työetiikan. Ryhmän jäseniä kannustetaan kysymään harrastuksista, matkoista ja työskentelytavoista.

Etsin ihmisiä, jotka ovat panostaneet uraansa ja joilla on jotain todistettavaa - se summaa koko joukkueemme. Haluan myös nähdä, että he ovat aidosti välittäviä ja kysyvät usein: “Miksi työskentelet niin kovasti?” En halua kuulla, että he haluavat vain ostaa paskaa itselleen, vaan pikemminkin tehdä hyvää elämää perheilleen tai antaa takaisin yhteisölle.

Viimeinkin saan palautetta koko joukkueelta, ja joko minä tai suora johtaja teemme lopullisen päätöksen. Ryhmän epäilykset kirjataan lokiin ja tarkistetaan 100 päivän kuluttua vuokraamisesta. Koko prosessi kestää noin 50 tuntia. Mutta sijoitus on kannattavaa. Tämän järjestelmän ansiosta meillä ei ole ollut liikevaihtoa kahden viime vuoden aikana ja liikevaihtomme on yli kaksinkertaistunut vuosittain. Lisäksi meillä on paljon hauskaa.

Entä ampuminen hyvin? Opi työntekijän potkut - jos sinun on.