Kuinka johtaa tietä kohoaviin saavutuksiin

Oli aika vuosikymmeniä sitten, jolloin MaryAnne Gilmartin osallistui kokoukseen ja suurin osa muista osallistujista jätti hänet huomiotta. Kiinteistökehitys New Yorkin kaupungissa - etenkin laajamittainen, suurten rakennusten, arvostetun sijainnin kehittäminen - on aina ollut paitsi miesten dominoima myös dynastian hallitsema, paksu ryhmien perheohjattujen yritysten kanssa, joiden perustajat aloittivat rakentamisen asuntoja sähkön käyttöönoton ajankohtana.

Gilmartin - nuori, kirjojen oppinut ja ilmeisesti nainen - oli harvinaisuus, eikä sitä ainakaan alussa otettu vakavasti. "Se häiritsi minua aluksi vähän", hän sanoo. ”Sitten tajusin, että aliarviointi oli etu, etenkin neuvotteluissa.” Tänään 50-vuotias Gilmartin on New Yorkin pääministerien, Forest City Ratner Cosin, toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja. Hänellä on taipumus hoitaa suurin osa käydyistä kokouksista. Hän on harvoin aliarvioitu.

Gilmartin aloitti uransa Forest City Ratnerissä vuonna 1994, kun hän erottui työstään, jonka hän teki harjoittelujaksoissa kaupungin Public Development Corp.: n (nykyinen nimeltään Economic Development Corp.) kanssa. Hänen tärkeimmät saavutuksensa näkyvät horisontissa: New York Timesin pääkonttori, joka sijaitsee kahdeksannella kadulla, on maailmankuulu arkkitehti Renzo Piano, joka avattiin vuonna 2007; korkein asuinrakennus (76 tarinaa), New York, Gehry, suunnitellut huomattava arkkitehti Frank Gehry ja joka sijaitsee Manhattanin alaosassa lähellä kaupungintaloa; ja Barclays Center, huipputekninen urheilu- ja viihdekeskus, joka ei ole vain 22 hehtaarin sekoitetun käytön keskus, nimeltään Pacific Park Brooklyn, mutta on myös vakuuttanut itsensä elvytetyn, nuorennetun, uudelleenkuvannetun symboliksi. Brooklynin kaupunginosassa. Yhden näistä rakentaminen olisi ollut saavutus; On poikkeuksellista rakentaa kolme, ohjata kahta viimeistä usean vuoden vaikeiden talousvesien läpi.

Puhuimme Gilmartinin kanssa hänen lähestymistavastaan ​​työhön, hänen johtamistyyliinsä ja pizzan voimaan.

K: Toisin kuin monet ikäisensä, et kasvanut kiinteistöperheessä. Kuinka löysit uran tässä liiketoiminnassa?

V: Puhdas suuntaus. Vuonna 1986 minulla oli apulainen työskennellä harjoittelijana valitsemassani New Yorkin kaupunginhallinnon yksikössä. Minut vedettiin Economic Development Corp. -yritykseen, pienessä mittakaavassa, koska oli kesä ja virasto sijaitsi ilmastoidussa rakennuksessa, jota kaikki virastot eivät olleet. Ajoitukseni oli onnekas. EDC oli kuuma virasto, ja pystyin tekemään todellista työtä, rakentamaan rakennuksia ja hankkimaan itselleni jonkin verran uskottavuutta.

K: Mikä ajaa sinut ja yrityksesi jatkamaan näitä suuria, monimutkaisia, ikonisia projekteja, joihin olet erikoistunut?

V: Yksinkertaisesti sanottuna, se on jännittävä. Hyvä muotoilu kannattaa siinä, mikä edistää kaupungin henkeä, ja kannattaa väsymättä työskennellä sen selvittämiseksi, miten se toteutetaan. Rakennusten ja yhteisöjen kehittäminen on monimutkaista, ja se vaatii sujuvuutta suunnittelussa, suunnittelussa, rahoituksessa, kaavoituksessa, ympäristössä, markkinoinnissa ja niin edelleen. Kun olet selvittänyt, miten se tehdään ja teet sen hyvin, olet liittynyt pieneen, eliittiryhmään, joka tekee tämän työn. Sen jälkeen kysyminen miksi teet sen on kuin kysyisi NBA-pelaajalta, miksi hän pelaa koripalloa.

K: Mitä tarvitaan olla hyvä johtaja?

V: Johtava esimerkillä. Älä kysy muilta sitä, mitä et vaadi itseltään. Olen erittäin intohimoinen työhöni ja painostan itseäni. Kun muut näkevät sen, he kaivaavat yhtä syvästi.

K: Milloin tiesit olosi johtaja?

V: En ole koskaan ajatellut itseäni yhtenä. Työskentelin vain niin ahkerasti kuin pystyin, ja vähitellen ihmiset kysyivät: ”Voinko työskennellä ryhmässäsi?” Olen päätellyt, että pohjimmiltaan monet ihmiset haluavat johtaa, ja he seuraavat, jos annat heille syy.

K: Onko johtajana olemisessa piileviä aukkoja?

V: Monet! Yksi asia, jota sinun on tarkkailtava, on se, jota kutsun ”sinisen maalin ongelmaksi”. Jos olen kokouksessa ja sanon, että sanon ”pidän tuosta sinisestä”, niin pian näen vain, että sininen sävy. Ihmiset kertovat sinulle, mitä heidän mielestään haluat kuulla. Se on huono. Haluat ihmisten haastavan sinut; kitka luo valoa. Sinun on opittava selvittämään mielipiteitä ennen kuin tarjoat omaa - tai vielä parempaa - pitää mielipiteesi itsellesi, kunnes olet kuullut kaikki muut.

Sinun on myös opittava hyväksymään erilaisia ​​tyylejä. Tullessani menin intohimoisesti jokaisen numeron jälkeen. Minusta tuli lohikäärmeen tappaja, joka ansaitsi minulle tunnustusta. Ongelmana on, että lohikäärmeen tappajat tarvitsevat lohikäärmeitä, ja aloin etsiä niitä. Se pyrki imemään kaiken hapen huoneesta. Jos annat henkilölle vastuun, sinun on luotettava hänen lähestymistapaansa.

K: Onko jotain opittu siitä, kun olet tullut toimitusjohtajaksi?

V: Olen oppinut enemmän virheiden käsittelystä. Tullessani oppin ottamaan vastuun tekemistäni virheistä ja ryhmäni tekemistä virheistä. Toimitusjohtajana se on vielä tärkeämpää.

Liiketoiminnassamme meidän on joskus otettava suuret riskit. Ne eivät aina toimi suunnitellusti. Teimme päätöksen yhdestä projektistamme käyttää modulaarista rakentamista - missä yksiköt rakennetaan ulkopuolella ja kuljetetaan sitten toimitiloille ja pystytään sinne. Varhainen käynnistys on ollut haastavaa, ja seurauksena projekti on viivästynyt vuodessa ja olemme menettäneet rahaa. Olin päätöksentekijä, ja minun on kannettava vastuu tapahtuneista takaiskuista. Osa siitä sisälsi esiintyminen emoyhtiömme hallituksessa ja selitys siitä, mikä meni pieleen. Olin ainakin lievästi kauhistunut. Mutta ennen kuin aloin puhua, emoyhtiön toimitusjohtaja puhui hallitukselle. "Haluan vain muistuttaa hallitukselle, kuinka pääsemme tänne", hän sanoi. ”Teimme tämän päätöksen yhdessä. Nyt MaryAnne selittää mitä voimme tehdä asialle. ”Ajattelin, että se on loistava johtajuus. Minulla oli suuret valtuudet saada tällaista tukea ja innostuin vieläkin enemmän ratkaisemaan ongelma. Ja yritän nyt levittää tätä uskollisuutta ihmisille, jotka työskentelevät minulle. Ihmiset tekevät virheitä. Toimitusjohtajana sinun tehtäväsi on auttaa ongelman ratkaisemisessa, ei vain syyttää.

K: Onko muita opetuksia toimitusjohtajille ja muille johtajille?

V: Älä aliarvioi pizzan voimaa. Tilaa ajoittain pizza, tuo kourallinen ihmisiä ja tuskitse alas. Saatat yllättyä siitä, mitä opit - työolosuhteista, projekteistasi, itsestäsi ja tavasta, jolla sinut koetaan. Kerran kuukaudessa kutsun pienen ryhmän työntekijöitä koko yrityksestä lounaalle. Saamme voileipiä deli. Ohjelmaa ei ole koskaan, mutta oppin aina jotain. Kun sain selville, että yrityksessä oli ihmisiä, jotka eivät olleet koskaan käyneet missään projektissamme - henkilöstöresursseista tai kirjanpidosta vastaavia, jotka eivät olleet koskaan käyneet yhdessä työmaalla. Minusta se oli valitettavaa. Haluat työntekijöidesi tuntevan olevansa osa jotain itseään suurempaa, ja olemme täällä rakentaneet läntisen pallonpuoliskon suurimman asuintornin, ja jotkut heistä eivät ole koskaan nähneet näkymää! Korjaamme sen.

K: Asut lähellä Barclays Centeriä, jonka olet rakentanut ja missä työskentelet. Aiotko käyttää areenaa paljon?

V: Luulen keskimäärin tapahtuman viikossa. Paras parasta työtä on, että poikani on pallopoika Brooklyn Netsille. Ei ole mitään parempaa kuin pelata peliä, katsoa kentältä ja nähdä poikani elävän unessa.

Tiesitkö, että kokoukset ovat naisten kannalta entistä tärkeämpiä? Opi viisi tapaa saavuttaa huippusuorituskyky yrityslavalla, joka tunnetaan myös nimellä kokous.