Kuinka reagoida negatiiviseen palautteeseen työssä

Jossain uran vaiheessa saamme kaikki palautetta suorituskyvystämme - joitain positiivisia ja toisia negatiivisia. Ja vaikka kielteisellä palautteella ei ole kykyä pysäyttää uramme, halu ei absorboida sitä ja toimia sen suhteen.

Joten jos olet hiljattain saanut toivomattomampaa palautetta pomolta, työtovereilta tai asiakkailta, tervetuloa uutisiin! Se voi olla vaikea kuulla, mutta on seuraava asia työskennellä työntääksesi itsesi seuraavalle menestystasolle.

Pyrkivätkö pääsemään tuon vastaanottamisen ja runsauden paikkaan? Iso kysymys, johon sinun on vastattava, on se, oletko halukas oppimaan palautteesta. Päätä, haluatko oppia koko sydämestäsi kasvamaan ja käsittelemään tilannetta.

Jos vastaus on kieltävä, mene nyt pois, koska se vain pahenee, kun yrität edelleen perustella, puolustaa, manipuloida tai yksinkertaisesti riippua ajasta saadaksesi sinut läpi. Poistu, mutta tiedä tämä - se, mitä emme pidä myönteisenä ja puhutaan elämästämme, ilmestyy uudelleen, kunnes saamme oppitunnin tarkoitetun.

Jos vastaus on kyllä, tässä on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua eteenpäin:

1. Poista palaute henkilökohtaisesti.

Palaute on tärkein tie kohti kasvua. Kuitenkin, kun kuulet ensimmäisen kerran kehitystarpeesta, se voi tulla yllätyksenä. Aluksi saatat olla täysin tietämätön siitä, että parannuksia tarvitaan ollenkaan.

Mutta muistakaa, että puolustus on ensimmäinen sodan teko. Sitoudu vastaamaan palautteeseen avoimesti ja halukkaasti. Anna vastaus, kuten ”haluaisin tehdä kaiken voitavani muuttaaksesi sitä ja löytääkseni tietä eteenpäin” tai ”olen huomannut tämän myös itsestäni. Voitko auttaa minua tässä? ”Oman toimintasi ja osoita, että olet valmis ratkaisemaan sen. Kun olet kiitos palautteesta, olet kasvualueella.

2. Lopeta taistelu tosiasioiden kanssa.

Takautuessaan meillä on tapana riitata tilanteen todellisuuden kanssa ja alkaa luoda oma tarina olosuhteistamme - tarina, joka usein kuvaa meitä avuttomina uhreina kaikkien muiden kanssa saadaksemme meidät. Vastoin sitä, mitä voimme uskoa, väittäminen tilanteen tosiasioiden kanssa on täydellistä ajan, resurssien ja energian tuhlausta. Loppujen lopuksi meidän todellisuus ei aiheuta meille stressiä; se tarina, jonka muodostamme todellisuuksistamme, aiheuttaa meille stressiä. Kun olemme tarinassamme, luemme tilanteeseen, annamme motiivin ja oletamme tapahtuneesta - suurin osa todennäköisesti väärästä eikä juurtunut todellisuuteen.

Sen sijaan työskentele säästääksesi arvokasta energiaasi, ymmärrä käsillä oleva oppitunti ja reagoi tavoilla, jotka auttavat, eivät vahingoita uraasi. Ole todellisuuden rakastaja ja ryhdy toimiin parantaaksesi suorituskykyäsi nopeasti ja palauttaaksesi uskottavuutesi.

3. Pysy kaistallasi, eli keskity itseesi.

Elämässä liikenteessä on kolme kaistaa: kaista, muiden kaista ja todellisuuden kaista. Olet onnistuneesti päässyt pois todellisuuden kaistalta; nyt myös päästä pois muiden ihmisten kaistoilta.

Keskity toimintoihisi, oletuksiin, valintoihisi jne. Ja vastusta tarvetta osoittaa, kuinka muut olivat mukana huonossa lopputuloksessa. Keskittyminen muihin vain hidastaa etenemistäsi käsillä olevan oppitunnin täydellisimmässä merkityksessä. Saat kaiken irti kokemuksesta keskittymällä vain siihen, mihin voit vaikuttaa.

4. Muodosta tilanne uudelleen.

Jos uskot yleisesti, että maailmankaikkeus on hyväntahtoista, niin kaikki mitä sinulle tapahtuu, voi tapahtua vain korkeamman hyödyn vuoksi.

Menettyäänni kerran elämästä tehdyn sopimuksen olin tuhoutunut. En yksinkertaisesti ymmärtänyt, miksi se tapahtui minulle - olin tehnyt kaiken oikein, mutta budjettia leikattiin. Muutaman kuukauden kuluessa sekä siskoni että äitini sairastuivat hyvin, ja olisin saanut aikaan olisin ollut poissa maasta kolme kuukautta, jos sopimus olisi tehty. Vaikka oli kamalaa nähdä heidät sairaina, se osoitti minulle, että maailmankaikkeus tietää ehdottomasti, mikä on parasta.

Sama pätee palautteen vastaanottamiseen työssä. Pyydä itseäsi tunnistamaan kolme positiivista syytä miksi tätä takaiskua tai ”kasvavaa kipua” voi tapahtua elämässäsi tällä hetkellä. Harkitse positiivisen lopputuloksen mahdollisuutta ja työskentele kiireellisesti kohti sitä.

5. Aja tuloksia ja oppi.

Suurten takaiskujen edessä monilla ihmisillä on kiusaus pysyä todellisuusversionsa kanssa, kaivaa korkoaan ja perustella miksi he olivat oikeassa ja joku muu oli väärässä. Jos huomaat tämän aseman, kysy itseltäsi, olisinko mieluummin oikeassa vai onnellinen?

Jos valitset, että olet mieluummin oikeassa, tiedä, että annat hyvät tulokset ja arvokasta oppimista etuoikeuden saamiseksi. Kun päätät, että olet oikeassa ja joku muu on väärässä, sinusta tulee heti vanhurskas, etsiessäsi vain sitä palautetta, joka todistaa jatkuvasti olevan oikeassa, estäen siten paljon hyviä tietoja, jotka voivat auttaa.

Jos valintasi on onnellisuus, hieno uutinen on, että tulokset ja oppiminen seuraavat yleensä. Ota vastuu tilanteesta. Kirjoittamalla kuinka pääset tänne, siirryt olosuhteiden uhriksi ammattilaiselle, joka pystyy selvittämään monista toimista ja ajatuksista, jotka johtivat nykyisiin tuloksiin. Mikä vapaus! Voit nyt ottaa vastuun, oppia oppitunnin, saada selkeyttä siitä, mitä tehdä toisin ja oppia tuottamaan parempia tuloksia tulevaisuudessa.

Kaivodessasi kokemusta suurimman oppitunnin varalta, tiedä, että teet kaikkensa parantaaksesi ja kehittääksesi. Jos voit oppia hyväksymään negatiivisen palautteen hyödyllisenä, ei vahingollisena, ja säätämään reaktiota vastaavasti, voit olla varma, että uskomattomia asioita on varastossa urallasi.

Entä jos sinä annat palautetta? Tutustu 5 strategiaan, jotta kritiikki olisi rakentavaa.