Kuinka lovepop selviytyi 'haisäiliöstä'

Haisäiliön esiintyminen: 11. joulukuuta 2015
Sijoittaja: Kevin O'Leary
Tarjous: 300 000 dollaria 15 prosentin osuudesta
Tulokset: Myynti kasvoi 300 000 dollarista 18 kuukauden aikana ennen Shark Tankia 500 000 dollariin pelkästään joulukuun aikana. Myynti pysyy viisinkertaisena esittelyä edeltäneellä tasolla.

Kun Lovepop-perustajat Wombi Rose ja John Wise saivat tietää, että Shark Tank -jakso, jossa heidän käsityönä valmistetut pop-up-kortit esiintyi, ilmaantuu täsmälleen kaksi viikkoa ennen joulua 2015, heidän tunteensa muuttuivat ilon ja epätoivon välillä. Joulu on Yhdysvaltojen suurin kortteja lähettävä loma, ja se oli hyviä ja huonoja uutisia.

"Olimme erittäin innoissamme, koska ajoitus oli täydellinen, ja olimme sitten huolestuneita riskeistä ja operatiivisista vaatimuksista", Rose sanoo, kutsuvan Vietnamista, missä Lovepop-kortteja valmistetaan. "Päivämäärä antoi meille hyvin vähän aikaa tilauksien toteuttamiseen."

Kumppanit keskittyivät kahteen kriittiseen alueeseen. Ensin he varmistivat, että heidän verkkosivustonsa pystyi käsittelemään ylimääräisen kuorman Shark Tank -laitteen jälkeen kaatumatta. "Panostimme paljon verkkosivustomme ylläpitämiseen" ja suunnitelman B saamiseen mahdollisiin ongelmiin, Rose sanoo. Heidän toinen huolenaihe oli täyttäminen, erityisesti heidän käsin kirjoitetun muistiinpanopalvelunsa suhteen. Lisä 5 dollarilla Lovepop kirjoittaa käsin minkä tahansa viestin asiakas haluaa kortille ja lähettää sen vastaanottajalle. "Se on todella hieno ominaisuus, varsinkin jos olet odottanut vähän liian kauan kortin lähettämistä", Rose sanoo. "Mutta jo ennen Shark Tankia löysimme kykyämme joka päivä kirjoittaa, kuinka monta seteliä voimme kirjoittaa." Rose ja Wise luovuttivat suorituksen kolmannelle palveluntarjoajalle ja kolminkertaistivat päivystyskäyttäjien henkilöstön.

Ennen joulua myytiin yli 100 000 korttia - 8–12 dollaria pop-hinta - melkein ilman hikkaa. "Olimme hyvin yllättyneitä siitä, kuinka vähän kysymyksiä meillä oli", Rose sanoo. Se johtuu osittain siitä, että Bostonissa sijaitsevalla Lovepopilla oli kylä auttamassa hain sijoittajan Kevin O'Learyn ansiosta. Kun Wise ja Rose valitsivat O'Learyn Robert Herjavecin sijaan, joka myös teki tarjouksen, heistä tuli osa O'Leary's Something Wonderful -sarjaa, elämäntyyliyritysten kokoelmaa, johon O'Leary sijoitti Shark Tankin kautta .

"En ollut koskaan ennen nähnyt Lovepopin kaltaista Shark Tankissa ", O'Leary sanoo. ”Tiesin, kun he avasivat ensimmäisen kolmiulotteisen korttinsa esityksen aikana, että kauppa sopisi jotain ihmeellistä sosiaalisen median alustaani. Teimme kaupan, ja niiden myynti räjähtää; Lovepopista tulee hirviö! ”

Lovepop-jakson tuuletuspäivänä, 11. joulukuuta, kahden jotain ihmeellistä yrityksen perustaja, käsintehtyjä pullojen avaajia myyvä Bottle Breacher ja Wicked Good Cupcakes perustajat Lovepopin toimistoihin tarjosivat vinkkejä pysymiseen Shark Tank- lumivyöryn edessä. "Meillä oli seitsemän henkilöä puhelimissa melkein koko yön ja neljä henkilöä seurasi verkkosivustoa koko ajan", Rose kertoo.

Myös Wise: n ja Rose: n tarkkuuskoulutustaustat auttoivat. He ovat merivoimien insinöörejä, joista tuli parhaita ystäviä tapaamisen jälkeen Webb-instituutissa Glen Covessa, New Yorkissa. Rose ansaitsi jatko-tutkinnon Massachusetts Institute of Technology -yrityksestä ja työskenteli globaalissa konsulttiyrityksessä McKinsey & Co .; aloittavassa alumiiniveneyrityksessä Wise johti suunnittelutiimiä, jonka vene voitti 193 miljoonan dollarin sopimuksen rannikkovartiosta.

Ystävät yhdistyivät Harvard Business Schoolissa vuonna 2013. Osana opiskeluaan he työskentelivät Vietnamissa toimivien yritysten kanssa. Siellä he löysivät pop-up-kortteja, joissa oli aasialainen taidetta esittävä kirigami ( origamin muunnelma, joka ylittää taittamisen sisältäen paperin leikkaamisen). Wise ja Rose kehittivät aloittautumistaan ​​Harvardin innovaatiolaboratoriossa vakuuttuneina siitä, että taidemuoto voi voittaa osan 7 miljardin dollarin onnittelukortiteollisuudesta. Kun Shark Tank -tuottajat ilmoittautuivat laboratoriossa pitämään casting-kutsua, Rose ja Wise kuuntelivat. Muutamaa kuukautta myöhemmin, vain viikkoja sen jälkeen, kun hän oli ansainnut MBA-tutkintonsa ja hylännyt tuottavia työpaikkoja, he seisoivat haiden edessä.

Aiheeseen liittyviä: Kuinka tehdä intohimoasi ammattiisi

O'Leary on osoittautunut erittäin sitoutuneeksi kumppaniksi, joka auttaa ohjaamaan Lovepopin markkinointi- ja suhdetoimintapyrkimyksiä, kehittämään ylenmyyntikampanjoita muiden jotain Wonderful-kokoelmaansa kuuluvien yritysten kanssa ja lainaamaan innokkaan sosiaalisen median yleisönsä. Kun O'Leary-twiitti Lovepopista, viesti tavoittaa lähes 500 000 seuraajaa. Hänen korkean profiilinsa houkuttelee myös sijoittajia - yksi syy siihen, että Lovepop sulki menestyksekkäästi 2, 6 miljoonan dollarin riskipääomarahastot vuoden 2015 lopulla, Rose sanoo.

O'Leary pyrkii parhaillaan turvaamaan Lovepopille paikan QVC-ostosverkossa. "Kevin etsii jatkuvasti mahdollisuuksia liiketoimintaamme", Rose sanoo. "Se on todella mahtavaa ja ehdottomasti mitä me toivoimme."

Rose ja Wise uskovat, että onnittelukorttiteollisuus on kypsä häiriöille, jotka he pyrkivät tekemään ”määrittelemällä uudelleen odotukset siitä, mitä voit lähettää kirjekuoreen”. Esimerkiksi 2½ jalkaa oleva joulukuusi, joka oli taitettu yhdestä joulukuun Lovepop-kortista. . Teoksissa on elämää suurempia kortteja sekä uusia ominaisuuksia, jotka tarjoavat saumattoman kokemuksen räätälöidyn paperitaiteen luomiseen ja lähettämiseen. Ja mobiilisovellus on valmis ajoissa äitienpäivää varten.

"Ihmisillä on johdoton tarve saada muut tuntemaan olonsa erityiseksi jollain henkilöllisellä, konkreettisella ja odottamattomalla", Rose sanoo. "Tarkkailemalla ihmisten reaktioita kortteihimme osoitamme, että tarjoamme juuri sellaista asiakaskokemusta."

Aiheeseen liittyviä: 5 parasta tapaa, jolla voit pistää asiakkaasi irti

Tämä artikkeli ilmestyy SUCCESS- lehden huhtikuun 2016 numerossa.