Kuinka: inspiroida työntekijöitä tunnelmalla

Kun kyse on työympäristön luomisesta, hyvä suunnittelu on enemmän kuin hieno tila, joka antaa potentiaalisille asiakkaille vaikutuksen. Kuten kuuluisa huonekalusuunnittelija Charles Eames sanoi kerran, ”lopulta kaikki yhdistää - ihmiset, ideat, esineet. Yhteyksien laatu on avain laadulle sinänsä. "

Toimistossa inspiroiva ilmapiiri muuttuu motivoituneiksi, sitoutuneiksi, tuottavammiksi työntekijöiksi ja onnellisemmaksi lopputuloksena, sanoo Diane Stegmeier, työpaikan suunnittelutoimiston Stegmeier Consulting Groupin johtaja ja innovaatioiden toimittaja Office Design: kriittinen vaikutuslähestymistapa tehokkaalle työlle. Ympäristöt .

"Yrityksen fyysinen tila on niin kriittinen yrityksen menestykseen - etenkin pienyrityksen, jonka on löydettävä tapoja houkutella ja ylläpitämään ylin kykyjä saadakseen etulyöntiaseman kilpailijoihinsa nähden", Stegmeier sanoo. Tehokas toimistosuunnittelu ei välttämättä tarkoita arkkitehdin palkkaamista ja investointeja kalliisiin rakennusmateriaaleihin. Harkitse näitä avaintapoja, joilla työpaikka voi nostaa yrityksen suurimpaan potentiaaliin:

Tavoite joustavuudelle. Arkkitehtitoimisto Gensler sai vuoden 2013 2000 tietotekniikan tutkimuksen aikana selville, että työntekijät, jotka voivat valita milloin ja missä työskentelevät, ovat tuottavampia ja saavat paremman kuvan työnantajastansa. Suunnittele työasemia, jotta ryhmän jäsenet voivat siirtää niitä helposti erilaisten projektien mukauttamiseksi. Tarjoa paikkoja koko kiinteistössä tarpeitasi varten: kokoushuoneita ja paikkoja pienemmille ryhmäprojekteille sekä mukavaa tilaa itsenäisille ponnisteluille. Tähän voisi kuulua rento paikkoja syödä lounasta, ulkokäytäväpöydät tai olohuoneen kaltainen alue, jossa on sohvia - kaikki langattoman tekniikan sidotut spontaanisuuden edistämiseksi.

Rakenna luonnollisten tapojen ympärille. Parantaaksesi olemassa olevaa työtilaa kiinnitä huomiota siihen, mihin työntekijät luonnollisesti kiinnittyvät. Jos keskusteluilla on taipumus viipyä kahvinkeittimen ympärillä, koristele ne. Sijoita korkeaan pöytään ja korkeisiin jakkareihin sijoittaaksesi sinne, ja pidä kulho tuoreita hedelmiä täydennettynä samassa paikassa. Jos ryhmän jäsenet kokoontuvat aurinkoisella alueella lounaalle, siirrä Wi-Fi alueelle ja asuta se mukavilla ulkokalusteilla.

Muodosta yhteydet. Stegmeier on havainnut, että kun työntekijöillä on suora näköyhteys kollegoilleen ja välittömiin esimiehiin, he tuntevat olevansa luottavaisempia ja sitoutuneempia. Sijoita keskitetysti visuaaliseen esitykseen ryhmän hankkeista: Tämä voi olla yhtä yksinkertainen kuin taulu tai ilmoitustaulu tai yksityiskohtaisempi ”vision seinä”, jossa työntekijät voivat kirjoittaa tavoitteita tai aivoriihiideoita. Näytönsäästäjä jokaisen työntekijän tietokoneessa projektin kartoittamisen kanssa toimii myös.

Rakenna brändisi ympäristöön. Työntekijät sijoittavat enemmän yritykseen, kun sen ihanteet ovat näkyvissä. Esimerkiksi Standard Chartered, brittiläinen pankki, joka on keskittynyt globaaliin jalanjälkiinsä, on täyttänyt modernit New Yorkin toimistot sekä nykyaikaisella että perinteisellä taiteella maailmanlaajuisten alueidensa maista. Eri kokoushuoneet on nimetty kansakunnille, joissa instituutiolla on läsnäolo - jatkuvia muistutuksia yrityksen globaalista visiosta.

Älä unohda valoa ja väriä. Sveitsiläiset tutkijat havaitsivat, että luonnolliselle valolle altistuneilla työntekijöillä oli enemmän energiaa ja he olivat myöhemmin päivällä tuottavampia kuin ne, jotka viettivät päivänsä keinotekoisesti valaistuissa olosuhteissa. Kirkkaiden värien on osoitettu vaikuttavan myös mielialaan. Brittiläinen väripsykologi Angela Wright on havainnut, että sininen on yleensä stimuloivaa, vihreä edistää rauhallisuutta ja keltainen provosoi luovuutta - ja nämä reaktiot ovat universaalia (eivät suhteessa henkilökohtaiseen makuun, ikään tai kansallisuuteen). Stegmeier sanoo, että voit esitellä rohkeita sävyjä ilman paljon investointeja - käytä löydettyjä esineitä, kehystettyä taidetta tai korostusta seinällä.

Grant Cleveland

Omistaja ja perustaja

Yritys: DuneCraft, Clevelandissa toimiva terraarioiden ja muiden puutarhaviljelyyn pohjautuvien oppimislelujen valmistaja

Suunnittelu: Toimistot näyttävät yhden yrityksen tuotteiden sisäpuolelta, jossa on paljon luonnollista valoa ja lehdet.

Tulokset: Työntekijöiden sitoutuminen on parantunut, mikä on johtanut brändin vahvistamiseen ja tyytyväisempiin työntekijöihin.

Pari ensimmäistä vuotta tämä liiketoiminta kasvoi kotistani ja sitten vanhasta maalaistalosta. Sitten viiden vuoden ajan olimme 36 000 neliöjalkaa tilassa teollisuuspuistossa ei-niin mukavassa kaupungin osassa. Se oli erittäin edullinen ja melko mukava sisällä, mutta vain noin puolet uusista työnhakijoista todella ilmestyi. Loput ajoivat vain ohitse - he olivat liian peloissaan päästäkseen ulos autoistaan. Tuo sijainti erotti pelätyn rohkeasta.

Muutama vuosi sitten 170 000 neliöjalkaa tilaa tuli saataville kauniimmassa osassa kaupunkia. Se oli ollut tyhjä 20 vuotta, joten se vaati paljon työtä, mutta se oli myös tyhjä liuskekivi. Olin unelmoinut jo pitkään siitä, millaisen halusin pääkonttorimme näyttävän, mutta minun piti myös toteuttaa tämä unelma budjetissa. Joten sain luovaa.

Nykyään tila on avoin ja valoisa, ja se on täynnä 160 ruukkuista trooppista kasvia. On olemassa kaksi kaunista koi-lampia, jotka olivat kallein lisäys 50 000 dollarilla, mutta niitä ympäröivät luonnonkivet, jotka pelastettiin puretusta gristmillistä. On myös muita sisustuselementtejä, kuten ainutlaatuisia teräs käsintehtyjä työpöytiä, jotka ostin suoraan taiteilijoilta 800 dollarilla - edullinen verrattuna perinteisiin toimistokalusteisiin. Lisäksi oma henkilökohtainen taiteeni täyttää toimistot, mukaan lukien nimetty galleria.

Nyt meillä on toimistoja, jotka saavat työntekijät tuntemaan olleensa yhdessä DuneCraftin tekemissä terraarioissa. Suunnittelu vahvistaa tuotemerkkiämme tällä tavalla. Se on niin ainutlaatuinen paikka, että työntekijämme kutsuvat aina perhettään ja ystäviänsä näkemään sen, ja se on tapahtumatila organisaatioille, kuten kauppakamarille.

Mutta parasta on, että se on kaunis. Kasvillisuuden ympärillä on todistettu tuottavuus ja mielialan edut. En kärsi myöhään talvelta vankista, joita olen aina kokenut aiemmissa paikoissa. Virheitä on nyt vähemmän, ja kun virheitä tapahtuu, niin huutaa on vähemmän. Äskettäin työntekijä teki valtavan tilausvirheen, joka koski 120 000 yksikköä, mikä tarkoitti, että meille tehtiin vakavia tilauksia. Vanhassa kiinteistössä olisi ollut huutaa ja löi ovia, mutta työntekijä astui omistamaan virheensä ja kaikki aloittivat orgaanisesti aivoriihi tapoja ratkaista se - ja he tekivätkin.

Se auttaa, että kun asiat muuttuvat stressaaviksi, voit astua pois pöydältä tuijottaa puita ja käydä kaloilla. Lisäksi 100 prosenttia hakijoista tulee nyt haastatteluihin.

Cheryl Kepner

Asiakkaiden sitoutumisen johtaja

Yritys: Legacy Publishing, vanhempien koulutusohjelmien luoja, pääkonttori Maine

Suunnittelu: Kepner loi “rauhallisen paikan” - huoneen, josta työntekijät voivat paeta rentoutua ergonomisissa tuolissa ja kuunnella pehmeää musiikkia ja nauhoitettuja meditaatioita.

Tulokset: Johdolla on nyt onnellisempia työntekijöitä, työkalu työntekijöiden ahdistuksen ja onnellisuuden torjumiseksi sekä yrityksen toimintamallin ja tuotemerkin mukainen ympäristö.

Työntekijämme työskentelevät luonnostaan ​​stressaavassa ympäristössä. Myyjämme ja asiakaspalvelumme edustajat koko päivän kenttäpuoliset emotionaalisesti soitetut puhelut vanhemmilta, jotka työskentelevät ohjelmien kautta lasten käyttäytymisongelmien ratkaisemiseksi. Kerralla meillä oli 100 prosenttia vuodessa kulumista tästä ympäristöstä johtuen. Työntekijä voi ottaa jopa 10 puhelua peräkkäin ja näimme kirjaimellisesti heidän joustavuudensa hajoavan. Tuloksena oli korostunut työvoima ja heikentyvä yritys.

Muutama vuosi sitten kehitimme tuotetta psykologin kanssa, joka keskittyi ahdistuksen rooliin perheissä. Ymmärsimme, että meidän on käsiteltävä samoja asioita työperheessämme. Tämä ajettiin todella kotiin, kun kyselimme työntekijöitämme, ja 64 prosenttia sanoi, että työpaikka aiheutti jonkin verran tai paljon stressiä, ja 79 prosenttia kertoi meille, että taukotilat olivat merkityksettömiä. Emme voineet odottaa työntekijöidemme olevan parhaita, jos he eivät toimisi omalla parhaallaan. Me kysyimme liikaa.

Vuosi sitten rullamme ”rauhallisen tilan”, jossa oli tilaa neljälle hengelle. Siellä on ergonomisia beanbag-tuoleja, pehmeä valaistus ja verhot. Jokainen asema on varustettu riippumattomalla äänijärjestelmällä, jotta käyttäjä voi toistaa pehmeää musiikkia tai yhtä valituista meditaatioista.

Kun tämä rauhoittava tila avattiin, vastaanotto oli kiitollisuus ja yllätys. Se osoitti pitkälle osoittaen, että yritys on herkkä työntekijöiden mielenterveydelle.

Huoneet ovat aina käytössä. Usein työntekijät päättivät viettää 15 tai 20 minuuttia päivän päätteeksi rentoutuakseen ennen kotiin ajamista tai lyödä nollauspainiketta kovan puhelun jälkeen keskellä päivää. Johtajat käyttävät sitä antaa työntekijöille aikakatkaisun todella positiivisella tavalla, kun he ovat punaisella vyöhykkeellä. Rauhallisen tilan omaksuminen pakottaa työntekijät itsearvioimaan, ja se yksin on pitkä matka pitämällä heidät onnellisina ja tuottavuuksina.

Rauhallinen tila on täysin muuttanut tapaamme hallita. Nyt emme salli työntekijöiden käydä läpi 10 puhelua. Me vedetään heidät pois ja annamme heille tauon. Ilmapiiri on rauhallisempi, viestintä on parempi ja kaikki ovat herkempiä muiden tarpeisiin - myös asiakkaidemme tarpeisiin. En haluaisi hallita ilman sitä.

Aaron Hugo

varatoimitusjohtaja

Yritys: Pinckney Hugo Group, mainostoimisto Syracuse, NY

Suunnittelu: Toimisto on valoisa, värikäs, avoin tila, jonka tarkoituksena on rohkaista saumattomia työnkulkuja ja työntekijöiden joustavuutta sekä tehdä asiakkaille vaikutelmia.

Tulokset: Kasvu on ollut tasaista, ja työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksen arvosanat ovat korkeat.

Aikaisemmat toimistomme olivat kaupungin laitamilla ja erittäin ahdas. Pidimme viikoittain kokouksia presidentin kabinetissa, koska meillä ei ollut asianmukaista kokoushuonetta, eikä ihmisillä ollut todellista yksityistä tilaa työskennellä itsenäisesti.

Kaksitoista vuotta sitten muutimme keskeisellä paikalla sijaitsevalle vuosisadan vanhalle varastolle, 30 000 neliömetrin tilalle, jota olemme laajentaneet kolme kertaa siitä lähtien, kaksinkertaistaneet neliömateriaalimme ja työntekijämäärämme. Ennen muuttoa vietimme paljon aikaa sellaisen ympäristön suunnitteluun, joka välittäisi jännitystä ja investointeja odotettuun kasvuun. Loimme paikan, joka vaalii luovuutta ja yhteistyötä. Tähän sisältyy erityisen leveät käytävät, jotka tekevät loistavasta paikasta ekspromttitapaamisiin. Meillä on myös suljettu piha- ja oleskelutilat, jotka kaikki on kytketty Wi-Fi: llä, jotta työntekijöille voidaan tarjota työpaikkavaihtoehtoja sekä tilaa ison joukkueen kokousten järjestämiseen. Toimistossa yhdistyvät vanhat elementit, kuten tiiliseinät ja kattoikkunat, uusilla materiaaleilla ja elävillä väreillä. Se antaa loistavan vaikutelman mahdollisista vuokralaisista ja New Yorkin vierailevista asiakkaista. Se osoittaa, että olemme sijoittaneet liiketoimintaan.

Täysin varusteltu baari on myös ollut suuri etu. Työntekijät kokoontuvat sinne yhteydenpitoon työajan jälkeen, ja se on myös todella hyödyllinen paikka kutsua asiakkaita vähemmän muodollisiin keskusteluihin. Meillä on täällä paljon enemmän asiakkaita viettämässä aikaa, ja työntekijöiden keskuudessa yhteisöllisyys on paljon läheisempi.

Sen lisäksi, että liikevaihtomme ja henkilömäärämme ovat kasvaneet tasaisesti muuton jälkeen, suunnittelun onnistumisen mitattavissa oleva mitta on monien voittamiemme työntekijöiden tyytyväisyyspalkinnot, mukaan lukien nimitys 2013 ja 2014 -luetteloiden parhaimmista yrityksistä työskennellä New Yorkin osavaltiossa. Äskettäisessä tutkimuksessa 98 prosenttia Pinckney Hugo -tiimistä arvioi työympäristön positiivisesti. Se merkitsi meille paljon.

Mutta entä jos olet yrittäjä, joka työskentelee itsenäisesti? Tutustu yhteistyöhön, uuteen työskentelytapaan, joka antaa ihmisille mahdollisuuden yhteistyöhön, verkostoitumiseen ja tuottavuuden parantamiseen - aivan kuten näissä yrityksissä, joissa on tunnelma.